總序
推薦序
作者簡介
前言
術語詞匯表（英漢對照）
第1章 營銷在全球經濟中的角色
第2章 企業(yè)和非營利組織中營銷的地位
第3章 通過細分和定位強化營銷戰(zhàn)略
第4章 評價變化的營銷環(huán)境的市場機會
第5章 全球消費者市場的人口統(tǒng)計因素
第6章 消費者市場的行為
第7章 企業(yè)、機構客戶及其購買行為
第8章 利用營銷信息改進決策
第9章 商品和服務的產品計劃要素
第10章 產品管理和新產品開發(fā)
第11章 地點及渠道系統(tǒng)的開發(fā)
第12章 物流和配送服務
第13章 零售商、批發(fā)商及其戰(zhàn)略計劃
第14章 促銷：整合營銷溝通基礎
第15章 人員推銷
第16章 廣告和銷售促進
第17章 定價目標和策略
第18章 工商企業(yè)界的定位
第19章 妨行和控制營銷計劃：演進和變革
第20章 管理營銷與其他職能領域的關系
第21章 制定創(chuàng)新性的營銷計劃
第22章 消費者導向世界中的營銷倫理道德：評價和挑戰(zhàn)
附錄A 經濟學基本原理
附錄B 營銷計算
附錄C 營銷待業(yè)中的職業(yè)計劃
視頻案例
案例
計算機輔助問題
注釋
圖表來源
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