電子商務(wù)技術(shù)基礎(chǔ)與應(yīng)用

1 電子商務(wù)和技術(shù)框架概論
1.1 電子商務(wù)的基本概念
1.2 電子商務(wù)的技術(shù)框架
1.3 電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)
1.4 我國電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀與對策研究
1.5 案例：迅速發(fā)展中的海爾
2 電子商務(wù)的平臺技術(shù)
2.1 網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)技術(shù)
2.2 網(wǎng)絡(luò)互連技術(shù)
2.3 案例：電子郵政的建設(shè)
2.4 網(wǎng)頁開發(fā)技術(shù)
2.5 電子商務(wù)網(wǎng)站開發(fā)平臺與解決方案
3 電子商務(wù)安全
3.1 電子商務(wù)安全概述
3.2 網(wǎng)絡(luò)安全
3.3 信息安全與加密
3.4 安全電子交易
3.5 安全認(rèn)證中心CA的建設(shè)
3.6 案例：263數(shù)據(jù)港的安全服務(wù)架構(gòu)
4 網(wǎng)絡(luò)銀行與網(wǎng)上支付體系
4.1 電子貨幣
4.2 電子支付體系
4.3 電子支付的技術(shù)前景
4.4 網(wǎng)絡(luò)銀行的構(gòu)架
4.5 案例分析：中國工商銀行
5 電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)的建設(shè)與運(yùn)營
5.1 電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)的構(gòu)成體系
5.2 電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)的生命周期法
5.3 應(yīng)用系統(tǒng)的總體規(guī)劃
5.4 應(yīng)用系統(tǒng)的開發(fā)集成
5.5 系統(tǒng)測評、發(fā)布和管理維護(hù)
5.6 電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)的技巧
5.7 典型電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)的開發(fā)設(shè)計
5.8 電子商務(wù)網(wǎng)站的運(yùn)營
6 電子商務(wù)與物流
6.1 電子商務(wù)物流理論
6.2 電子商務(wù)下的物流模式
6.3 現(xiàn)代物流技術(shù)
6.4 電子商務(wù)物流信息系統(tǒng)
6.5 案例：博科第三方物流解決方案
7 電子商務(wù)與客戶關(guān)系管理
7.1 客戶關(guān)系管理概述
7.2 客戶關(guān)系管理框架
7.3 數(shù)據(jù)倉庫與數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)
7.4 CRM在電子商務(wù)中的應(yīng)用
7.5 案例：電信業(yè)客戶關(guān)系管理
8 移動商務(wù)
8.1 移動商務(wù)概述
8.2 中國和日本移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展對比
8.3 移動商務(wù)關(guān)鍵技術(shù)
8.4 移動互聯(lián)網(wǎng)的業(yè)務(wù)及其發(fā)展策略
參考文獻(xiàn)