探索與反思：圖情一體化管理之路

序言
第一篇   創(chuàng)新與突破
  樹立新穎的圖書館服務理念
  民主監(jiān)督  利在為民
  無數據規(guī)劃與實施
  論圖書館的項目管理
   中國研究型公共圖書館的戰(zhàn)略營銷管理
第二篇  改革與發(fā)展
  參考館員與參考咨詢工作
  上海市中心圖書館運行中的問題及其探討
  后勤服務:從“任務”到“產品”
  ——圖書館物業(yè)管理建立ISO質量體系淺析
  探索新時期圖情機構內部管理
  創(chuàng)新，發(fā)展的靈魂；改革，前進的動力
   ——館所三項改革及其啟示
  傳統(tǒng)人事管理與現代人力資源管理差異點芻議
第三篇  未來與思考
  圖情事業(yè)發(fā)展對管理帶來新課題
  重視和發(fā)展圖情行業(yè)的核心競爭力
  建立知識與用戶之間的便捷通道
  論圖書館管理中的的規(guī)劃