電子商務(wù)技術(shù)實(shí)務(wù)

第1章  電子商務(wù)概述                  
     1. 1  什么是電子商務(wù)                  
     1. 2  電子商務(wù)的框架構(gòu)成及模式                  
     1. 2. 1  涉案主客體關(guān)系                  
     1. 2. 2  技術(shù)要素組成                  
     1. 2. 3  初級(jí)電子商務(wù)模式                  
     1. 3  因特網(wǎng)(h1Lernet)                  
     1. 4  電子商務(wù)的發(fā)展過(guò)程                  
     1. 5  發(fā)展電子商務(wù)的驅(qū)動(dòng)力                  
     1. 6  電子商務(wù)在中國(guó)發(fā)展的潛力和障礙                  
   第2章  全球發(fā)展電子商務(wù)的政策制定和立法概況                  
     2. 1  各國(guó)政府推動(dòng)電子商務(wù)的行動(dòng)和立場(chǎng)                  
     2. 1. 1  美國(guó)政府                  
     2. 1. 2  歐盟各國(guó)                  
     2. 1. 3  日本                  
     2. 1. 4  發(fā)展中國(guó)家                  
     2. 1. 5  世界各國(guó)重視發(fā)展電子商務(wù)的戰(zhàn)略意圖                  
     2. 2  國(guó)際組織推動(dòng)電子商務(wù)的行動(dòng)                  
     2. 2. 1  聯(lián)合國(guó)貿(mào)易法委員會(huì)                  
     2. 2. 2  經(jīng)濟(jì)合作與發(fā)展組織                  
     2. 2. 3  世界貿(mào)易組織                  
     2. 2. 4  國(guó)際知識(shí)產(chǎn)權(quán)組織                  
     2. 2. 5  亞太經(jīng)濟(jì)合作組織                  
     2. 2. 6  國(guó)際商會(huì)                  
     2. 2. 7  全球信息基礎(chǔ)設(shè)施委員會(huì)                  
     2. 3  美國(guó). 歐盟和日本電子商務(wù)政策及立法的原則和內(nèi)容                  
     2. 3. 1  國(guó)際上關(guān)于電子商務(wù)立法的基本原則                  
     2. 3. 2  國(guó)際上關(guān)于電子商務(wù)立法涉及的內(nèi)容                  
     2. 3. 3  電子支付系統(tǒng)                  
     2. 3. 4  與網(wǎng)上商務(wù)有關(guān)的統(tǒng)一商業(yè)法律                  
     2. 3. 5  關(guān)于知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)問(wèn)題                  
     2. 3. 6  關(guān)于著作權(quán)(版權(quán))問(wèn)題                  
     2. 3. 7  關(guān)于專利權(quán)問(wèn)題                  
     2. 3. 8  關(guān)于商標(biāo)保護(hù)問(wèn)題                  
     2. 3. 9  關(guān)于個(gè)人隱私保護(hù)                  
     2. 3. 10  關(guān)于安全保密問(wèn)題                  
     2. 3. 11  電信基礎(chǔ)設(shè)施                  
     2. 3. 12  關(guān)于信息內(nèi)容                  
     2. 3. 13  關(guān)于技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)                  
     2. 3. 14  關(guān)于普遍服務(wù)問(wèn)題                  
     2. 3. 15  關(guān)于勞動(dòng)力問(wèn)題                  
     2. 3. 16  政府的引導(dǎo)                  
     2. 4  我國(guó)政府推動(dòng)電子商務(wù)的舉措                  
     2. 4. 1  認(rèn)識(shí)電子商務(wù), 著手初期推動(dòng)工作                  
     2. 4. 2  大力宣傳, 推動(dòng)電子商務(wù)實(shí)踐                  
     2. 4. 3  制定電子商務(wù)總體框架, 廣泛應(yīng)用電子商務(wù)                  
   第3章  電子商務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)                  
     3. 1  電子商務(wù)與數(shù)據(jù)庫(kù)                  
     3. 2  電子商務(wù)的數(shù)據(jù)庫(kù)結(jié)構(gòu)                  
     3. 2. 1  客戶／5匠務(wù)器數(shù)據(jù)庫(kù)結(jié)構(gòu)                  
     3. 2. 2  瀏覽器／5匠務(wù)器數(shù)據(jù)庫(kù)結(jié)構(gòu)                  
     3. 2. 3  三層數(shù)據(jù)庫(kù)體系結(jié)構(gòu)特點(diǎn)                  
     3. 3  數(shù)據(jù)庫(kù)開(kāi)發(fā)技術(shù)                  
     3. 3. 1  Java語(yǔ)言開(kāi)發(fā)技術(shù)                  
     3. 3. 2  腳本描述語(yǔ)言開(kāi)發(fā)技術(shù)                  
     3. 4  數(shù)據(jù)庫(kù)產(chǎn)品的特點(diǎn)                  
     3. 5  數(shù)據(jù)庫(kù)新技術(shù)                  
     3. 5. 1  分布式數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)(DDBMS)                  
     3. 5. 2  面向?qū)ο蟮臄?shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)(OODBMS)                  
     3. 5. 3  數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)(Data Warehouse)                  
     3. 6  Internet數(shù)據(jù)庫(kù)研究課題                  
     3. 6. 1  Web數(shù)據(jù)源集成                  
     3. 6. 2  海量存儲(chǔ)技術(shù)                  
     3. 6. 3  中間件技術(shù)                  
     3. 6. 4  數(shù)據(jù)挖掘                  
     3. 6. 5  數(shù)據(jù)可視化技術(shù)                  
     3. 6. 6  滲透式計(jì)算                  
   第4章  電子商務(wù)系統(tǒng)應(yīng)用軟件開(kāi)發(fā)平臺(tái)                  
     4. 1  站點(diǎn)結(jié)構(gòu)                  
     4. 2  系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)                  
     4. 2. 1  One—To—One系統(tǒng)                  
     4. 2. 2  命令中心                  
     4. 2. 3  其他                  
     4. 3  應(yīng)用開(kāi)發(fā)概述                  
     4. 3, 1  JavaScript頁(yè)腳本                  
     4. 3. 2  組件                  
   第5章  電子商務(wù)的安全性                  
     5. 1  電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)的比較                  
     5. 2  電子商務(wù)面臨的威脅和安全要求                  
     5. 3  電子商務(wù)系統(tǒng)所需的安全服務(wù)                  
     5. 4  電子商務(wù)的安全體系結(jié)構(gòu)                  
     5. 5  電子商務(wù)中使用的核心安全技術(shù)                  
     5. 5. 1  加密                  
     5. 5. 2  電子數(shù)據(jù)簽名                  
     5. 5. 3  公鑰證書(shū)                  
     5. 5. 4  防火墻技術(shù)                  
     5. 6  電子支付系統(tǒng)的安全性                  
     5. 7  電子交換的安全性                  
     5. 7. 1  電子交換的形式                  
     5. 7. 2  示例                  
     5. 7. 3  電子交換的安全要求                  
   第6章  電子商務(wù)中的認(rèn)證方法                  
     6. 1  公鑰證書(shū)的安全性要求                  
     6. 2  公鑰的分發(fā)                  
     6. 2. 1  證書(shū)分發(fā)                  
     6. 2. 2  布告式分發(fā)                  
     6. 2. 3  證書(shū)系統(tǒng)類型                  
     6. 3  公鑰證書(shū)技術(shù)                  
     6. 3. 1  用戶密鑰材料的產(chǎn)生                  
     6. 3. 2  公鑰證書(shū)的吊銷                  
     6. 3. 3  認(rèn)證機(jī)構(gòu)工作站(CtlRF)                  
     6. 4  證書(shū)的分發(fā)                  
     6. 4. 1  透明分發(fā)                  
     6. 4. 2  交互式分發(fā)                  
     6. 5  中心認(rèn)證機(jī)構(gòu)                  
     6. 6  分層次認(rèn)證機(jī)構(gòu)                  
     6. 6. 1  保密增強(qiáng)郵件的證書(shū)層次                  
     6. 6. 2  森林結(jié)構(gòu)                  
     6. 7  PGP的可信賴Web                  
   第7章  IC卡在電子商務(wù)中的應(yīng)用                  
     7. 1  引言                  
     7. 2  1C卡的分類和特點(diǎn)                  
     7. 2. 1  1C的分類                  
     7. 2. 2  各種卡的特點(diǎn)                  
     7. 3  IC卡的安全機(jī)制                  
     7. 4  一卡多用                  
     7. 4. 1  一卡多用的概念和基本要求                  
     7. 4. 2  一卡多用的技術(shù)實(shí)現(xiàn)                  
     7. 5  北京市市政公交一卡通                  
     7. 5. 1  背景                  
     7. 5. 2  目標(biāo)                  
     7. 5. 3  項(xiàng)目建設(shè)內(nèi)容                  
     7. 5. 4  應(yīng)用規(guī)范                  
   第8章  舊卡與網(wǎng)上購(gòu)物                  
     8. 1  電子商務(wù)出現(xiàn)的背景                  
     8. 1. 1  互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展                  
     8. 1. 2  電子商務(wù)發(fā)展的要求                  
     8. 1. 3  智能卡技術(shù)                  
     8. 1. 4  中國(guó)金融IC卡規(guī)范的制定                  
     8. 2  現(xiàn)有基于信用卡的網(wǎng)上購(gòu)物模式                  
     8. 2. 1  SET協(xié)議簡(jiǎn)介                  
     8. 2. 2  信用卡網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物現(xiàn)狀                  
     8. 3  IC卡支付系統(tǒng)模型                  
     8. 3. 1  使用IC卡進(jìn)行網(wǎng)上支付的網(wǎng)上購(gòu)物系統(tǒng)                  
     8. 3. 2  理想的購(gòu)物模型                  
     8. 4  網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物系統(tǒng)的設(shè)計(jì)                  
     8. 4. 1  試驗(yàn)內(nèi)容                  
     8. 4. 2  試驗(yàn)方案                  
     8. 4. 3  加密原則                  
     8. 4. 4  意外中斷處理                  
     8. 5  網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物及相關(guān)技術(shù)的發(fā)展和展望                  
     8. 5. 1  最新技術(shù)發(fā)展                  
     8. 5. 2  網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的展望                  
   第9章  Java——網(wǎng)絡(luò)編程語(yǔ)言及其應(yīng)用                  
     9. 1  Java概述                  
     9. 1. 1  Java語(yǔ)言的產(chǎn)生及影響                  
     9. 1. 2  Java語(yǔ)言的特點(diǎn)                  
     9. 1. 3  Java語(yǔ)言的最新進(jìn)展                  
     9. 2  Java語(yǔ)言的安全性分析                  
     9. 2. 1  Java作為計(jì)算機(jī)語(yǔ)言的安全性分析                  
     9. 2. 2  Java作為網(wǎng)絡(luò)開(kāi)發(fā)工具的安全性分析                  
     9. 3  Java的應(yīng)用                  
     9. 3. 1  Java平臺(tái)應(yīng)用編程接口                  
     9. 3. 2  Java的應(yīng)用簡(jiǎn)介                  
   第10章  電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)管理                  
     10. 1  管理功能域                  
     10. 1. 1  計(jì)賬管理                  
     10. 1. 2  配置管理                  
     10. 1. 3  故障管理                  
     10. 1. 4  性能管理                  
     10. 1. 5  安全管理                  
     10. 2  分層管理體系結(jié)構(gòu)                  
     10. 2. 1  管理者—代理模型                  
     10. 2. 2  被管對(duì)象                  
     10. 2. 3  分層管理思想                  
     10. 2. 4  管理功能分層結(jié)構(gòu)透視                  
     10. 3  計(jì)算平面                  
     10. 3. 1  業(yè)務(wù)管理的特性                  
     10. 3. 2  業(yè)務(wù)管理平臺(tái)                  
     10. 3. 3  CORBA簡(jiǎn)介                  
     10. 4  業(yè)務(wù)管理                  
     10. 4. 1  管理需求                  
     10. 4. 2  域與管理域                  
     10. 4. 3  管理策略                  
     10. 4. 4  會(huì)話概念                  
     10. 4. 5  管理內(nèi)容協(xié)商                  
     10. 4. 6  業(yè)務(wù)交易                  
     10. 4. 7  會(huì)話管理                  
   第11章  電子商務(wù)軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程中軟件生存周期模型                  
     11. 1  軟件的生存周期模型                  
     11. 2  定義商業(yè)策略                  
     11. 3  結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)                  
     11. 3. 1  軟件質(zhì)量特性                  
     11. 3. 2  結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)分類                  
     11. 4  系統(tǒng)開(kāi)發(fā)                  
     11. 4. 1  網(wǎng)絡(luò)及硬件配置                  
     11. 4. 2  軟件開(kāi)發(fā)                  
     11. 4. 3  軟件用戶化                  
     11. 4. 4  質(zhì)量保證                  
     11. 4. 5  項(xiàng)目管理                  
     11. 5  試運(yùn)行                  
     11. 6  軟件產(chǎn)品運(yùn)行                  
     11. 7  產(chǎn)品維護(hù)                  
   第12章  網(wǎng)上銀行                  
     12. 1  網(wǎng)上銀行概述                  
     12. 1. 1  推動(dòng)網(wǎng)上銀行發(fā)展的因素                  
     12. 1. 2  網(wǎng)上銀行面臨的問(wèn)題                  
     12. 1. 3  典型網(wǎng)上銀行服務(wù)                  
     12. 2  BroadVision網(wǎng)上銀行解決方案                  
     12. 2. 1  端對(duì)端的解決方案                  
     12. 2. 2  發(fā)展和維持客戶關(guān)系                  
     12. 3  案例介紹                  
     12. 3. 1  過(guò)去的電子銀行解決方案                  
     12. 3. 2  網(wǎng)上銀行建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)                  
     12. 3. 3  Banca Supernet網(wǎng)上銀行建設(shè)過(guò)程                  
     12. 3. 4  Banca Supernet網(wǎng)上銀行系統(tǒng)                  
   第13章  網(wǎng)上教育系統(tǒng)                  
     13. 1  引言                  
     13. 1. 1  網(wǎng)上教育的開(kāi)發(fā)背景                  
     13. 1. 2  網(wǎng)上教育概況                  
     13. 1. 3  國(guó)內(nèi)外發(fā)展現(xiàn)狀                  
     13. 2  網(wǎng)上教育的內(nèi)容和特點(diǎn)                  
     13. 2. 1  網(wǎng)上教育的內(nèi)容                  
     13. 2. 2  網(wǎng)上教育的特點(diǎn)                  
     13. 3  網(wǎng)上教育的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)                  
     13. 3. 1  網(wǎng)上教育對(duì)網(wǎng)絡(luò)的要求                  
     13. 3. 2  網(wǎng)上教育系統(tǒng)結(jié)構(gòu)                  
     13. 4  實(shí)例介紹                  
     13. 4. 1  實(shí)時(shí)遠(yuǎn)程教學(xué)系統(tǒng)                  
     13. 4. 2  基于WWW的遠(yuǎn)程教育系統(tǒng)                  
     13. 4. 3  遠(yuǎn)程考試系統(tǒng)                  
     13. 4. 4  遠(yuǎn)程交流環(huán)境                  
     13. 4. 5  多媒體作業(yè)發(fā)布系統(tǒng)                  
     13. 4. 6  網(wǎng)上學(xué)校教學(xué)管理系統(tǒng)                  
     13. 5  網(wǎng)上教育的未來(lái)發(fā)展展望                  
   第14章  衛(wèi)生信息網(wǎng)絡(luò)與遠(yuǎn)程醫(yī)療                  
     14. 1  衛(wèi)生信息網(wǎng)絡(luò)                  
     14. 2  醫(yī)療信息系統(tǒng)                  
     14. 2. 1  醫(yī)療信息系統(tǒng)概述                  
     14. 2. 2  案例介紹                  
     14. 2. 3  醫(yī)療信息系統(tǒng)的安全問(wèn)題                  
     14. 3  遠(yuǎn)程醫(yī)學(xué)                  
     14. 3. 1  遠(yuǎn)程醫(yī)學(xué)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)                  
     14. 3. 2  中. 外遠(yuǎn)程醫(yī)學(xué)的發(fā)展與現(xiàn)狀                  
     14. 3. 3  虛擬醫(yī)院                  
     14. 4  我國(guó)衛(wèi)生醫(yī)療信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的發(fā)展                  
     14. 4. 1  金衛(wèi)醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)                  
     14. 4. 2  金衛(wèi)醫(yī)療網(wǎng)新世紀(jì)健康工程                  
   第15章  醫(yī)療信息和商務(wù)管理系統(tǒng)                  
     15. 1  醫(yī)療領(lǐng)域中的商業(yè)需求和信息系統(tǒng)的定位                  
     15. 2  醫(yī)療信息和商務(wù)管理系統(tǒng)中的模塊                  
     15. 3  醫(yī)療信息和商務(wù)管理系統(tǒng)體系的關(guān)鍵因素                  
   第16章  電子商店和電子商廈                  
     16. 1  電子商場(chǎng)的發(fā)展                  
     16. 2  電子商場(chǎng)的優(yōu)缺點(diǎn)                  
     16. 3  透視電子商店                  
     16. 4  建立一個(gè)網(wǎng)上商店的必備條件                  
     16. 5  電子商店購(gòu)物過(guò)程                  
     16. 5. 1  電子錢包                  
     16. 5. 2  電子商店服務(wù)器                  
     16. 5. 3  電子商店通用交易過(guò)程                  
     16. 5. 4  電子錢包購(gòu)物過(guò)程                  
     16. 6  電子商店給交易各方帶來(lái)的利益                  
     16. 7  網(wǎng)上商店結(jié)算方式的實(shí)現(xiàn)                  
     16. 7. 1  商務(wù)賬戶                  
     16. 7. 2  加密表格                  
     16. 7. 3  支付網(wǎng)關(guān)                  
     16. 8  網(wǎng)上購(gòu)物的安全性                  
     16. 9  電子商店系統(tǒng)案例                  
   第17章  數(shù)字圖書(shū)館                  
     17. 1  引言                  
     17. 1. 1  數(shù)字圖書(shū)館的開(kāi)發(fā)背景                  
     17. 1. 2  數(shù)字圖書(shū)館的概念                  
     17. 1. 3  數(shù)字圖書(shū)館將成為未來(lái)社會(huì)的公共信息中心和樞紐                  
     17. 1. 4  各國(guó)發(fā)展情況簡(jiǎn)介                  
     17. 2  數(shù)字圖書(shū)館的原理及結(jié)構(gòu)                  
     17. 2. 1  概述                  
     17. 2. 2  信息結(jié)構(gòu)                  
     17. 2. 3  handles和handle系統(tǒng)                  
     17. 2. 4  倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)                  
     17. 2. 5  用戶接口                  
     17. 3  數(shù)字圖書(shū)館實(shí)例                  
   第18章  支付網(wǎng)關(guān)                  
     18. 1  電子商務(wù)系統(tǒng)簡(jiǎn)述                  
     18. 2  支付網(wǎng)關(guān)的功能                  
     18. 3  支付網(wǎng)關(guān)的幾種實(shí)現(xiàn)方式                  
     18. 4  支付系統(tǒng)安全考慮                  
     18. 5  支付網(wǎng)關(guān)實(shí)例                  
   第19章  因特網(wǎng)上的出版發(fā)行系統(tǒng)及版權(quán)保護(hù)                  
     19. 1  知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)問(wèn)題                  
     19. 2  Internet上的電子出版發(fā)行系統(tǒng)概述                  
     19. 2. 1  對(duì)電子出版系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)和協(xié)議方面的要求                  
     19. 2. 2  電子出版物的安全分配系統(tǒng)                  
     19. 2. 3  接入控制                  
     19. 2. 4  文件遞送和演示                  
     19. 3  數(shù)字版權(quán)保護(hù)技術(shù)的分類                  
     19. 3. 1  鎖定數(shù)據(jù)盒                  
     19. 3. 2  標(biāo)記數(shù)據(jù)                  
     19. 3. 3  版權(quán)標(biāo)記需要具備的特征                  
     19. 3. 4  版權(quán)保護(hù)基礎(chǔ)設(shè)施                  
     19. 4  版權(quán)保護(hù)軟件                  
     19. 4. 1  Digimare                  
     19. 4. 2  Stego和EdStego                  
     19. 4. 3  S—Tools                  
     19. 5  案例：DVD的版權(quán)保護(hù)                  
     19. 5. 1  DVD簡(jiǎn)介                  
     19. 5. 2  DVD的版權(quán)保護(hù)內(nèi)容                  
     19. 5. 3  展望未來(lái)                  
     19. 6  版權(quán)保護(hù)的法律問(wèn)題                  
   第20章  商務(wù)網(wǎng)站的制作與推廣                  
     20. 1  網(wǎng)站制作的常用開(kāi)發(fā)工具                  
     20. 1. 1  HotDog                  
     20. 1. 2  Netscape編輯器                  
     20. 1. 3  Microsoft FrontPage                  
     2D. 1. 4  Macromedia Dreamweaver                  
     20. 1. 5  Adobe GoLive 4. 0                  
     20. 1. 6  Adobe Photoshop                  
     20. 1. 7  Microsoft Image Composer                  
     20. 1. 8  Ulead Gif Animator                  
     20. 1. 9  Macromedia Flash                  
     20. 1. 10  Gif Movie Gear                  
     20. 2  網(wǎng)頁(yè)制作的常用技術(shù)                  
     20. 2. 1  HTML                  
     20. 2. 2  CSS                  
     20. 2. 3  JavaScript                  
     20. 2. 4  VBScriPt                  
     20. 2. 5  Java                  
     20. 2. 6  CGI                  
     20. 2. 7  ASP                  
     2D. 2. 8  DHTML                  
     20. 2. 9  JSP                  
     20. 2. 10  Cookie                  
     20. 2. 11  XML                  
     20. 3  網(wǎng)站的發(fā)布和推廣                  
     20. 4  網(wǎng)頁(yè)制作的一般標(biāo)準(zhǔn)                  
     20. 4. 1  文本格式                  
     20. 4. 2  信息安排                  
     20. 4. 3  頁(yè)面標(biāo)識(shí)                  
     20. 4. 4  導(dǎo)航                  
     20. 4. 5  搜索                  
     20. 4. 6  網(wǎng)頁(yè)版面                  
     20. 4. 7  圖像                  
     20. 5  案例分析——Sun公司的網(wǎng)站制作標(biāo)準(zhǔn)                  
   第21章  企業(yè)資源計(jì)劃與供需鏈管理                  
     21. 1  企業(yè)資源計(jì)劃的發(fā)展過(guò)程                  
     21. 2  物料需求計(jì)劃                  
     21. 2. 1  物料需求計(jì)劃的基本原理                  
     21. 2. 2  從主生產(chǎn)計(jì)劃到物料需求計(jì)劃                  
     21. 3  同步生成財(cái)務(wù)賬與實(shí)物賬                  
     21. 3. 1  閉環(huán)物料需求計(jì)劃                  
     21. 3. 2  制造資源計(jì)劃                  
     21. 3. 3  實(shí)現(xiàn)物料同資金的信息集成                  
     21. 3. 4  基礎(chǔ)數(shù)據(jù)                  
     21. 4  企業(yè)資源計(jì)劃與供需鏈管理的核心內(nèi)容                  
     21. 4. 1  企業(yè)資源計(jì)劃產(chǎn)生的背景及特點(diǎn)                  
     21. 4. 2  企業(yè)資源計(jì)劃的主要功能擴(kuò)展                  
     21. 4. 3  供需鏈管理                  
     21. 4. 4  增值鏈                  
     21. 4. 5  供需鏈管理同其他相關(guān)現(xiàn)代管理思想的關(guān)系                  
     21. 4. 6  企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組                  
     21. 4. 7  企業(yè)資源計(jì)劃的未來(lái)                  
     21. 5  企業(yè)資源計(jì)劃項(xiàng)目的實(shí)施                  
     21. 5. 1  前期工作                  
     21. 5. 2  成功的條件                  
     21. 5. 3  需求分析                  
     21. 5. 4  軟件選擇                  
     21. 5. 5  項(xiàng)目實(shí)施                  
     21. 5. 6  工程評(píng)價(jià)