《公關經理手冊》以公關經理在企業(yè)中的具體職能為主線，站在公關經理的角度，全面系統(tǒng)地介紹公關經理在企業(yè)中的地位、作用，以及一位合格的公關經理所具備的素質及知識；并詳細介紹在企業(yè)經營管理過程中公關經理的工作范疇，通過具體、優(yōu)秀的案例說明公共關系在企業(yè)經營、管理中發(fā)揮著不可替代的作用。對于總經理、營銷、廣告及其他部門主管和所有想要了解并進行公關實踐的管理人員來講，本書是一本非常理想的公共關系手冊，同時希望公關領域的相關人員也會從中獲得有益的啟示及建議。讀過本書后，希望您能夠：·了解公共關系在企業(yè)中的地位及功能；·組織調研及分析企業(yè)公共關系的各個指標；·協(xié)調企業(yè)內外部的關系；·策劃、執(zhí)行、控制企業(yè)公共關系專題活動；·及時發(fā)現并處理各種危機。全書分為八章，第一章著重介紹公關經理在企業(yè)中的地位，崗位職責及公關經理應具備的基本素質。從第二章至第四章以公關經理的工作內容為主，從項目開始前的市調工作，到公關項目的策劃、創(chuàng)意到項目執(zhí)行。第五章，協(xié)調是公關部門的重要職能，主要協(xié)調企業(yè)內外部關系。第六章，第七章通過具體，操作性強的公關案例說明公關專題活動及公關危機的理論知識。第八章公共關系評估是對公關計劃、實施的過程及效果進行檢查和評價。第九章提供與公關咨詢公司合作的事項，報價的標準以供參考。
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