銷售管理（第2版 英文影印版）

　　銷售管理是企業(yè)營銷的起點(diǎn)，是任何企業(yè)經(jīng)營管理中都不會(huì)忽視的部分，因?yàn)殇N售直接帶來收入的實(shí)現(xiàn)。大量從事營銷的員工實(shí)際做的都是銷售，企業(yè)的CEO和營銷副總們，尤其是后者，大都也有過做銷售的經(jīng)歷。對(duì)年輕人來說，從銷售做起，應(yīng)是一種不錯(cuò)的選擇，它意味著直接與客戶打交道，更多自主靈活性，較大發(fā)展空間和每日面對(duì)新挑戰(zhàn)。與此同時(shí)，企業(yè)面對(duì)的則是對(duì)銷售人員管理的困難，大量重復(fù)進(jìn)行的銷售人員招聘、培訓(xùn)和日常測評(píng)。有一種說法認(rèn)為管理既是一門藝術(shù)，又是一門科學(xué)，那么，營銷管理在其中一定是最傾向于藝術(shù)的。顯然，許多銷售技巧不可能從書本上學(xué)到，而要靠實(shí)踐，靠師傅帶徒弟，甚至靠個(gè)人悟性和個(gè)性偏好。但銷售管理不同，今天的銷售管理大量采用組織設(shè)計(jì)、人力資源管理、信息技術(shù)的研究成果，發(fā)展出一系列工具和手段，已經(jīng)使昔日最為經(jīng)驗(yàn)型的銷售管理越來越接近成為一門科學(xué)。本書的結(jié)構(gòu)和內(nèi)容證明了這一點(diǎn)。本書分五個(gè)專題討論了銷售管理的基本理論框架和管理程序、管理工具，尤其是《重點(diǎn)客戶管理》、《關(guān)注訂單每一刻》和《渠道管理》三部分，內(nèi)容新穎，實(shí)用性強(qiáng)，也是現(xiàn)在一般營銷教科書較少涉及的。

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