微軟霸業(yè)：破譯微軟壟斷經(jīng)營內(nèi)幕

上篇 審判微軟
——世紀之交舉世矚目的要案
第一章 微軟激起眾怒
一、微軟沖天的霸氣
1.意在斬草除根——鋪天蓋地的微軟操作系統(tǒng)
2.不恥橫刀奪愛——欲置網(wǎng)絡公司于死地
二、反微軟聯(lián)合大合唱
1.微軟，我們共同的敵人
2.告你微軟沒商量
第二章 法律，打敗徽軟的有力武器
一、競爭對手：各有各的法寶
1.AOL的互聯(lián)網(wǎng)世界：敢與微軟對抗
2.Intuit：小公司也有難對付的武器
3.太陽（Sun）公司：走紅的Java和Jini
4.Oracle：欲把皇帝拉下馬
二、反壟斷法：打倒微軟的利器
1.美國反壟斷法
2.美國反壟斷法的執(zhí)行機構(gòu)
第三章 世紀大審判（上）
——起訴與反訴：與聯(lián)邦政府的對抗
一、禍起蕭墻：剖析起訴原因
1.欺詐競爭對手
2.壟斷價格
3.市場壟斷根深蒂固
二、拍案而起：司法部狀告微軟
——世紀大審判第一回合
1.司法部起訴
2.本案的核心問題
3.司法部首次凌厲進攻
4.司法部新招迭出，微軟針鋒相對
三、“巨人不倒”：微軟的暫時勝利
——世紀大審判第二回合
1.上訴法院對微軟的垂青
2.微軟勝利了！
四、控訴微軟“毀滅競爭”
——世紀大審判之第三回合
1.微軟試圖庭外調(diào)解
2.司法部和各州檢察官共同聲討
3.微軟的應對之策：我是微軟，我怕誰？
4.微軟擊退杰克遜的“禁制令”
5.六.二五，Windows98順利面市
五、對微軟予以重拳出擊
——世紀大審判之第四回合
1.對微軟施以立體進攻
2.“網(wǎng)絡戰(zhàn)爭之外”的會議——七·二三聽證會
3.針鋒相對，棋逢高手有高著
4.誰的戰(zhàn)術——開庭時間的一拖再拖
5.唇槍舌劍，各執(zhí)一辭
第四章 世紀大審判（下）
——控訴與反擊，誰將取得最后勝利？
一、反壟斷法案再次庭審
——世紀大審判之第五回合
1.蓋茨與微軟唱對臺戲
2.Bristol的控訴
3.IBM出庭指證
4.控方確鑿的證據(jù)
5.微軟反壟斷法案階段結(jié)束
二、劃時代的裁決：微軟壟斷
——世紀大審判之第六回合
1.杰克遜法官發(fā)布認定書
2.蓋茨不服判決
3.對手紛紛叫好
4.好戲還在后頭
三、微軟案的最終結(jié)局是什么？
1.微軟面臨法院處分
2.上訴還是和解——微軟將向何處去？
3.微軟總裁巴爾默談裁決后的微軟
第五章 世界的嘩然
一一眾人評說微軟案
一、評說之一：微軟的霸主地位難以動搖
1.微軟的末日到了
2.微軟到底有多倒霉？
3.微軟案的前景
4.微軟在用戶心中的地位不可動搖
二、評說之二：微軟已是夕陽西下
1.“軟”件霸主出現(xiàn)危機
2.壟斷案給微軟當頭一棒
3.微軟在全球的影響力削弱
4.微軟呼風喚雨的時代將不復存在
三、評說之三：法官裁決對IT業(yè)帶來什么？
1.拆散微軟誰都不是贏家
2.法官裁決影響互聯(lián)網(wǎng)未來
四、評說之四：推動我國軟件產(chǎn)業(yè)的發(fā)展
——審判微軟引起的話題
1.政府在推動我國軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展中的作用
2.對微軟起訴亞都的思考
3.國產(chǎn)軟件的活路——如何對待微軟現(xiàn)象
6.留神蓋茨的知識霸權
中篇 壟斷經(jīng)營
——微軟公司的經(jīng)營謀略與壟斷
第六章 知本創(chuàng)業(yè)
一、科技是創(chuàng)業(yè)的鋪路石
1.時代的轉(zhuǎn)換密碼
2.技術的成長
3.微軟的第三條道路
二、微軟橫空出世
1.坐在電腦桌前的小鬼
2.電腦的靈魂
3.夢想變成現(xiàn)實
4.幾何式的快速增長
5.陽光燦爛的日子
第七章 智慧用人
一、聘人的智慧
1.雇用“社會新鮮人”
2.工作狂的樂園
3.只聘用聰明人
二、挖人的絕招
1.天上掉下一塊餡餅
2.乘人之危，軟硬兼施
3.欺哄嚇詐，引人上鉤
三、用人的計謀
1.擇人任事，人盡其才
2.臨危受命，用人不疑
3.讓員工自由散漫地工作
第八章 奇正管理
一、蓋氏管理風格
1.管理核心——微軟智囊團
2.達爾文式管理
3.努力工作，盡興娛樂
4.給予員工充分的自由
二、極富有競爭性的管理
1.非人性化的管理
2.“高壓式”的管理風格
3.網(wǎng)絡式組織的管理
4.定期淘汰制
三、微軟的管理秘訣
1.懂行的管理者
2.內(nèi)部的無情競爭
3.只關注業(yè)績
4.主動進攻的動力
5.集體榮譽感
第九章 致力創(chuàng)新
一、不斷創(chuàng)新，永爭第一
1.著力開發(fā)新產(chǎn)品
2.視窗第一，PM 第二
二、革新產(chǎn)品，推陳出新
1.不斷進行產(chǎn)品革新
2.產(chǎn)品淘汰策略
3.不斷改進新產(chǎn)品
4.“套裝組合”產(chǎn)品
三、產(chǎn)品開發(fā)，把握未來
1.產(chǎn)品開發(fā)是中心
2.微軟的產(chǎn)品開發(fā)優(yōu)勢
3.微軟產(chǎn)品開發(fā)潛在的弱點
4.把握未來，不停創(chuàng)新
第十章 瘋狂行銷
一、制造轟動，行銷世界
1.發(fā)布會上大造聲勢
2.借文化之名行銷
3.大張旗鼓，一鳴驚人
二、多元化市場策略
1.產(chǎn)品多元化
2.不斷開拓新市場
3.“培育市場”的長線式戰(zhàn)略
4.以市場為導向
三、微軟的營銷手段
1.貼近消費者
2.獨占性供貨
3.發(fā)揮供應商的優(yōu)勢
4.“送大禮”的超級行銷
第十一章 殘酷競爭
一、騎在別人頭上“拉屎”
1.對別人的成功做出快速反應
2.連騙帶詐向?qū)κ帧敖琛奔夹g
3.把朋友也作為競爭對手
二、霸道競爭法
1.敢于“吹泡泡”
2.不遵守“游戲規(guī)則”
3.挾制“行業(yè)標準”
第十二章 霸王擴張
一、四處擴張的“八爪魚”
1.建造“無敵艦隊”
2.組建“大媒體帝國”
3.鞏固“發(fā)家領地”
二、進軍中國市場
1.各路“諸侯”逐鹿中國市場
2.微軟欲分食更大的蛋糕
3.漢化——搶占市場制高點
第十三章 謀求壟斷
一、統(tǒng)治全球市場
1.為打垮對手不惜冒險
2.占領每個戰(zhàn)略性目標市場
二、微軟的壟斷根深蒂固
1.操作系統(tǒng)領域無敵手
2.實施捆綁戰(zhàn)略——操作系統(tǒng)與CPU“集成”
3.以侵略性的行動消除競爭
三、以市場優(yōu)勢索取高價位
1.提高操作系統(tǒng)的價格
2.在用戶移植到Windows2000時進一步提高價格
3.微軟的價格戰(zhàn)略與低價PC存在根本沖突
4.與低價PC作斗爭以維護目標收入
四、“掠奪”用戶100億美元
1.三年“掠奪”100億美元
2.壟斷利潤
3.壟斷超額費用
4.掠奪還在繼續(xù)
下篇 知本英雄
——比爾·蓋茨的超級智慧與財富
第十四章 超凡的大腦
一、少年奇才，非同一般
1.智商超過220的左撇子神童
2.“天蝎座”的精靈
3.初生之犢
4.11歲熟背《圣經(jīng)》
5.蓋茨的小學生涯
二、湖濱中學，“我應為王”
1.進入湖濱中學
2.初涉電腦
3.迷人的傳說
4.成立湖畔電腦俱樂部
5.“竊機”的“小霸王”
三、夢斷哈佛，挑戰(zhàn)未來
1.初入哈佛的生活
2.創(chuàng)意BASIC語言
3.離開哈佛圓夢
第十五章“窮小子”的機遇
一、抓住機遇，壯大自己
1.把握天賜的良機
2.最便宜的交易
3.踩在別人的肩膀上
4.緊抓機遇，毫不松手
二、創(chuàng)造機遇，實現(xiàn)跨越
1.以實力聯(lián)姻蘋果
2.在中國創(chuàng)造機會
3.創(chuàng)造“維納斯”
第十六章“哥們”時代
一、友好合作，分享成果
1.合作之道
2.為比爾而狂想
3.與西和彥合作
4.讓每個人因為微軟而發(fā)財
二、明爭暗斗，各有打算
1.“哥們”心中的蓋茨
2.橄欖枝的背后
3.是誰發(fā)明了視窗
4.與對手的較量
三、分分合合，離離散散
1.愛吵架的總裁
2.擺脫惡意的操縱
3.蓋茨與艾倫
第十七章“三不要”的巨富
一、“不要錢”的思想：超速發(fā)展的發(fā)動機
1.危機的動力
2.錢已經(jīng)失去意義
3.錢不是目的
二、“不要命”的激情：創(chuàng)新的致勝法寶
1.不要命的工作狂
2.全力投入工作
3.只要成功，不管生活
三、“不要臉”的策略：兼并擊敗對手的有力武器
1.頂撞老師
2.寄生后背棄
3.混水摸魚
4.當眾吹泡泡
5.巧取豪奪
6.兩副截然不同的面孔
第十八章 揚名與造神
一、氣勢上壓倒對手，乘虛而入
1.對手的評價
2.輸人不輸陣的蓋茨之道
二、揚名與創(chuàng)神，樹立個人權威
1.蓋茨的偶像與上帝
2.官司越打名越大
3.著書立說為揚名
4.5000萬美元的新居
三、借個人威望，謀永久霸業(yè)
1.“蓋茨是神”
2.蓋茨的風格
3.蓋茨的“世界第一”
4.蓋茨成為精神圖騰
第十九章“老二主義”的經(jīng)營策略
一、“失敗無懼，放眼未來”
1.得“B”算什么？
2.失敗總會存在
3.失敗是成功之母
4.經(jīng)得起失敗
二、“知己知彼，靜觀其變”
1.不為天下先
2.運籌帷幄，策劃未來
三、虛心學習，待機鯤鵬展翅
1.蓋茨乘機而動
2.感興趣的不是賺錢
3.習、謀而后動
第二十章 富翁的生活
一、富可敵國的比爾
1.比爾·蓋茨的財富有多少？
2.需要專人管理私人資金
二、“花錢花得有智慧”
1.捐贈信賴的公益事業(yè)
2.蓋茨的智能化家園
三、進入婚姻殿堂
1.悄然而至的愛情
2.開發(fā)婚姻“軟件”
3.不得不結(jié)婚
四、富豪的平常心
1.尋找普通人的生活
2.收集罰單的嗜好
3.非同一般的母子情