天才解決方案

緒言 1第一部分聯(lián)合第1章通過員工實現(xiàn)戰(zhàn)略 17范例 17關(guān)于員工的戰(zhàn)略觀點 20怎么做：聯(lián)合.“情感融入”和評估 25按照戰(zhàn)略類型管理人才 28公司實例 32管理人才的戰(zhàn)略方法 34第2章將員工管理與企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)合起來 37通過員工促進(jìn)企業(yè)效益 37聯(lián)合的表現(xiàn) 40平衡的企業(yè)效益 42戰(zhàn)略類型 44三類人 49第3章完善能力,創(chuàng)造效益 53企業(yè)能力 54核心能力 54知道你的能力和局限 57集中/分散 59第4章明確員工要求 65員工要求 66文化：如何建立 66高績效文化 67粘合劑：把大家綁在一起的價值 69選擇適應(yīng)企業(yè)的人 72適應(yīng)：平衡關(guān)系人的需要 74必需的能力 75契約：你的條件 80第5章確立人力資源管理方略 85為何需要制定人力資源管理方略 86人力資源管理方略的要素 88經(jīng)營性公司 90生產(chǎn)性公司 98服務(wù)性公司 103第6章采取適當(dāng)?shù)墓芾矸绞?113人力資源管理方法與公司戰(zhàn)略的聯(lián)合 114評估管理工作 116責(zé)任和結(jié)果 119持續(xù)的變革 121使用正確的領(lǐng)導(dǎo)方法 126用于每種類型的領(lǐng)導(dǎo)方法 129例外的案例 131中國國際信托投資公司 132第7章人力資源管理的方式 137生產(chǎn)性公司 137經(jīng)營性公司 147服務(wù)性公司 156業(yè)績與薪酬 161結(jié)束語 163第8章整合員工關(guān)系 165領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系 166員工對領(lǐng)導(dǎo)者的期望 168辦事能力和能力表現(xiàn) 170領(lǐng)導(dǎo)才能的培養(yǎng) 175領(lǐng)導(dǎo)—員工關(guān)系 177員工—客戶關(guān)系 181員工—員工關(guān)系 187第二部分情感融入第9章你的員工比以往更有價值 195當(dāng)前的雇傭關(guān)系 196員工變得比以往更有價值 198關(guān)系的四個特征 200雇主想要什么,員工需要什么 206解決矛盾 212第10章激發(fā)員工活力創(chuàng)造效益 217對員工的回應(yīng) 218“情感融入”及其重要性 219聯(lián)合和“情感融入” 220讓員工“情感融入” 223如何“情感融入” 224尋求意義 228第11章讓員工把情感融入公司的創(chuàng)新措施 239有益于“情感融入”的因素 240變化和“情感融入”的心理 244幫助人們挺過變化 246第三部分評估第12章需要評估的重要方面 263評估標(biāo)準(zhǔn)改變一切 264一個用以評估結(jié)果的平衡組合 265價值的評估 271評價標(biāo)準(zhǔn)的尺度 275為何要評估 276第13章如何全面評估業(yè)績 279業(yè)績綜合評估標(biāo)準(zhǔn)的范例 280不同類型公司適用不同業(yè)績評估方法 285經(jīng)營業(yè)績目標(biāo)及其評估 286客戶價值和員工業(yè)績評估方式 289公司業(yè)績評估的權(quán)重 292第14章公司如何進(jìn)行業(yè)績管理 295追求卓越的動機 296業(yè)績管理的絕對重要性 296自我管理 299業(yè)績管理的重點 301改善公司業(yè)績管理 302如何進(jìn)行業(yè)績管理 3044塊基石 306共同理解和明確期望 308培養(yǎng)能力 311承諾 314保持簡單 318怎樣管理業(yè)績和支付報酬 320第四部分執(zhí)行第15章如何實現(xiàn)公司的戰(zhàn)略管理目標(biāo) 325著手實施人力資源管理方略 326你的角色到底是什么 326差距多大 328痛在何處 329你需要多大程度的改變 330為改進(jìn)戰(zhàn)略管理須做的變革 332如何改進(jìn)公司的戰(zhàn)略管理 335溝通.溝通.溝通 339結(jié)語人力資本時代 341附錄Ａ有何證據(jù)表明人力資源管理至關(guān)重要 343參考文獻(xiàn) 371譯者序