智力資本經(jīng)營

導(dǎo)論 智力資本經(jīng)營：角色的調(diào)整和關(guān)系的重塑
第一章 企業(yè)知識(shí)的運(yùn)籌：創(chuàng)造性活動(dòng)和制度化管理的均衡
　第一節(jié)　學(xué)習(xí)方面的領(lǐng)先者
　第二節(jié)　為知識(shí)定形
第二章 管理者的新角色：管理通才神話的破滅
　第一節(jié)　管理者的通才角色
　第二節(jié)　管理者的新角色
　第三節(jié)　新的個(gè)體競(jìng)爭力和個(gè)性化的組織
第三章 專業(yè)人才的管理：充分利用佼佼者
　第一節(jié)　何謂專業(yè)人才？
　第二節(jié)　專業(yè)人才群體的興趣及其對(duì)管理的挑戰(zhàn)
　第三節(jié)　培養(yǎng)專業(yè)人才　
　第四節(jié)　充分發(fā)揮專業(yè)人才的作用
　第五節(jié)　轉(zhuǎn)換組織結(jié)構(gòu)
　第六節(jié)　構(gòu)建智力網(wǎng)
第四章 雇傭關(guān)系的變遷：從終身雇傭到重視“可雇性”
　第一節(jié)　終身雇傭制
　第二節(jié)　基于可雇性的新契約
　第三節(jié)　新契約要求的觀念調(diào)整
　第四節(jié)　企業(yè)的義務(wù)
　第五節(jié)　風(fēng)險(xiǎn)的控制和管理
　第六節(jié)　雇員保證可雇性的方法
第五章 企業(yè)信息和沖突的協(xié)調(diào)：從矩陣組織到企業(yè)的聯(lián)邦制
　第一節(jié)　結(jié)構(gòu)主義的困境
　第二節(jié)　信息政治學(xué)模式
　第三節(jié)　管理信息政治
第六章 網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的顧客服務(wù)：全面開發(fā)需求
　第一節(jié)　客戶對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的需求
　第二節(jié)　互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)造的價(jià)值
　第三節(jié)　管理方面的挑戰(zhàn)
第七章 戰(zhàn)略聯(lián)盟中的競(jìng)爭：企業(yè)能力的學(xué)習(xí)競(jìng)賽
　第一節(jié)　基于能力理論的企業(yè)
　第二節(jié)　創(chuàng)造價(jià)值和分配價(jià)值
　第三節(jié)　競(jìng)爭性的聯(lián)盟關(guān)系
　第四節(jié)　學(xué)習(xí)競(jìng)賽　
　第五節(jié)　影響戰(zhàn)略聯(lián)盟中學(xué)習(xí)競(jìng)賽的關(guān)鍵因素
第八章 企業(yè)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的經(jīng)營：從“齊家”以“領(lǐng)袖群倫”　
　第一節(jié)　關(guān)系網(wǎng)絡(luò)核心企業(yè)的角色定位
　第二節(jié)　避免成為空心化的企業(yè)
　第三節(jié)　關(guān)系網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)和戰(zhàn)略的互動(dòng)
第九章 企業(yè)社會(huì)角色的認(rèn)同：公民企業(yè)和企業(yè)公民
　第一節(jié)　異化個(gè)性和管理新原則
　第二節(jié)　企業(yè)決策的權(quán)務(wù)過大
　第三節(jié)　被壓制的員工：企業(yè)公民，而不是人力資源
第十章 行為空間的重建：公司更新藍(lán)圖
　第一節(jié)　組織轉(zhuǎn)型和變化次序
　第二節(jié)　簡化階段：建立生產(chǎn)第一線的創(chuàng)意
　第三節(jié)　整合階段：重新安排部門間的關(guān)系
　第四節(jié)　更新階段：保證持續(xù)的學(xué)習(xí)