第一部分經理的工具箱
第一章管理的含義
企業(yè)為什么需要經理及經理職業(yè)的發(fā)展過程
第二章管理的七種技巧
經理的工作是什么及為什么做這些工作
第三章企業(yè)解剖
企業(yè)的組成部分及它們如何聯(lián)系起來釣
第四章有效管理員工
讓員工做到最佳
第五章工作中的自我管理
如何在企業(yè)中有效地工作
第二部分全面運營管理
第六章這就是經濟
經濟及行業(yè)經濟學如何影響企業(yè)
第七章憑數(shù)據(jù)判斷:經濟指數(shù)
利用企業(yè)統(tǒng)計來理解企業(yè)問題
第八章讓我們進入到企業(yè):生產管理
管理任何企業(yè)的重要原則
第九章決策.再決策:生產經營分析工具
高級的決策過程使之變得簡便
第三部分關于資金管理
第十章資產負債表
資產.負債.業(yè)主權益及它們之間的工作關系
第十一章?lián)p益表和現(xiàn)金流量表
損益表和現(xiàn)金流量表的理解
第十二章大畫面:財務分析
分析財務報表.發(fā)現(xiàn)企業(yè)的經營狀況
第十三章看看賬簿:會計制度
了解主要會計原則和一些計算方法
第十四章投資決策
以專業(yè)方式分析企業(yè)的投資機會
第十五章預算基礎
經理如何閱讀和使用預算
第四部分市場.營銷.推銷
第十六章準備,瞄準,銷售
營銷和推銷創(chuàng)造以客戶為導向企業(yè)的方法
第十七章究竟誰是客戶
利用市場調研來了解客戶,并且瞄準新市場
第十八章營銷中的五個要素
利用產品.定位.價格.地點和促銷和制訂能夠取勝的營銷戰(zhàn)略
第十九章了解廣告
如何使用廣告和公關,來建立品牌和刺激購買
第二十章推銷給客戶并讓其高興
管理推銷隊伍和客戶服務
第二十一章產品開發(fā):先驅者的工作
以人們想要的新產品站在市場的前沿的方法
第五部分領導企業(yè)跨入未來
第二十二章按戰(zhàn)略規(guī)劃制定發(fā)展路線
如何設計和實施戰(zhàn)略計劃
第二十三章信息,請進
為什么信息和電腦如此重要,其作用是什么
第二十四章關心生產率和質量
企業(yè)向客戶提供更多更好產品的方法
第二十五章以善事來完善工作
第二十六章在變革時代管理事業(yè)
附錄工商管理行話解釋