圖話推銷技法

定　價：￥19.80

作　者：	（日）清水龍雄撰；Hoshino Chiaki畫；肖坤華，慶珂譯
出版社：	西南財經(jīng)大學出版社
叢編項：	長頸鹿智慧商務圖畫系列
標　簽：	推銷

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ISBN：	9787810555500	出版時間：	2000-01-01	包裝：	平裝
開本：	20cm	頁數(shù)：	189	字數(shù)：

內(nèi)容簡介

　　本書總結(jié)了推銷的基本要點，以期不浪費讀者的寶貴時間。同時希望打算搞推銷工作的年輕人牢記這些要點，并加以實行，這就是編寫本書的目的。“男人有膽量”這句話正在逐漸消失，無論在過去還是現(xiàn)在，搞推銷都需要膽量，女推銷員也同樣如此。沒有獨立工作能力的人，不可能代表公司與顧客談判和作出決斷，從而簽訂購銷合同。在公司里耍威風在外面卻委委瑣瑣的人不能當推銷員。不管是男是女，搞推銷的人都應當有愛心，這點非常重要。能否給客戶留下好印象取決于人品而不是甜言蜜語。

作者簡介

　　清水龍雄，1934年生于日本群馬縣安中市，曾在新瀉大學理學部進修醫(yī)學課程，畢業(yè)于慶應義熟大學法學部。在凸版印刷部門干過人事、調(diào)查、營業(yè)、促銷、企劃業(yè)務，后歷任中堅企業(yè)的開發(fā)科長、人事部長、咨詢部長等職。現(xiàn)任經(jīng)營管理總部顧問、清水經(jīng)營研究所所長，產(chǎn)能大學綜合研究所、群馬女子短期大學講師，咨詢機構(gòu)、經(jīng)營研究中心理事，日本教育情報學會會員。主要著作：《推銷員常識》、《推銷員ABC》、《小公司的經(jīng)營戰(zhàn)略》、《小公司的經(jīng)營計劃》、《小公司的市場營運》、《戰(zhàn)略計劃與預算戰(zhàn)術(shù)》、《印刷營業(yè)指南》等。

圖書目錄

    推銷員的成功首先來自于心理準備
   推銷員的法則/推銷員的失敗是有其原因的/推銷員膽量和溫柔/別當“工薪族”/強化知識
   別怨天尤人/學會積極思考/重新認識推銷的正道/推銷員是三冠王/用“常識”來豐富自己/除我以外，全是我的老師/“失敗是成功之母’的真意

   推銷員的態(tài)度、談話方式和交際方式
   態(tài)度——金錢/不同場合穿不同的服裝/推銷員也要練習發(fā)音/掌握運用語言的基本要領(lǐng)/要“善于聽”/吹捧對方要適度、自然/話題要包括衣食住行各個方面/掌握敬語的用法/糾正語病/送、收名片的方法/體現(xiàn)人品的低頭方式/入座的方法/品嘗茶點增進好感/熟悉宴會規(guī)則/贈禮品的方法/探視病人也要區(qū)別對待/樸實的吊唁方式

   商談成功的秘訣
   開拓新客源有一定的規(guī)律/請有信用的人介紹/拜訪客戶要事先約定時間地點/拜訪公司要做充分準備/初次拜訪推銷的應有態(tài)度/要認清顧客的類型/第一印象至關(guān)重要/主要講商品的用途/
   對拒絕購買事前要有準備/遭到反對說明更接近成功/靈活運用應酬話/把握簽訂合同的時機/牢記簽約的幾種方式

   最時髦的推銷方法
   關(guān)注高層次需求/喚起客戶的欲望/市場調(diào)查不可怠慢/要有明確的目標和計劃/準備銷售用具/推銷員應辦的事/靈活運用顧客卡/訂訪問計劃的目的/要進行有效的訪問/計劃訪問路線/將可望購買的顧客進行分類/制作宣傳手冊/關(guān)注銷售效率/自我評價失敗的原因

   處理身邊瑣事的方法
   不可強詞奪理/要熟悉公司的事務和習慣/掌握工作的基本方針/改進工作的方法/學會解決問題/集思廣益解決問題/報告要簡明扼要/積極主動參加銷售會議/要習慣做筆記/善于安排時間/以電話為武器提高推銷效率/推銷信函的寫法/學會公司內(nèi)的禮節(jié)/要習慣寒喧語/推銷員自我啟發(fā)的方法/對“知識”進行“盤占”/要繼續(xù)不斷地自我啟發(fā)/每天逛一次書店/推銷員的健康管理/有效利用休假/快步走可以轉(zhuǎn)換心情/別被“周一病”擊倒/“電視迷”，OK

   推銷員必備的法律知識
   口頭協(xié)議作為合同是否成立/何謂征訂、暗示、準合同/顧客訂購商品如果不回復/未按時供貨咋辦/對商品負責到何種程度/商品的所有權(quán)何時轉(zhuǎn)移至買主/遲遲不支貨款怎么辦/不催討欠帳的后果/未簽合同可以請求估算嗎/可有不當表示