第1章 改善概論
互主要的改善觀念/主要的改善活動
第2章 現(xiàn)場改善
現(xiàn)場與管理/現(xiàn)場之屋/標準化/維持廠房良好環(huán)境的5S/消除Muda/現(xiàn)場管理的金科玉律/金科玉律的應用
第3章 如何管理現(xiàn)場的質量、成本和交期
質量:不僅是指“結果面的質量”/現(xiàn)場的質量管理/現(xiàn)場的成本降低/交期/ 質量改善與成本降低是相容的
第4章 標準
維持和改進標準/作業(yè)標準/標準的主要特征/豐田工機公司/改善事例/改善ISO 9000/QS 9000
第5章 5S:廠房環(huán)境維持的5個步驟
良好的廠房環(huán)境維持的5個步驟/5S5個步驟的詳細認識/5S的導人
第6章 Muda
制造過多的Muda/存貨的Muda/不合格品重修的Muda/動作的Muda/加工的Muda/等待的Muda/搬運的Muda/時間的Muda/Muda、無穩(wěn)、無理
第7章 現(xiàn)場之屋的基礎
學習型企業(yè)/提案建議制度及質量圖/建立自律
第8章 可視管理
讓問題看得出來/接觸事實/可視管理的5M/可視管理的5S/公布標準/設定目標
第9章 現(xiàn)場督導入員的角色
資源輸入的管理(人力、材料和機器)/晨集/最佳質量保證生產線證書/制定挑戰(zhàn)性目標/現(xiàn)場督導人員的假想管理功能
第10章 現(xiàn)場經理人員的角色及職責:豐田亞斯特拉汽車公司的改善
TAM的職務手冊/TAM組長的職責/TAM領班的職責/TAM督導的職責/現(xiàn)場必須管理的事項/TAM公司成功制定職位角色及工作職責所必備的條件/豐田亞斯特拉公司改善活動的益處
第11章 及時生產方式:終極的生產方式
愛新精機“安城工廠”的JIT/產距時間與周期時間/前推式生產與后拉式生產/建立流水線生產/愛新精機的及時生產方式的導入/擴展及時生產方式的好處至其他行業(yè)
第12章 線模公司的及時生產方式
第13章 走入現(xiàn)場:兩天期的現(xiàn)場改善和全公司改善
兩天期的改善/以檢查表為改善工具/改善顧問協(xié)會的現(xiàn)場改善服務
案例研究篇
附錄A 改善顧問協(xié)會
附錄B 詞匯表