大規(guī)模定制：企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的新前沿

　　本書(shū)是我的企業(yè)經(jīng)歷和學(xué)術(shù)經(jīng)歷的結(jié)晶。雖然在我決定本書(shū)該寫(xiě)什么和怎樣寫(xiě)時(shí)，優(yōu)先考慮了經(jīng)理、管理人員和專業(yè)人員的需要，但是它的主要目的還是供企業(yè)和學(xué)術(shù)界讀者使用。第一部分，“從大規(guī)模生產(chǎn)到大規(guī)模定制的轉(zhuǎn)變”，介紹了這一新前沿的內(nèi)容和要進(jìn)行轉(zhuǎn)變的原因。第一章以一個(gè)大家比較熟悉但稍微有點(diǎn)曲折的故事開(kāi)始，介紹了大規(guī)模定制的概念。第二章簡(jiǎn)要討論了生產(chǎn)的歷史，以解釋今天的局面是怎樣形成的，并揭示了大規(guī)模生產(chǎn)固有的局限性。在過(guò)去的二三十年里，這些局限的出現(xiàn)導(dǎo)致了許多企業(yè)，甚至于整個(gè)美國(guó)競(jìng)爭(zhēng)力的衰退。第二部分，“探索企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的新前沿”，講述了大規(guī)模定制的方法。第七章提供了一批轉(zhuǎn)向這種新管理模式的企業(yè)案例，指出你的企業(yè)可以如何根據(jù)周圍環(huán)境進(jìn)行這種轉(zhuǎn)變。第八章描述了大規(guī)模生產(chǎn)個(gè)性化的定制產(chǎn)品和服務(wù)的五種基本方法，同時(shí)列舉了采用具體方法的許多例子及指導(dǎo)。第九章敘述了企業(yè)致力于重組自身業(yè)務(wù)過(guò)程以實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的高度多樣化和定制化的方法，提供了面對(duì)更加動(dòng)蕩的世界而用來(lái)改造組織的結(jié)構(gòu)化創(chuàng)新的進(jìn)程。最后，也就是第十章講述了大規(guī)模定制模式的局限性，提醒你可能存在的危險(xiǎn)，同時(shí)展望了將來(lái)更多的企業(yè)進(jìn)入新前沿后企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)呈現(xiàn)的新?tīng)顩r。

　　約瑟夫·派恩（JOePine）是位于克利夫蘭的策略前景LLP公司的創(chuàng)始人，是一位作家、演說(shuō)家和咨詢顧問(wèn)。通過(guò)研討會(huì)、專題討論會(huì)和現(xiàn)場(chǎng)的咨詢，派恩先生幫助客戶們以不同的方式看待事物——從各個(gè)客戶越來(lái)越重視什么的角度。他幫助客戶們制定正確的主動(dòng)性策略，組建適當(dāng)?shù)慕M織機(jī)構(gòu)和運(yùn)作的能力，克服在企業(yè)變革中不可避免的各種障礙。約瑟夫·派思曾是IBM客戶經(jīng)理教育中心，即高級(jí)商務(wù)學(xué)院（Ady。cedBusinessl。titUte）的一位項(xiàng)目經(jīng)理。他負(fù)責(zé)探索和研究管理與策略的前沿問(wèn)題，這一問(wèn)題被并人行政教育和IBM管理咨詢實(shí)踐。早在加人高級(jí)商務(wù)學(xué)院之前，派恩先生就在IBM公司擔(dān)任了許多技術(shù)和管理職務(wù)。他的工作業(yè)績(jī)突出，獲得了眾多的榮譽(yù)，包括IBM杰出創(chuàng)新獎(jiǎng)，并被主席邀請(qǐng)出席公司技術(shù)表彰活動(dòng)（CorporateTechnicalRecognitionEvent）。他于1980年畢業(yè)于Wisconsin—Stout大學(xué)，獲得應(yīng)用數(shù)學(xué)科學(xué)學(xué)士學(xué)位，1991年畢業(yè)于麻省理工學(xué)院的斯隆管理學(xué)院，獲得科技管理科學(xué)碩士學(xué)位。他還是計(jì)劃論壇（戰(zhàn)略管理與計(jì)劃國(guó)際協(xié)會(huì)）及其研究與教育基金會(huì)以及戰(zhàn)略管理協(xié)會(huì)的成員。派恩先生在本書(shū)中詳細(xì)地描述了企業(yè)正在進(jìn)行的這樣一種轉(zhuǎn)變，即從大規(guī)模生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品到有效地提供滿足單個(gè)客戶想法和需求的產(chǎn)品和服務(wù)的大規(guī)模定制?！督鹑跁r(shí)代》將《大規(guī)模定制》一書(shū)譽(yù)為1993年的七本最佳商業(yè)圖書(shū)之一，美國(guó)出版家協(xié)會(huì)、專業(yè)和學(xué)者分會(huì)（AmericanAssociationofPubllshe‘，ProfessionalandScholarlyDivision）也將這本書(shū)選為1993年商業(yè)和管理方面的最佳新版圖書(shū)。該書(shū)同時(shí)還獲得了“在制造和研究方面具有杰出成就”的Shingo獎(jiǎng)，被翻譯成日語(yǔ)、德語(yǔ)、葡萄牙語(yǔ)、朝鮮語(yǔ)和西班牙語(yǔ)，并且正在被翻譯成其他語(yǔ)言。