微軟營銷：以“軟”勝天下

引言  軟件巨人的崛起

    案例1：軟件奇才——比爾·蓋茨

第一章  獨特的產(chǎn)品戰(zhàn)略

  第一節(jié)準(zhǔn)確的產(chǎn)品定位：以“軟”勝“硬”

    案例2：微軟——獨特的“軟”策略

  第二節(jié)積極的產(chǎn)品創(chuàng)新：“視窗”天下

    案例3：做行業(yè)的領(lǐng)頭人

    打開視窗稱霸天下，

  第三節(jié)及時的產(chǎn)品換代：質(zhì)量取勝，

第二章  市場策略獨霸天下

  第一節(jié)主動出擊開拓市場

第二節(jié)高科技產(chǎn)品占領(lǐng)市場

    案例4：微軟與網(wǎng)景、IBM等公司營銷戰(zhàn)

第三節(jié)  用人力和財力征服市場

    案例5：從市場占有角度看微軟反壟斷案

第四節(jié)市場多元化，

  進軍無線市場

  微軟·Net戰(zhàn)略

  手機操作系統(tǒng)之戰(zhàn)

  微軟推出Stinger手機

  微軟與維京合謀英國彩票經(jīng)營權(quán)

  微軟續(xù)約世嘉染指200億游戲市場

  與美國施樂復(fù)印機公司合作

  微軟正在開發(fā)新型視覺密碼系統(tǒng)，

  微軟聯(lián)手Anoto通過電子筆推進NET

第五節(jié)微軟的中國市場策略

  競爭與合作并存

  發(fā)展策略

  研究本土化，

第三章  成功的營銷策略

  第一節(jié)以客戶為中心的營銷，

     案例6：顧客至上  營銷第一

  第二節(jié)捆綁式銷售

  第三節(jié)以技術(shù)贏得市場

  第四節(jié)銷售自動化

  第五節(jié)價格策略

    高價取利

    低價取勢

    免費贈送促銷

    保持某種產(chǎn)品統(tǒng)一的市場價格

  第六節(jié)多方位分銷渠道

    代理制為主，特許銷售為輔

    培育和支持合作伙伴開發(fā)增值應(yīng)用方案

    對代理商的銷售實施分級獎勵制度  

第四章  智慧的用人策略

  第一節(jié)微軟的選才標(biāo)準(zhǔn)

專業(yè)技術(shù)

    承諾

    態(tài)度

    行為

    團隊協(xié)調(diào)技巧

    對知識的追求，

    案例7：雇用剛出校門的“新鮮人”

  第二節(jié)人盡其才

    案例8：“造就一批工作狂”

  第三節(jié)“金手銬”留人

    案例9：滿地都是百萬富翁

  第四節(jié)用人的藝術(shù)

    案例10：用人只在成效

    案例11：我最好的經(jīng)營決策便是如何挑人

第五章  管理文化

  第一節(jié)獨巨匠心的管理藝術(shù)

    熱愛自己的員工

    創(chuàng)造良好的企業(yè)氛圍

    人事管理藝術(shù)

    風(fēng)險管理

    反饋回路

    超前的知識管理，

    案例12：機巧靈活的管理政策——分層而治

第二節(jié)企業(yè)文化

    以人為本的企業(yè)文化，

    以榮譽為基礎(chǔ)的文化理念

    案例13：建造微軟家園塑造微軟精神

結(jié)束語  微軟的信念