迪斯尼營銷：銷售歡樂的成功法則

引 言 第一章 銷售歡樂——深入挖掘消費者潛在需求 第一節(jié) 消費者對娛樂的心理需求 第二節(jié) 因需求面定位產(chǎn)晶 第二章 品牌營銷——打造娛樂品牌 第一節(jié) 設計完美的品牌外部形象 第二節(jié) 獨特的品牌文化 第三節(jié) 注重細節(jié)保證品牌高質量 案例1： 精益求精的產(chǎn)品 1．全員高質量信念 2．向顧客傳遞質量信息 3．顧客質量信息反饋 案例2： 換一種思考 第四節(jié) 品牌產(chǎn)晶市場推廣 案例3：借雞生蛋法 案例4：世界大獎——品牌戰(zhàn)略的勝利 第五節(jié) 一以貫之 品牌保障 第三章 變則通，通則久——創(chuàng)新與品牌延伸 第一節(jié) 產(chǎn)晶全方位拓展 1．迪斯尼影片 2．迪斯尼樂園 案例5： 樂園由來 3．迪斯尼世界 4．跨國經(jīng)營 第二節(jié) 渠道創(chuàng)新 1．品牌擴展渠道：特許經(jīng)營 2．產(chǎn)品分銷渠道：連鎖經(jīng)營 第三節(jié) 技術更新 1．科技造巔峰 案例6： 科技新卡通 2．正視新鮮 案例7： 有聲電影 3．科技與風險、效益并軌 案例8： 風險的考驗 第四章 系列營銷——策略創(chuàng)新 第一節(jié) 價格營銷——迪斯尼的價格策略 1．新產(chǎn)品價格定位 2．產(chǎn)品價格組合定位 3．產(chǎn)品價格彈性定位 第二節(jié) 整合營銷傳播 案例9： 廣告藝術 1．傳統(tǒng)媒體 案例10： 重視媒體 2．新的電子媒體——網(wǎng)絡 3．利用名人名事作廣告 案例11： 親自造勢 第三節(jié) 服務營銷——顧客就是上帝 1．善待顧客 2．與顧客合作 3．全為顧客 案例12： 心靈溝通 案例13： 顧客的事就是我們的事 4．隨顧客而變 5．擴大客源 第五章 成功的營銷管理 第一節(jié) 精心管理，成功合作 1．迪斯尼的管理藝術 案例14： 高明策劃 2．合作與創(chuàng)新 案例15： 尋求最佳拍檔 3．不敗的商業(yè)戰(zhàn)略——合作 案例16：失敗盧垃圾 案例17： 大玩家牽手小玩家 第二節(jié) 出色的產(chǎn)品管理方式 1．獨特的創(chuàng)作程序 案例18： 演示會的威力 2。管理中的自由 3．忽略等級制度 4．價值鏈型管理 第三節(jié) 有創(chuàng)意的管理者 案例19： 從平凡到不平凡 1。明確方向堅持到底 2．充滿活力的思想意識 案例20： “一意孤行”的艾斯納 第六章 營銷人力資源整合——用人之道 第一節(jié) 提高素質，注意培訓 1．真正的精彩必須培訓到位 案例21： 培訓理念 2．提高員工的敬業(yè)精神 案例22． 超級提醒人 3．卓越是最終目標 4．管理少一點理解多一點 第二節(jié) 團結高效的集體 1．高效的團隊是一張王牌 案例23： 別的行業(yè)教訓 案例24： 夢想天地人人平等 2．成功團隊合作的幾個要素 案例25： 開誠布公的溝通 第三節(jié) 激發(fā)員工靈感 1．讓員工說話 案例26： 尋找螢火蟲 2．開發(fā)員工的創(chuàng)造力 結束語