第一堂課自我管理：做一個(gè)全健的老板
未來的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng),也就是經(jīng)理人大施拳腳的競(jìng)爭(zhēng),只會(huì)花拳繡腿功夫的老板難以立足商場(chǎng),只有不論耍刀弄槍,還是騎馬射箭,十八般武藝樣樣精通的老板.才能使企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中如立囊之錐脫穎而出.
一.有大刀闊斧的能力
1.獨(dú)樹一幟的統(tǒng)率力：我就是指揮師
2.超乎常人的成功素質(zhì)：勝不驕,敗不餒
3.非凡的人格魄力：像磁鐵一樣吸引員工
二.決策精明,商道老練
1.果斷決策,敢于冒險(xiǎn)
2.有精明的頭腦
3.不自以為是,不擺架子裝懂
三.能干而又沉穩(wěn)：天塌下來?yè)蔚米?br />1.培養(yǎng)自己的"領(lǐng)袖氣質(zhì)",打出威信牌
2.賺了錢別小人得志
3.人情味要濃,越醇越有用
4.未來成功商人必備的六項(xiàng)素質(zhì)
5.凡事靠自己,千斤擔(dān)子我來扛
第2堂課關(guān)系管理：綠燈照處路好行
隨著時(shí)代的發(fā)展,私營(yíng)公司競(jìng)爭(zhēng)會(huì)更加激烈,穩(wěn)打關(guān)系網(wǎng),是管理制勝的"殺手锏",關(guān)系理通了,就像行路處處有綠燈,走到哪兒都暢行無阻,當(dāng)然打通關(guān)系要慢火燉豆腐,不能烈火炸肥肉.要有太極功夫,外柔內(nèi)剛,切勿操之過急.
一.理順股東關(guān)系,他們是你的"財(cái)神"
二.把同行當(dāng)對(duì)手不當(dāng)死敵
三.綠燈在先先通行：在政府口中爭(zhēng)得一塊大奶酪
四.與社區(qū)牽起手,盛名之下好辦事
五.與新聞媒體打交道：少造"緋聞",多做好人
六.與金融界交朋友：恪守信譽(yù),多留后路
第3堂課營(yíng)銷管理：讓買賣無處不在擴(kuò)大市場(chǎng)營(yíng)銷是確保私營(yíng)公司利益的手段,也是公司在管理競(jìng)爭(zhēng)中制勝的關(guān)鍵,要想在競(jìng)爭(zhēng)中不落馬,不亡于商戰(zhàn)"敵軍"的鐵蹄之下,就要求私營(yíng)公司在營(yíng)銷管理上轉(zhuǎn)換腦筋,去吃透顧客,去摸準(zhǔn)顧客,去建立起自己的銷售網(wǎng),讓買賣無處不在.
一.多轉(zhuǎn)腦筋,營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)才有出路
二.競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵就是銷售網(wǎng)
三.吃透顧客,摸準(zhǔn)顧客,競(jìng)爭(zhēng)才能不敗
四.迅速成交的6大絕活
五.小巧做大事,條條大路通羅馬
六.憑三寸不爛之舌,讓天下風(fēng)云獨(dú)轉(zhuǎn)
七.教你營(yíng)銷絕妙12招
八.廣告費(fèi)用不能少,該花之錢不能省
九.學(xué)會(huì)與大公司談生意：有支點(diǎn)玩得地球轉(zhuǎn)
第4堂課制度管理：井然有序不亂成一團(tuán)麻管理是企業(yè)生存的根本條件之一,私營(yíng)企業(yè)要競(jìng)爭(zhēng)一流,就一定要在制度管理上顯神通,使公司井然有序而不亂成一團(tuán)麻,具體的應(yīng)表現(xiàn)在：戰(zhàn)略管理要看全局,生產(chǎn)管理
要抓效益,質(zhì)量管理要抓產(chǎn)品的白璧無瑕,私企文化管理要團(tuán)結(jié)協(xié)力,致使"家和萬事興".
一.戰(zhàn)略管理：看得遠(yuǎn),玩得長(zhǎng),才能賺得足
二.生產(chǎn)管理制度：追求效益第一
三.質(zhì)量管理制度：讓產(chǎn)品白璧無瑕
四.文化管理："家和萬事興"
第5堂課品牌管理：獨(dú)霸市場(chǎng)風(fēng)云
私營(yíng)公司要想在商戰(zhàn)中獨(dú)霸市場(chǎng)風(fēng)云,就要先打出自己強(qiáng)而有力的名牌產(chǎn)品,因?yàn)槿嗣竦难劬κ茄┝恋?只有品質(zhì)優(yōu)越,公眾才會(huì)為你的牌子說好話.品牌管理是私營(yíng)企業(yè)做牛的制勝"殺手锏".
一.三種品牌策略,都是賺錢的法寶
二.人靠衣服馬靠鞍：?jiǎn)萄b打撈活包裝
三.選準(zhǔn)服務(wù)群：好名印人心
四.樹立良好的企業(yè)形象：讓公眾去說話
五.品牌是先打品質(zhì)再打牌
六.制假販假,就是砸自己的牌子
第6堂課信息管理：把信息變鈔票
消息閉塞的私營(yíng)公司,只能是悶頭做蠢事,難以擋住商戰(zhàn)中強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)壓力,只有信息管理好了,成為信息大王,才能把信息變成鈔票.然而如何成為一個(gè)信息大王呢：設(shè)立情報(bào)站,作個(gè)有心人.
一.善于捕捉商機(jī),把信息變鈔票
二.眼觀六路,信息就在眼皮底下
三.收集信息的四大原則：及時(shí).可靠.全面.有針對(duì)性
四.設(shè)立情報(bào)工作站,去挖掘別人的金子
五.無"網(wǎng)"不勝,順應(yīng)時(shí)代潮流
六."拿來"還要分析消化,不能照搬照抄
七.防止信息泄密,為他人做嫁衣裳
第7堂課人員管理：讓每位員工都成"梁山好漢"企業(yè)要想發(fā)展,就要有撐得起一片天的"梁山好漢",作
為經(jīng)營(yíng)管理者就要有"宋江"的能力,擁有一雙慧眼,能在千百萬的人群中識(shí)出英雄,用上英雄,管好英雄,有時(shí)還得上別家去挖出英雄.然后才能拱手道："兄弟們,讓我們建營(yíng)扎寨打天下去."
一.慧眼識(shí)人,識(shí)出"梁山"精英
1.老板就是"宋江","梁山好漢"在你眼中誕生,
2.練就一雙火眼金睛,找準(zhǔn)可用的"梁山英雄"
3.識(shí)人不拘一格：雞蛋里不挑骨頭,矮子中拔將軍
4.不以貌取人,而以才量人
5.鑒別優(yōu)秀員工的十大條件
二.擇優(yōu)用人,讓每位"好漢"都發(fā)出亮光
1.擇優(yōu)上崗,清理"濫竿"門戶
2.讓每位"好漢"放出奇異光芒
3.人盡其能：趕驢的不讓他去拉牛
4.千軍易得,一將難求：努力留住有價(jià)值的員工
5.不能不思進(jìn)取,應(yīng)該有效培訓(xùn)
6.用好比自己能力強(qiáng)的人,不能"武大郎"開店
7.牢記用人"十忌"
三.技巧管人：寬嚴(yán)得體,調(diào)節(jié)有禮
1.寬嚴(yán)適宜,管人別作冷面殺手
2.發(fā)布命令,慎重使用
3.批評(píng)要有技巧：控制憤怒,注意場(chǎng)合
4.解雇員工不能手軟：一個(gè)"爛蘋果"會(huì)影響一筐蘋果
四.不施小錢難賺大錢：舍得花高價(jià)"挖好漢"
第8堂課
客戶公關(guān)管理：要做"上帝"的寵兒滔滔商海,客戶是"上帝",他們不僅追求物美價(jià)廉,還需一流的服務(wù)侍候,要想輕易俘獲他的心,讓他豪爽掏腰包,就要做"上帝"的寵兒,讓他：千金凝眸笑,常作回頭客.
一.與客戶溝通,拉住客戶的手
二.順藤摸瓜,搞掂客戶19招
三.讓客戶心服口服十大"殺手锏"
四.讓客戶豪爽掏腰包,設(shè)定"圈套"他搶著鉆
五.討價(jià)還價(jià)是人之常情,千萬不能因此翻臉
六.把客戶變成活廣告
七.與客戶建立長(zhǎng)期的業(yè)務(wù)伙伴關(guān)系
八.服務(wù)要一流：服務(wù)好才是真的好
第9堂課財(cái)務(wù)管理：懂賺錢也要懂省錢
投資的目的是為了賺取大利,但財(cái)務(wù)管理是賺取大利的一個(gè)手段.財(cái)務(wù)管理要取之有道,不能偷稅漏稅,應(yīng)在法律允許的范圍內(nèi)去開啟自己的搖錢樹,然后減低成本,節(jié)省開支,控制不必要的花銷,用之有度,做到會(huì)賺錢也會(huì)省錢,這樣才能見大利.切莫貪利而喪利,貪財(cái)而亡財(cái),貪享受而把自己逼上絕路.
一.要做節(jié)省圣手：有條不紊去理財(cái)
二.居安思危,早為資金周轉(zhuǎn)作打算
三.運(yùn)動(dòng)著的資金才是搖錢樹
四.及時(shí)判斷可能的呆賬,避免利陷泥沼
五.對(duì)企業(yè)成本敏銳起來,以達(dá)到消耗最小
1.要了解公司的利潤(rùn)就得聘用一名優(yōu)秀的財(cái)務(wù)主管
2.要獲得最大利潤(rùn)對(duì)每個(gè)經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)都須精心
六.懂得報(bào)稅技巧,合法避稅可以節(jié)省開支
七.控制不必要的花銷：錢要用在刀刃上
第10堂課合作管理：?jiǎn)翁舨恍欣?br />"好漢難敵四手",面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng),想一家公司單挑硬霸市場(chǎng),那是癡人說夢(mèng),成千上萬的企業(yè)沖擊著同一行業(yè),要想賺得舒服不被擠倒.詆毀,就要作聰明的抉擇：?jiǎn)翁舨恍欣?搞企業(yè)聯(lián)盟,合作管理,把自己做大,把競(jìng)爭(zhēng)做贏,這樣才能把錢賺足.
一.雙贏就是"有錢大家賺"
二.選好合作伙伴,事業(yè)成功一半
三.與人合作的四點(diǎn)原則
四.構(gòu)建企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟,把自己做大
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