旅游心理學

定　價：￥20.00

作　者：	賈靜主編
出版社：	鄭州大學出版社
叢編項：	高等教育旅游管理專業(yè)統(tǒng)編教材
標　簽：	旅游心理學

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ISBN：	9787810486453	出版時間：	2002-01-01	包裝：	膠版紙
開本：	23cm	頁數(shù)：	230頁	字數(shù)：

內(nèi)容簡介

　　本書是高等教育旅游管理專業(yè)的統(tǒng)編教材之一，其以旅游活動的主體——旅游者為研究對象，運用心理學的原理和規(guī)律，對旅游者的心理活動進行深入具體的研究，旨在幫助旅游服務部門有效地開展旅游服務工作。本書內(nèi)容主要包括三部分：第一部分著重研究旅游者心理現(xiàn)象的一般表現(xiàn)，包括旅游者對旅游資源和旅游服務等的認知、旅游者的情結晶和情感以及旅游者的個性等內(nèi)容；第二部分研究影響旅游者心理及行為的內(nèi)部原因和外部原因，其中對內(nèi)因的研究包括旅游者的需要與動機、旅游者的態(tài)度、旅游者的學習等，對外因的研究包括對影響旅游行為的社會環(huán)境分析及關于群體對旅游行為的影響等；第三部分具體研究旅游服務中的心理問題，包括對旅游服務的心理要求、旅游服務的心理策略、導游與旅游心理等問題。本書還采用大量案例分析，使讀者能更充分地認識和理解旅游者典型的心理現(xiàn)象；每章后設有練習題和思考題，以幫助學習者進一步理解和鞏固所學內(nèi)容。本書緊緊圍繞旅游者開展研究，突出創(chuàng)新性、實用性，既是高校旅游專業(yè)學生學習的教材，又可作為旅游服務部門廣大領導、員工的良師益友。

作者簡介

暫缺《旅游心理學》作者簡介

圖書目錄

1 緒論
1.1 旅游心理學的研究對象
1.2 旅游心理學的研究意義
1.3 旅游心理學的研究方法
1.4 旅游心理學的理論基礎
2 旅游者的知覺
2.1 知覺的規(guī)律
2.2 旅游者對旅游條件的知覺
3 旅游者的情緒和情感
3.1 情緒情感與行為
3.2 旅游者的情緒和情感
4 旅游者的個性
4.1 旅游者的個性傾向性
4.2 旅游者的個性心理特征
4.3 旅游者的個性類型分析
5 旅游者的需要和動機
5.1 旅游者的需要
5.2 旅游者的動機
6 旅游者的態(tài)度
6.1 態(tài)度的基本理論
6.2 態(tài)度與旅游行為
6.3 旅游者態(tài)度的改變
7 旅游者的學習
7.1 學習與旅游者
7.2 旅游者的學習規(guī)律
7.3 旅游者學習規(guī)律的運用
8 社會環(huán)境與旅游行為
8.1 旅游活動的社會環(huán)境分析
8.2 社會制度對旅游行為的影響
8.3 社會文化對旅游行為的影響
8.4 社會分工對旅游行為的影響
9 社會群體與旅游行為
10 旅游服務與心理
11 導游與旅游心理
參考文獻
后記