壽險公司經營與管理

第一章 壽險公司的組織形式與組織結構
第一節(jié) 壽險公司經營的特點
第二節(jié) 壽險公司的組織形式
第三節(jié) 壽險公司的組織結構
第二章 壽險公司銷售組織管理
第一節(jié) 壽險公司銷售組織概述
第二節(jié) 銷售組織的類型及特點
第三節(jié) 銷售組織人員的招募與淘汰
第四節(jié) 銷售組織的教育培訓
  第五節(jié) 促銷活動的策劃與組織
第六節(jié) 日常管理和督導
第三章 壽險代理人制度
第一節(jié) 人壽保險代理人的特點
第二節(jié) 代理人與壽險公司的法律關系
第三節(jié) 代理人隊伍的組織結構
第四節(jié) 代理人的考核制度
第五節(jié) 代理人報酬制度
第六節(jié) 代理人隊伍的分離制度
第七節(jié) 代理人福利保障制度
第四章 風險選擇
第一節(jié) 風險與風險選擇
第二節(jié) 風險選擇的意義和原則
第三節(jié) 免體檢風險選擇
第四節(jié) 體檢醫(yī)師的職責及法律地位
第五節(jié) 核保員與銷售人員的關系
第六節(jié) 財務風險選擇
第七節(jié) 生存調查
第八節(jié) 風險處理的基本方法
第五章 壽險再保險
第一節(jié) 再保險概述
第二節(jié) 再保險的分類和運作方式
第三節(jié) 財務再保險
第四節(jié) 再保險業(yè)務的經營管理
第六章 客戶服務與保全
第一節(jié) 客戶服務
第二節(jié) 保全服務
第三節(jié) “孤兒”保單服務
第七章 壽險核賠
第一節(jié) 核賠概述
第二節(jié) 核賠的一般過程
第三節(jié) 核賠調查
第四節(jié) 核賠與相關法律
第八章 信息技術管理
第一節(jié) 壽險公司信息技術管理概述
第二節(jié) 壽險公司信息技術管理的主要內容和方法
  第三節(jié) 壽險信息技術管理的發(fā)展方向
第九章 資金運用
  第一節(jié) 壽險公司資金特征和運用原則
第二節(jié) 壽險資金運用的風險特征和風險防范
第三節(jié) 資金運用實務管理
第四節(jié) 投資組合理論和投資組合的建立
第五節(jié) 壽險公司的投資組合
第十章 資產負債管理
第一節(jié) 資產負債管理概論
  第二節(jié) 壽險公司的資產負債管理
  第三節(jié) 資產負債管理的主要方法
第十一章 經營風險及其防范
第一節(jié) 壽險公司經營風險及防范概述
第二節(jié) 業(yè)務管理風險及其防范
第三節(jié) 財務管理風險及其防范
第四節(jié) 資金運用風險及其防范
第十二章 人力資源管理
第一節(jié) 人力資源管理概述
第二節(jié) 人力資源規(guī)劃
第三節(jié) 員工招聘與錄用
第四節(jié) 員工績效考評
第五節(jié) 員工激勵
第六節(jié) 薪酬管理與員工福利
第十三章 壽險檔案管理
第一節(jié) 壽險檔案概述
第二節(jié) 壽險檔案收集、整理、鑒定和銷毀
第三節(jié) 壽險檔案的現(xiàn)代化管理與開發(fā)利用
第十四章 統(tǒng)計分析指標
第一節(jié) 宏觀綜合指標
第二節(jié) 保費指標
第三節(jié) 個人代理人考核、管理指標
第四節(jié) 業(yè)務指標
第五節(jié) 財務指標
第十五章 團體保險
第一節(jié) 團體保險概述
第二節(jié) 團體保險的風險選擇
第三節(jié) 團體保險的理賠
第四節(jié) 團體保險的費率
第十六章 健康保險
第一節(jié) 健康保險概述
第二節(jié) 健康保險的風險選擇
第三節(jié) 健康保險的給付
第十七章 意外傷害保險
第一節(jié) 意外傷害保險概述
第二節(jié) 意外傷害保險合同的經營特點
第三節(jié) 意外傷害保險的主要類型
第四節(jié) 意外傷害保險的風險選擇
第五節(jié) 費率擬定與責任準備金的提存
第六節(jié) 意外傷害保險理賠
第十八章 團體養(yǎng)老保險
第一節(jié) 團體養(yǎng)老保險的概念
第二節(jié) 團體養(yǎng)老保險的管理和核算
第三節(jié) 團體養(yǎng)老保險的銷售