1章績效考評的作用
導言
組織競爭力與人力資源
人力資源系統(tǒng)中績效考評的關鍵作用
績效考評綜述
結語
2章績效考評和法律
導言
美國和加拿大的立法背景
美國法院裁決的主要領域
加拿大的法院和法庭裁決
美國司法氣候的變化
讓法律糾紛問題最小化
結語
3章績效考評系統(tǒng)的開發(fā)與效度
生產率
考評工具的最低標準
復合標準與多重標準
結語
4章考評工具的類型
強迫選擇量表 Forced-ChoiceScales, FCS
行為尺度評定量表 BehaviorallyAnchoredRatingScales, BARS
行為觀察量表 BehavioralObservationScales, BOS
混合型標準量表 MixedStandardScales, MSS
不同量表的比較研究
使用者對考評量表的評價
結語
5章考評信息的來源
上級考評
同級考評
下屬考評
自我考評
外部專業(yè)人員考評
考評高級管理人員
結語
6章考評者的培訓
導盲
考評誤差
信息認知過程
員工特征
提高考評準確性的培訓方法
結語
7章考評中的目標設置
導盲
目標設置理論
目標設置理論的應用
目標的貫徹與實現(xiàn)
自我管理
結語
8章考評中的績效輔導
導言
有效考評的特征
正式考評的三種方法
管理與開發(fā)的矛盾
非正式考評的日常輔導
以團隊為導向的考評
結語
9章考評后的員工解雇
導言
組織公正
印象管理
績效考評中的公正原則
員工解雇
結語
附錄考評公司SPG 戰(zhàn)略規(guī)劃小組 管理人員的BOS
參考文獻