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頂尖營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理

頂尖營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理

定 價(jià):¥25.80

作 者: 陳月蘭著
出版社: 中國(guó)工人出版社
叢編項(xiàng): 中國(guó)熱門(mén)行業(yè)實(shí)用叢書(shū)
標(biāo) 簽: 領(lǐng)導(dǎo)學(xué)

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ISBN: 9787500828969 出版時(shí)間: 2002-10-01 包裝: 平裝
開(kāi)本: 21cm 頁(yè)數(shù): 395 字?jǐn)?shù):  

內(nèi)容簡(jiǎn)介

  在這個(gè)經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展的時(shí)代,企業(yè)對(duì)人才的需求無(wú)疑是十分強(qiáng)烈的,而在激烈的人才競(jìng)爭(zhēng)中,好的營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理又往往備受青睞,他們不僅收入豐厚,而且經(jīng)過(guò)若干年的鍛煉之后,也更容易自己創(chuàng)業(yè),這正是許多人的夢(mèng)想。但是,要成為一名出色的營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理,卻絕不簡(jiǎn)單,往往需要不斷的技能提升和人格的完善以及不懈的自我?jiàn)^斗?!俄敿鉅I(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理》將給你全面的、系統(tǒng)的、有效的幫助和指導(dǎo)。《頂尖營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理》一書(shū)集中了全球營(yíng)銷(xiāo)大師和管理大師最新的營(yíng)銷(xiāo)和管理理念,即有理論的闡釋?zhuān)钟惺吕f(shuō)明,更有實(shí)戰(zhàn)的指導(dǎo),尤其側(cè)重于技巧的運(yùn)用,是廣大營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理和渴望成為營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理的人不可多得的一本參考書(shū)。

作者簡(jiǎn)介

暫缺《頂尖營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理》作者簡(jiǎn)介

圖書(shū)目錄

第一篇沒(méi)有市場(chǎng)管理的營(yíng)銷(xiāo),是失敗的營(yíng)銷(xiāo)
營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)已無(wú)處不在.作為營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)管理人的素質(zhì)和他的工作能力對(duì)一個(gè)企業(yè)起著至關(guān)重要的作用,甚至它決定一個(gè)企業(yè)的成敗存亡.所以營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理必須具有最高層次的管理與決策的素質(zhì).
第一章?tīng)I(yíng)銷(xiāo)是需求管理
一.營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理是對(duì)營(yíng)銷(xiāo)的各要素的有效管理
二.營(yíng)銷(xiāo)管理中的主要因素
三.如何進(jìn)行需求管理
第二章?tīng)I(yíng)銷(xiāo)不等于推銷(xiāo)
一.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的社會(huì)化需要管理
二.營(yíng)銷(xiāo)就是推銷(xiāo)嗎?
三.營(yíng)銷(xiāo)的任務(wù)不能只由營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理負(fù)擔(dān)
第三章?tīng)I(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理管理中的十大病癥
第二篇營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)的分析
市場(chǎng)是營(yíng)銷(xiāo)的起落點(diǎn),也是營(yíng)銷(xiāo)的最終目標(biāo).市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)就是顧客營(yíng)銷(xiāo).營(yíng)銷(xiāo)和市場(chǎng)密不可分.
第一章?tīng)I(yíng)銷(xiāo)和市場(chǎng)密不可分
第二章?tīng)I(yíng)銷(xiāo)機(jī)會(huì)分析
一.市場(chǎng)的概念與營(yíng)銷(xiāo)范圍
二.當(dāng)前需求的營(yíng)銷(xiāo)機(jī)會(huì)分析
三.把握營(yíng)銷(xiāo)機(jī)會(huì)
第三章摸清營(yíng)銷(xiāo)區(qū)域內(nèi)行業(yè)狀況
第四章了解客戶(hù)商品的使用狀況
第五章把握進(jìn)人市場(chǎng)的時(shí)機(jī)
一.先共同占領(lǐng),先獲市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)
二.有效占位,后來(lái)者也可居上
第三篇制定獨(dú)特的營(yíng)銷(xiāo)策略
要發(fā)展一個(gè)獨(dú)特的營(yíng)銷(xiāo)特質(zhì),根據(jù)菲利普·科特勒的理念,就要制定一個(gè)獨(dú)特而又正確的營(yíng)銷(xiāo)策略.一個(gè)公司應(yīng)發(fā)展出它獨(dú)特的營(yíng)銷(xiāo)特質(zhì)與活動(dòng),才能保證在競(jìng)爭(zhēng)中永遠(yuǎn)獲利.
第一章選擇獨(dú)特的營(yíng)銷(xiāo)策略
一.整合營(yíng)銷(xiāo)因素,形成整體合力
二.市場(chǎng)主導(dǎo)者的營(yíng)銷(xiāo)策略
三.市場(chǎng)挑戰(zhàn)者的營(yíng)銷(xiāo)方案
四.市場(chǎng)追隨者的營(yíng)銷(xiāo)對(duì)策
五.市場(chǎng)補(bǔ)缺者的營(yíng)銷(xiāo)對(duì)策
第二章選擇適宜的分銷(xiāo)渠道
一.分銷(xiāo)是雙贏的合作
二.把握分銷(xiāo)的渠道
三.分銷(xiāo)渠道的選擇策略
第三章別具一格的營(yíng)銷(xiāo)策略
一.尋找機(jī)會(huì),打造新天地
二.鞏固現(xiàn)有市場(chǎng),尋找更多的機(jī)會(huì)
三.活用藍(lán)契斯特法則
四.莎莉公司的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變
五.改變宣傳手段,讓產(chǎn)品重見(jiàn)藍(lán)天
第四篇市場(chǎng)關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)
市場(chǎng)網(wǎng)就像一個(gè)蜘蛛網(wǎng)一樣,網(wǎng)上的絲絲縷縷就是營(yíng)銷(xiāo)中要處理的各種關(guān)系.營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理面臨的挑戰(zhàn)是識(shí)別商機(jī)中需要處理的所有關(guān)系,并同時(shí)確保所有關(guān)系結(jié)構(gòu)體系處于和諧之中.
第一章市場(chǎng)關(guān)系及其范例
一.市場(chǎng)鏈關(guān)系
二.知識(shí)和影響關(guān)系
第二章市場(chǎng)網(wǎng)是價(jià)值創(chuàng)造系統(tǒng)
第三章處理關(guān)鍵性關(guān)系
一.著力把握市場(chǎng)鏈關(guān)系
二.考慮市場(chǎng)鏈鏈外關(guān)系
三.處理市場(chǎng)網(wǎng)中棘手的關(guān)系
第四章利用關(guān)系贏得市場(chǎng)
一.市場(chǎng)機(jī)遇
二.制定獲勝計(jì)劃
三.完成獲勝戰(zhàn)略
第五篇新主題營(yíng)銷(xiāo)
將主題作為相關(guān)聯(lián)想的一個(gè)系統(tǒng),使其聯(lián)想網(wǎng)絡(luò)更為豐富,從而引起更多的回想和細(xì)細(xì)品味.
第一章?tīng)I(yíng)銷(xiāo)主題的特征
一.匹培里奇農(nóng)場(chǎng)的餅干
二.主題包含原型化的內(nèi)容
三.營(yíng)銷(xiāo)主題需要不斷重復(fù)和調(diào)整
第二章創(chuàng)造營(yíng)銷(xiāo)主題的三個(gè)步驟
一.分析企業(yè).顧客及其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
二.尋找豐富的主題內(nèi)容
三.表現(xiàn)主題
第三章?tīng)I(yíng)銷(xiāo)應(yīng)運(yùn)用何種主題表達(dá)方式
一.一個(gè)還是多個(gè)主題
二.變化的主題還是獨(dú)立的主題
三.調(diào)整或是放棄主題
第六篇?jiǎng)?chuàng)意營(yíng)銷(xiāo)
有吸引力的創(chuàng)意意味著非同尋常的營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī),它與模仿?tīng)I(yíng)銷(xiāo)者格格不入.事實(shí)上,模仿?tīng)I(yíng)銷(xiāo)是新產(chǎn)品的頭號(hào)殺手,大多數(shù)這類(lèi)嘗試都以失敗告終,成功的嘗試則需要超乎大多數(shù)營(yíng)銷(xiāo)人員所能提供的資源的創(chuàng)新.
第一章?tīng)I(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)意的模式和方法
一.創(chuàng)意的模式
二.新產(chǎn)品創(chuàng)意的方法
第二章巧妙創(chuàng)意
一.將公司的產(chǎn)品與服務(wù)顧客化
二.許以特別的承諾
三.會(huì)員優(yōu)惠專(zhuān)案
四.貴賓計(jì)劃和顧客表?yè)P(yáng)計(jì)劃
第七篇顧客的營(yíng)銷(xiāo)
顧客隨時(shí)隨地處于營(yíng)銷(xiāo)手段的中心,把顧客視為上帝,做顧客的最佳聽(tīng)眾,是很多管理者的成功技巧之一.
第一章顧客是營(yíng)銷(xiāo)的生命之源
一.商業(yè)的目的只有一個(gè)——?jiǎng)?chuàng)造顧客
二.既要考慮市場(chǎng)占有率,又要考慮顧客的需求
三.與顧客進(jìn)行心的交流,展示自我
四.給顧客以最優(yōu)質(zhì).最迅速的服務(wù)
五.處處以顧客為中心
第二章顧客第一的營(yíng)銷(xiāo)原則
一.良好的營(yíng)銷(xiāo),來(lái)自于服務(wù)
二.充分為客戶(hù)著想
三.史曾都的兩項(xiàng)原則
四.建立以顧客為中心的服務(wù)模式
第三章以顧客為中心的具體措施
一.設(shè)計(jì)今顧客滿(mǎn)意的產(chǎn)品
二.以較低的價(jià)格致勝
三.提供顧客更多的利益
第八篇品牌廣告營(yíng)銷(xiāo)
有魅力的品牌名稱(chēng)能引起強(qiáng)烈的消費(fèi)者偏好.世界各地的企業(yè)為了使他們的品牌獲得全國(guó)乃至全球的承認(rèn)和青睞,不惜重金.或許,職業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人員最與眾不同的技能便是他們創(chuàng)造.維持.保護(hù)并增強(qiáng)品牌的能力.
第一章品牌戰(zhàn)略營(yíng)銷(xiāo)
一.營(yíng)銷(xiāo)就是建立品牌
二.雅虎的品牌營(yíng)銷(xiāo)
三.如何使用品牌營(yíng)銷(xiāo)
第二章廣告戰(zhàn)略營(yíng)銷(xiāo)
一.將廣告的目標(biāo)對(duì)象窄化
二.設(shè)計(jì)風(fēng)格迥異的營(yíng)銷(xiāo)廣告信息
三.選擇廣告媒體很重要
第九篇新感覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)
實(shí)際上所有的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)都涉及到感覺(jué)因素,如提高顧客的滿(mǎn)意度,就是一個(gè)感覺(jué)問(wèn)題.在營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域中,都可以通過(guò)運(yùn)用視覺(jué).聽(tīng)覺(jué).嗅覺(jué)等許多切身的感覺(jué)來(lái)營(yíng)造一種有利于營(yíng)銷(xiāo)具有美感的氛圍,從而促進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展.
第一章?tīng)I(yíng)銷(xiāo)策劃的感覺(jué)
一.營(yíng)銷(xiāo)是營(yíng)銷(xiāo)感覺(jué)
一.Starbucks咖啡連鎖店和咖啡狂潮
第二章視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)
一.形狀的視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)
二.顏色對(duì)營(yíng)銷(xiāo)的影響
第三章聽(tīng)覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)
一.聲音和音樂(lè)影響公司和品牌識(shí)別
二.建立聽(tīng)覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)刺激
三.通過(guò)音樂(lè)來(lái)促進(jìn)銷(xiāo)售
第四章感受營(yíng)銷(xiāo)
一.感受是一種綜合的感覺(jué)
二.材料產(chǎn)生的感覺(jué)聯(lián)想
三.氣味:味覺(jué)和嗅覺(jué)
第五章空間格調(diào)的形象營(yíng)銷(xiāo)
一.百貨商店
二.商業(yè)區(qū)購(gòu)物中心
三.超級(jí)商場(chǎng)或特大型商場(chǎng)
第十篇個(gè)人魅力營(yíng)銷(xiāo)
營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理的個(gè)人魅力營(yíng)銷(xiāo),包括內(nèi)部和外部?jī)蓚€(gè)方面,內(nèi)部自我營(yíng)銷(xiāo)就是營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理與下屬——即營(yíng)銷(xiāo)人員的管理和控制.外部自我營(yíng)銷(xiāo)就是營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理面向顧客的產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo).
第一章個(gè)人魅力營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)外有別
第二章內(nèi)部魅力的自我營(yíng)銷(xiāo)
一.管理者所應(yīng)具備的特性
二.營(yíng)銷(xiāo)管理應(yīng)有的品質(zhì)
三.頂尖領(lǐng)導(dǎo)魁力的展現(xiàn)
第三章讓自己看上去很美
一.管好自己的第一印象
二.營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理的T·P·O服裝戰(zhàn)術(shù)
三.營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理的形象氣質(zhì)
第四章造就營(yíng)銷(xiāo)語(yǔ)言的魅力
一.營(yíng)銷(xiāo)的成功來(lái)自于語(yǔ)言
二.營(yíng)銷(xiāo)的語(yǔ)言技巧
第五章自我營(yíng)銷(xiāo)
一.善于營(yíng)銷(xiāo)自己比工作成績(jī)更重要
二.自我營(yíng)銷(xiāo)五大要訣
三.樹(shù)立積極的心態(tài),塑造自我
第十一篇具體商品營(yíng)銷(xiāo)
不同的商品有不同的用途,不同的商品營(yíng)銷(xiāo)的對(duì)象也不一樣,所以它們的營(yíng)銷(xiāo)技巧自然也不盡相同.營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理若能在一開(kāi)始就注意商品的特性,采用不同的策略與技巧,營(yíng)銷(xiāo)會(huì)出現(xiàn)事半功倍的效果.
第一章辦公設(shè)備的營(yíng)銷(xiāo)
第二章家用電器的營(yíng)銷(xiāo)
第三章汽車(chē)的營(yíng)銷(xiāo)
第四章旅游營(yíng)銷(xiāo)
第五章房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)
第六章建筑材料的營(yíng)銷(xiāo)
第七章服裝營(yíng)銷(xiāo)
第八章藥品的營(yíng)銷(xiāo)
第九章圖書(shū)營(yíng)銷(xiāo)
第十章玩具的營(yíng)銷(xiāo)
第十一章鐘表營(yíng)銷(xiāo)
第十二篇頂尖營(yíng)銷(xiāo)管理
管理營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)和人員是營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理一項(xiàng)最重要的工作,但是,管理區(qū)別于領(lǐng)導(dǎo),營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理必須將公司確定的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)人員去實(shí)施并完成.因此,營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理的管理必須應(yīng)用現(xiàn)代管理方法.
第一章?tīng)I(yíng)銷(xiāo)部門(mén)管理
一.組織營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的方法
二.根據(jù)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的類(lèi)型定位管理
三.營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理與其他部門(mén)經(jīng)理的關(guān)系協(xié)調(diào)
第二章銷(xiāo)售人員的管理
一.對(duì)銷(xiāo)售人員的管理不能輕視
二.如何管理好營(yíng)銷(xiāo)人員
第十三篇頂尖營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理的成長(zhǎng)
要想成為一個(gè)頂尖營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理,首先要記住一句話:Salesmenaremadenotborn即營(yíng)銷(xiāo)不是天生就會(huì).人們都很羨慕那些成功的營(yíng)銷(xiāo)人士.因?yàn)橐晃怀晒Φ臓I(yíng)銷(xiāo)人士,不僅在事業(yè)上會(huì)有一個(gè)機(jī)會(huì)無(wú)窮.光明璀燦的開(kāi)端,而且在他整個(gè)人生的歷程中,已占有一個(gè)絕佳的有利地位.在這溝通頻繁.自由競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代,頂尖營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理不論在哪里都能成為一見(jiàn)傾心.各方爭(zhēng)奪的對(duì)象.營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理卻并不是天生出來(lái)的,而是訓(xùn)練而成的.
第一章有夢(mèng)想,才有成功
一.任天堂的成功之夢(mèng)
二.想出來(lái)的機(jī)會(huì)與財(cái)富
三.達(dá)比的故事
四.做自己命運(yùn)的主宰
第二章?tīng)I(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理的業(yè)務(wù)訓(xùn)練
一.營(yíng)銷(xiāo)不是天生就會(huì)
二.營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理的測(cè)試
第三章頂尖營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理的培訓(xùn)
一.培訓(xùn)前的決定
二.培訓(xùn)方案的制定
三.如何進(jìn)行培訓(xùn)
四.培訓(xùn)評(píng)估和強(qiáng)化培訓(xùn)效果
第四章?tīng)I(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理的管理成長(zhǎng)
一.營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理所擔(dān)任的角色
二.營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理的管理風(fēng)格
三.管理人的五要素
四.頂尖營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理的性格




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