21世紀是數字化經濟,知識的價值、智力的成本日益成為企業(yè)經營發(fā)展的源動力。知識經濟、知識工作者的時代已經來臨。在當今社會,知識、智力成本、創(chuàng)新將取代土地、原料、資金,成為最重要的生產要素。21世紀最成功的企業(yè)經營模式,將會是那些具備一技之長的提供專業(yè)化服務的公司,如廣告公司、咨詢公司、律師事務所、會計事務所、投資銀行、管理顧問公司等,每家企業(yè)都是在創(chuàng)造知識這一“軟件”,為所提供的產品或服務增加附加值。湯姆·彼得斯在此基礎上提出智價管理的理論。智價管理,一方面,告訴企業(yè)如何通過學習和積累知識、整合智力成本來提升核心競爭力;另一方面,又指導它們以智慧資產為經濟主體:告訴它們如何更好地提供專業(yè)化服務,實現與客戶的“雙贏”。