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內(nèi)容簡介

　　形象制勝的時代已經(jīng)向我們走來。公共關系和公關禮儀作為塑造組織形象和個人形象的有效手段和工具，其重要性日益受到社會各界的重視。學習和了解一定的公共關系知識是未來社會對各類從業(yè)者共同的基本要求。為加強我市中等職業(yè)學校學生在這方面的知識準備與修養(yǎng)，提高學生的現(xiàn)代公共關系與公關禮儀的能力，適應社會對從業(yè)者的要求，根據(jù)重慶市教育委員會、重慶市教育科學研究所的統(tǒng)一安排，將《公共關系與公關禮儀》作為重慶市中等職業(yè)學校的一門公共必修課。特邀為《公共關系與公關禮儀》擔任主編的西南師范大學秦啟文教授擬定了本門課程的教學大綱，該大綱得到了重慶市職業(yè)高中公關文秘專業(yè)中心教研組的肯定。該教材淺顯易懂，具有知識性和可操作性。重慶市教育科學研究所、重慶市部分職業(yè)高中以及西南師范大學的部分教師和碩士研究生參加了《公共關系與公關禮儀》的編寫，他們是：夏惠玲、蔡岳建、陳俊琦、吳良亞、陳繼紅、鄧健、鄭晉黔、劉奇、汪遜、金元平等。全部書稿由秦啟文教授統(tǒng)改審定。作為教材，《公共關系與公關禮儀》是在吸收和借鑒前人的優(yōu)秀成果基礎上寫成的，各級領導對《公共關系與公關禮儀》的出版做了大量的組織工作，并給予了大力支持。《公共關系與公關禮儀》責任編輯盧渝寧女士為《公共關系與公關禮儀》的編寫提出了一些寶貴意見。西南師范大學幾位碩士研究生參加了打印稿的校對工作。在此一并致謝。熱忱歡迎各位使用《公共關系與公關禮儀》的教師、學生及廣大社會讀者提出寶貴意見。

作者簡介

暫缺《公共關系與公關禮儀》作者簡介

圖書目錄

第一章公共關系學是一門組織形象學
第一節(jié) 公共關系的定義與特征
第二節(jié) 迎接形象制勝時代的到來
第三節(jié) 關于組織形象的幾個基本觀念
本章重點回顧
復習思考題
案例
分析
第二章公共關系的基本職能
第一節(jié) 塑造形象
第二節(jié) 協(xié)調關系
本章重點回顧
復習思考題
案例
分析
第三章公共關系的基本工作程序
第一節(jié) 形象調查
第二節(jié) 形象策劃
第三節(jié) 形象傳播
第四節(jié) 形象評估
第五節(jié) 公關專題活動
本章重點回顧
復習思考題
案例
分析
第四章公關人員的基本素質與能力
第一節(jié) 公關人員的基本素質
第二節(jié) 公關人員的工作能力
本章重點回顧
復習思考題
案例
分析
第五章公關禮儀與組織形象
第一節(jié) 個人形象與組織形象的關系
第二節(jié) 遵行禮儀是塑造個人形象的重要途徑
第三節(jié) 公關禮儀與組織形象的關系
本章重點回顧
復習思考題
案例
分析
第六章體姿禮儀
第一節(jié) 體姿的價值與含義
第二節(jié) 幾種基本體姿
本章重點回顧
復習思考題
第七章見面禮儀
第一節(jié) 自信與微笑
第二節(jié) 名片與介紹
第三節(jié) 握手與鞠躬
第四節(jié) 拜訪與迎訪
本章重點回顧
復習思考題
第八章交談禮儀
第一節(jié) 問候與敬語
第二節(jié) 注視與呼應
第三節(jié) 內(nèi)容與修飾
第四節(jié) 表達與聆聽
第五節(jié) 電話交談禮儀
本章重點回顧
復習思考題
第九章服飾禮儀
第一節(jié) 服飾的功能與服裝構成
第二節(jié) 服裝穿著的禮儀要求
第三節(jié) 飾品佩戴的禮儀要求
本章重點回顧
復習思考題
第十章宴請禮儀
第一節(jié) 宴請的組織
第二節(jié) 宴會服務與用餐禮儀
本章重點回顧
復習思考題
第十一章儀式禮儀
第一節(jié) 次序禮儀
第二節(jié) 婚喪壽慶禮儀
第三節(jié) 文書禮儀
本章重點回顧
復習思考題