技術(shù)人員管理：創(chuàng)新、協(xié)作和軟件過程

第Ⅰ部分　管理者的領(lǐng)導(dǎo)角色                   
 第1章　技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)                   
 1.1　領(lǐng)導(dǎo)者的目標(biāo)                   
 1.2　領(lǐng)導(dǎo)者的信念                   
 1.3　領(lǐng)導(dǎo)者和下屬的關(guān)系                   
 1.4　變革型領(lǐng)導(dǎo)                   
 1.5　交易型領(lǐng)導(dǎo)                   
 1.6　基層領(lǐng)導(dǎo)                   
 1.7　領(lǐng)導(dǎo)者的眼光                   
 1.8　專業(yè)人員的領(lǐng)導(dǎo)                   
 參考文獻(xiàn)                   
 第2章　承諾道德規(guī)范                   
 2.1　承諾的要素                   
 2.2　具有責(zé)任感的承諾                   
 2.3　承諾還是冒險                   
 2.4　過度承諾                   
 2.5　管理承諾                   
 2.6　改變承諾                   
 2.7　堅持就是勝利                   
 2.8　建立承諾道德規(guī)范                   
 2.9　承諾的自主權(quán)                   
 參考文獻(xiàn)                   
 第3章　職業(yè)道德的意義                   
 3.1　職業(yè)道德的要素                   
 3.2　避免作無用功                   
 3.3　意識的益處                  
 3.4　對意識的管理                   
 3.5　知識僅僅是起步                   
 3.6　正確的工作方法                   
 3.7　透明度原則                   
 3.8　保持透明度的艱難歷程                   
 3.9　寫作的自豪感                   
 3.10　透明度的優(yōu)點                   
 3.11　職業(yè)水平與績效                   
 3.12　管理者對職業(yè)水平的影響                   
 參考文獻(xiàn)                   
 第4章　對個人的尊重                   
 4.1　尊重的標(biāo)準(zhǔn)                   
 4.2　開放政策                   
 4.3　同行評審                   
 4.4　創(chuàng)造一個信任環(huán)境                   
 參考文獻(xiàn)                   
                   
 第Ⅱ部分　技術(shù)和專業(yè)人員管理                   
 第5章　工程師及科學(xué)家的目標(biāo)                   
 5.1　工作任務(wù)                   
 5.2　需求層次                   
 5.3　地方人與世界人                   
 5.4　對影響力的需求                   
 參考文獻(xiàn)                   
 第6章　職業(yè)生涯的變化                   
 6.1　職業(yè)目標(biāo)的演變                   
 6.2　年齡與創(chuàng)造力                   
 6.3　年齡與工作                   
 6.4　年齡與動力                   
 6.5　工作枯竭                  
 6.6　管理者與員工的合作關(guān)系                   
 6.7　職業(yè)風(fēng)險與年齡                   
 6.8　老齡專業(yè)人員的管理                   
 參考文獻(xiàn)                   
 第7章　對技術(shù)和專業(yè)人員的激勵                   
 7.1　激勵的力量                   
 7.2　激勵與技能                   
 7.3　管理方法的演變                   
 7.4　任務(wù)成熟度的培養(yǎng)                   
 7.5　關(guān)系成熟度的培養(yǎng)                   
 7.6　動力的培養(yǎng)                   
 7.7　對專業(yè)技術(shù)人員的激勵                   
 7.8　管理者的風(fēng)格                   
 參考文獻(xiàn)                   
 第8章　職業(yè)訓(xùn)練                   
 8.1　訓(xùn)練的必要性                   
 8.2　訓(xùn)練有素的工作方法                   
 8.3　智力訓(xùn)練                   
 8.4　訓(xùn)練的重要性                   
 8.5　個人軟件過程                   
 8.6　管理者在專業(yè)規(guī)則中的角色                   
 8.7　更多管理準(zhǔn)則                   
 參考文獻(xiàn)                   
                   
 第Ⅲ部分　人才的識別與培養(yǎng)                   
 第9章　對專業(yè)人員才能的識別                   
 9.1　人才的重要性                   
 9.2　人才資源                   
 9.3　技術(shù)人才的特性                   
 9.4　管理人才的發(fā)現(xiàn)                   
 9.5　被馴服的反叛者                   
 9.6　對人才的認(rèn)識                   
 9.7　評估中心                   
 參考文獻(xiàn)                   
 第10章　技術(shù)人才的培養(yǎng)                   
 10.1　專業(yè)發(fā)展                   
 10.2　職業(yè)流動                   
 10.3　技術(shù)發(fā)展的必要性                   
 10.4　管理者與員工的接觸                   
 10.5　職業(yè)建議                   
 10.6　技術(shù)發(fā)展的階段                   
 參考文獻(xiàn)                   
 第11章　管理人才的培養(yǎng)                   
 11.1　管理培養(yǎng)者的目的                   
 11.2　培養(yǎng)過程的開始                   
 11.3　管理者的個性                   
 11.4　任務(wù)交替                   
 11.5　開發(fā)部門主管                   
 11.6　生產(chǎn)部門主管                   
 11.7　開發(fā)計劃                   
 11.8　臨時任務(wù)                   
 11.9　管理培養(yǎng)計劃的審核                   
 11.10　管理培養(yǎng)計劃的支持                   
 11.11　注意事項                   
 11.12　專業(yè)人員培養(yǎng)計劃中的官僚作風(fēng)                   
 參考文獻(xiàn)                   
                   
 第Ⅳ部分　創(chuàng)新                   
 第12章　創(chuàng)新的意義                   
 12.1　工業(yè)創(chuàng)新                   
 12.2　失敗的風(fēng)險                   
 12.3　逆向工程                   
 參考文獻(xiàn)                   
 第13章　創(chuàng)新者                   
 13.1　新思想                   
 13.2　創(chuàng)造力的本質(zhì)                   
 13.3　想象力和勇氣                   
 13.4　擁護(hù)者                   
 13.5　贊助者                   
 參考文獻(xiàn)                   
                   
 第Ⅴ部分　創(chuàng)新小組                   
 第14章　團隊結(jié)構(gòu)                   
 14.1　團隊結(jié)構(gòu)的概念                   
 14.2　團隊協(xié)作                   
 14.3　團隊創(chuàng)造力                   
 14.4　團隊支持                   
 14.5　團隊基本結(jié)構(gòu)                   
 14.6　結(jié)構(gòu)沖突                   
 14.7　團隊規(guī)則                   
 14.8　團隊行為                   
 參考文獻(xiàn)                   
 第15章　創(chuàng)新團隊的管理                   
 15.1　創(chuàng)新團隊的需求                   
 15.2　簽約                   
 15.3　團隊領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格                   
 15.4　團隊動力                   
 15.5　軟件開發(fā)范例                   
 15.6　管理者的責(zé)任                   
 15.7　團隊個人需求                   
 15.8　政治解決與技術(shù)解決                   
 15.9　團隊協(xié)作                   
 15.10　團隊凝聚力                   
 15.11　交流                   
 15.12　技術(shù)建議團隊                   
 15.13　團隊矛盾的處理                   
 15.14　團隊之間的矛盾                   
 參考文獻(xiàn)                   
 第16章　創(chuàng)新團隊的環(huán)境                   
 16.1　科研重地                   
 16.2　財務(wù)上的合理性                   
 16.3　排除阻礙創(chuàng)新的因素                   
 16.4　非我不用                   
 16.5　創(chuàng)新環(huán)境的維護(hù)                   
 參考文獻(xiàn)                   
 第17章　獎勵和表揚                   
 17.1　獎勵計劃                   
 17.2　表揚計劃                   
 17.3　獎勵計劃示例                   
 17.4　工業(yè)獎勵計劃                   
 17.5　獎勵準(zhǔn)則                   
 17.6　激勵計劃                   
 17.7　有關(guān)表揚計劃的注意事項                   
 參考文獻(xiàn)                   
 第18章　管理團隊                   
 18.1　爭論式管理                   
 18.2　IBM個人電腦                   
 18.3　PC JUNIOR型計算機的開發(fā)歷程                   
 18.4　商業(yè)原則和策略                   
 18.5　對爭論制度的管理                   
 18.6　管理角色                   
 18.7　團隊合作                   
 18.8　決策過頻                   
 18.9　管理范圍                   
 18.10　管理觀念的變化                  
 18.11　透明管理                   
 18.12　管理團隊的建設(shè)                  
 參考文獻(xiàn)                   
                   
 第Ⅵ部分　組織                   
 第19章　集成與分散                   
 19.1　項目管理                   
 19.2　支持問題                   
 19.3　結(jié)構(gòu)要素                   
 19.4　矩陣結(jié)構(gòu)                   
 19.5　專家部門                   
 19.6　支持的定義                  
 19.7　項目的集成                  
 19.8　集成者的角色                  
 19.9　IBM的FS系統(tǒng)                   
 19.10　對集成的管理                  
 19.11　集成責(zé)任                   
 19.12　結(jié)構(gòu)癱瘓                   
 參考文獻(xiàn)                   
 第20章　對規(guī)模的管理                  
 20.1　規(guī)模問題                   
 20.2　間接交流                   
 20.3　管理范圍                   
 20.4　間接管理                   
 20.5　管理交流                   
 20.6　間接領(lǐng)導(dǎo)                   
 20.7　領(lǐng)導(dǎo)者的優(yōu)先權(quán)                  
 參考文獻(xiàn)                   
 第21章　權(quán)力與政治                  
 21.1　權(quán)力的性質(zhì)                   
 21.2　權(quán)力對行使權(quán)力者的影響                  
 21.3　職權(quán)                   
 21.4　盲目服從                   
 21.5　權(quán)力的行使與濫用                  
 21.6　信息的力量                   
 21.7　權(quán)力關(guān)系的處理                   
 21.8　對成人行為的宣傳                   
 21.9　權(quán)力的分配                   
 21.10　權(quán)力和政治行為                   
 21.11　官僚機構(gòu)                   
 參考文獻(xiàn)                   
                   
 第Ⅶ部分　管理變更                  
 第22章　結(jié)構(gòu)變更                   
 22.1　領(lǐng)導(dǎo)問題                   
 22.2　組織的衰老                  
 參考文獻(xiàn)                   
 第23章　變更過程                  
 23.1　變更的阻力                  
 23.2　解凍                   
 23.3　制定變更計劃                  
 23.4　變更的實施                   
 23.5　復(fù)凍                   
 23.6　制定目標(biāo)                   
 23.7　過程改進(jìn)周期                  
 參考文獻(xiàn)                   
 第24章　技術(shù)評估                  
 24.1　找出問題                   
 24.2　觀察問題                  
 24.3　自我評估                   
 24.4　軟件工程研究院的評估活動                  
 24.5　評估活動的持續(xù)                   
 24.6　改進(jìn)成績                   
 參考文獻(xiàn)                   
                   
 第Ⅷ部分　變更管理策略                  
 第25章　組織成熟度                   
 25.1　緊迫性與重要性的權(quán)衡                  
 25.2　組織改進(jìn)                   
 25.3　CMM的起源                  
 25.4　成熟度級別                   
 25.5　在工業(yè)領(lǐng)域中的應(yīng)用                   
 25.6　CMM的實質(zhì)                   
 25.7　CMM結(jié)構(gòu)                   
 25.8　軟件過程改進(jìn)                  
 25.9　CMM的工作原理                  
 25.10　制定改進(jìn)優(yōu)先級                   
 25.11　CMM的應(yīng)用                   
 參考文獻(xiàn)                   
 第26章　人員開發(fā)策略                  
 26.1　對組織的定義                   
 26.2　管理小組                   
 26.3　自我檢驗                   
 26.4　價值標(biāo)準(zhǔn)                   
 26.5　人員能力成熟度模型                  
 26.6　已授權(quán)的組織                   
 參考文獻(xiàn)                   
 第27章　過程改進(jìn)策略                  
 27.1　環(huán)境規(guī)范                   
 27.2　過程管理的作用                  
 27.3　過程改進(jìn)的必要性                  
 27.4　改進(jìn)路線圖                   
 27.5　過程改進(jìn)工作的展開                  
 27.6　改進(jìn)成效                   
 參考文獻(xiàn)                   
 第28章　建設(shè)未來                  
 28.1　目標(biāo)的確定                  
 28.2　任務(wù)的確定                  
 28.3　徹底變更                   
 28.4　IBM的硬件業(yè)務(wù)                  
 28.5　改進(jìn)工作的3個因素                  
 28.6　中間目標(biāo)的制定                   
 28.7　跟蹤的必要性                   
 28.8　立即行動                   
 28.9　領(lǐng)導(dǎo)者的榮譽                  
 參考文獻(xiàn)                   
                   
 名詞對照表