現(xiàn)代酒店禮儀即用即查

定　價：￥22.80

作　者：	孫德艷主編
出版社：	哈爾濱出版社
叢編項：
標(biāo)　簽：	飯店

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ISBN：	9787806397824	出版時間：	2002-01-01	包裝：	平裝
開本：	20cm	頁數(shù)：	328	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡介

　　怎樣讓客人有“賓至如歸”的感覺？怎樣為客人營造溫馨、舒適的氣氛？怎樣為客人提供周到、規(guī)范的禮儀服務(wù)？本書將為你展示現(xiàn)代酒店的主動服務(wù)精神，幫你弘揚(yáng)現(xiàn)代酒店的企業(yè)文化，實現(xiàn)酒店經(jīng)濟(jì)效益和社會效益雙贏。