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內(nèi)容簡介

　　本書的精華不是依賴于智慧的理論或者任何“科學真理”，而是依賴于在完成任務中反復進行的工作。在《測試流程管理》中，您將了解到作者在多年計算機硬件和軟件測試項目中積累的廣泛而實際的經(jīng)驗基礎上建立的一套測試管理的綜合方法。本書中介紹的工具和策略簡單而有效，并且符合行業(yè)標準，它們反映了領導硬件和軟件銷售商最好的測試管理實踐。使用它們，您可以：1.確定項目范圍——您想要測試什么、您應該測試什么、您能夠測試什么2.建立有效而經(jīng)濟的測試組織3.為確實需要的資源開綠燈4.創(chuàng)建項目風險管理策略5.利用通過測試產(chǎn)生的大量數(shù)據(jù)點6.與測試小組和管理部門交流交付報告及質量期望在本書附帶的光盤中，您可以找到書中所有的模板、測試計劃、工作表，以及跟蹤工具等。它們可以幫助您組織測試策略，力爭將盡可能最好的產(chǎn)品交付給您的客戶。

作者簡介

　　布萊克RexBlack作為主要硬件和軟件銷售商及MIS組織的顧問，計劃、管理和跟蹤測試程序，并執(zhí)行系統(tǒng)認證。在成立RexBalckConsultingServices.Inc.（雷克斯·布萊克咨詢服務有限責任公司）之前，他曾先后做過程序員、系統(tǒng)管理員、測試工程師、項目經(jīng)理、以及質量保證經(jīng)理等。

圖書目錄

致謝
   簡介
   第一章  定義板塊內(nèi)容：測試系統(tǒng)的基礎
     1. 1  想要測試什么：擴展的測試工作
     1. 1. 1  從顯微鏡到望遠鏡：測試粒度
     1. 1. 2  快跑還是慢行：測試階段
     1. 1. 3  第一次劃分
     1. 2  應該測試什么：考慮質量
     1. 2. 1  三個盲人和一頭大象：您能夠為質量下定義嗎?
     1. 2. 2  不同質量體驗的危害
     1. 2. 3  經(jīng)典和超越：非正式的質量風險評估方法
     1. 2. 4  失敗模式和效果分析：理解質量風險的一種正規(guī)方法
     1. 3  能夠測試什么：計劃. 資源和預算
     1. 3. 1  強行灌輸：使測試計劃適合于項目
     1. 3. 2  估計資源并創(chuàng)建預算
     1. 3. 3  洽談一個可行的測試項目
   第二章  策劃和展示計劃：測試計劃
     2. 1  為什么要撰寫測試計劃?
     2. 2  測試計劃的數(shù)量有多少?
     2. 3  使用草稿來激發(fā)討論
     2. 4  測試計劃模板
     2. 4. 1  概要
     2. 4. 2  領域
     2. 4. 3  質量風險
     2. 4. 4  提議的重大事件時間表
     2. 4. 5  轉換
     2. 4. 6  測試配置和環(huán)境
     2. 4. 7  測試執(zhí)行
     2. 4. 8  風險和意外事故
     2. 4. 9  更改歷史
     2. 4. 10  參考文檔
     2. 5  提交計劃
     2. 6  適可而止：一個警告
   第三章  測試系統(tǒng)的結構. 方案和范圍
     3. 1  測試系統(tǒng)結構和工程
     3. 1. 1  “操作”組件：定義
     3. 1. 2  它不是圣保羅大教堂, 但是
     3. 1. 3  不是一個美術品：測試系統(tǒng)的性能
     3. 1. 4  測試系統(tǒng)不是孤島：測試人員與酗試系統(tǒng)
     3. 2  系統(tǒng)的磚塊和灰泥：測試方案模板
     3. 2. 1  集中起來：測試方案頁眉
     3. 2. 2  測試步驟
     3. 2. 3  小結：測試結果摘要
     3. 2. 4  DataRocket的一個測試方案示例
     3. 2. 5  要多詳細?權衡模糊性
     3. 3  避免可怕的“測試逃逸”：范圍和回歸測試間隙
     3. 3. 1  具有最好意圖的糟糕的范圍決定
     3. 3. 2  您此刻在測試開發(fā)部門正建立的區(qū)域嗎?
     3. 3. 3  將質量風險與酗試方案聯(lián)系起來
     3. 3. 4  配置范圍
     3. 3. 5  錯誤范圍
     3. 3. 6  回歸測試間隙
     3. 4  “這里有一個需要學習的教訓”：測試方案累積改進
     3. 4. 1  對失敗的反應
     3. 4. 2  采用“最佳實踐”
     3. 4. 3  使用特別測試
     3. 5  無法進行所有測試：確定不進行哪些測試
   第四章  昆蟲學中令人激動的職業(yè)：錯誤跟蹤數(shù)據(jù)庫
     4. 1  為何如此麻煩?一個正式的錯誤跟蹤系統(tǒng)實例
     4. 2  哪些似乎是問題?失敗描述
     4. 2. 1  更像海明威而不像?？思{
     4. 2. 2  在沙地上劃一條線：隔離與調(diào)試之間的區(qū)別
     4. 3  靈活的報告：開始組建數(shù)據(jù)庫
     4. 4  致命的少數(shù)和無足輕重的多數(shù)：劃分重要性等級
     4. 4. 1  嚴重性
     4. 4. 2  優(yōu)先級
     4. 4. 3  抓住危險優(yōu)先級中的重要性
     4. 4. 4  向數(shù)據(jù)庫中添加重要性度量
     4. 5  在錯誤跟蹤中放入跟蹤：添加動態(tài)信息
     4. 5. 1  使用“階段”來管理錯誤的生命期
     4. 5. 2  強調(diào)所有權和可計算性
     4. 5. 3  不知道太多(錯誤)歷史?跟蹤狀態(tài)更改
     4. 5. 4  在合適的位置放入動態(tài)字段
     4. 6  完成聯(lián)系：專注于錯誤
     4. 6. 1  Subsystem
     4. 6. 2  Configuration
     4. 6. 3  C1ose Date和Resolution
     4. 6. 4  Root Cause
     4. 6. 5  添加錯誤焦點字段
     4. 7  從錯誤跟蹤數(shù)據(jù)庫中找出規(guī)律
     4. 7. 1  清除缺陷的進展如何：打開／關閉圖表
     4. 7. 2  錯誤為何發(fā)生：根本原因圖表
     4. 7. 3  開發(fā)人員如何響應：關閉周期圖表
     4. 7. 4  什么中斷了：子系統(tǒng)圖表
     4. 7. 5  一個關于規(guī)律和圖表的注釋
     4. 8  管理錯誤跟蹤
     4. 8. 1  策略及錯誤數(shù)據(jù)的濫用
     4. 8. 2  困境
   第五章  管理測試方案：測試跟蹤電子表格
     5. 1  創(chuàng)建一個要求最簡單的測試跟蹤電子表格
     5. 2  增強功能
     5. 2. 1  標識測試套件和實例
     5. 2. 2  添加日期和時間信息：計劃與現(xiàn)實
     5. 2. 3  收集用于可靠性計算的數(shù)據(jù)
     5. 2. 4  提高測試方案狀態(tài)的精確性
     5. 2. 5  計算加權的失敗
     5. 2. 6  記錄所有權
     5. 2. 7  運行重要的測試方案
     5. 2. 8  添加其他摘要
     5. 2. 9  組合數(shù)據(jù)
     5. 3  添加測試方案細節(jié)
     5. 4  啟動測試跟蹤系統(tǒng)
     5. 4. 1  小問題
     5. 4. 2  大問題
     5. 4. 3  沒有問題!
   第六章  決定性時刻的提示和工具：管理動態(tài)情況
     6. 1  勿為瑣事憂心：居于萬事之上
     6. 1. 1  獲得所有事實后繼續(xù)前行：確定的渴望. 進度的需要
     6. 1. 2  相關性. 計劃和提醒：跟上進度的重要性
     6. 1. 3  它不會交付自身：修訂與發(fā)布過程
     6. 1. 4  它也不會安裝自身：配置測試環(huán)境
     6. 1. 5  “小腦怪”是您的朋友：審核和更新測試結果
     6. 1. 6  避開陷阱：不要陷于調(diào)試
     6. 1. 7  當測試失敗時：將類型I和類型H錯誤減到最少
     6. 1. 8  愉快的龍舟節(jié)：在決定性時刻. 節(jié)假日和文化沖撞之際
     6. 2  蜘蛛的連接網(wǎng)：管理測試硬件和軟件配置邏輯
     6. 2. 1  各個部分及其連接方式：實體關系圖
     6. 2. 2  從圖表到架構：實現(xiàn)邏輯數(shù)據(jù)庫
     6. 2. 3  預算和計劃：提早使用邏輯數(shù)據(jù)庫
     6. 2. 4  跟蹤軟件配置
     6. 3  期望意外情況：變化管理數(shù)據(jù)庫
     6. 3. 1  該怎么辦呢?使用(和濫用)變化管理數(shù)據(jù)
     6. 3. 2  簡單就好：變化管理數(shù)據(jù)庫
   第七章  充實和管理測試實驗室
     7. 1  需要測試實驗室嗎?
     7. 2  選擇和計劃實驗室區(qū)域
     7. 3  測試實驗室清單
     7. 3. 1  一個示例目錄清單
     7. 3. 2  進一步考慮補充實驗室
     7. 4  安全與跟蹤考慮
     7. 5  管理設備和配置
     7. 6  保持測試環(huán)境的整潔
     7. 7  人的因素
     7. 7. 1  安全的實驗室就是有效率的實驗室
     7. 7. 2  對實驗設備的損壞
     7. 7. 3  實驗室效率
   第八章  組織和管理測試小組
     8. 1  決定測試小組：需要多少人做什么工作?
     8. 1. 1  規(guī)模
     8. 1. 2  技能
     8. 1. 3  位置
     8. 2  專家或項目資源?組織模型
     8. 3  工作的正確人選：測試工程師的條件
     8. 3. 1  測試專家與內(nèi)容專家
     8. 3. 2  職業(yè)的悲觀主義
     8. 3. 3  平衡的好奇心
     8. 3. 4  沒有隔擋拉皮條的人
     8. 4  工作中的錯誤人選：不適合測試工程師的品質
     8. 4. 1  魅力探求者
     8. 4. 2  懶惰
     8. 4. 3  卡通片里的膽小鬼
     8. 5  提出指責：激勵測試小組
     8. 5. 1  不要讓別人將您的小組作為一個擦鞋墊來使用
     8. 5. 2  注意極限問題
     8. 6  特洛依木馬和其他錯誤：如何挫傷測試人員的積極性
     8. 7  擴展您的才能：使用臨時的工具和專家
     8. 7. 1  評估臨時工作人員的角色
     8. 7. 2  使用長期臨時人員
     8. 7. 3  聘請簽約人
     8. 7. 4  引進專家
   第九章  政治的勝利：對測試管理者的組織挑戰(zhàn)
     9. 1  堂吉河德, 質量冠軍：總之, 您的工作目標是什么?
     9. 2  您適合的位置：組織中的測試小組
     9. 3  其他什么工作適合?向測試增加其他功能
     9. 4  與其他管理者合作：測試管理的兩個其他方面
     9. 4. 1  管理上層
     9. 4. 2  管理外部
     9. 5  在黑暗中測試：在沒有文檔的情況下您應該如何繼續(xù)?
     9. 6  測試并非孤島：外部環(huán)境對效率的影響
     9. 6. 1  油門
     9. 6. 2  剎車
     9. 7  解雇通知書：臨時解雇和停業(yè)清理
     9. 8  顯示結果：正確的消息, 正確交付
     9. 8. 1  提交壞消息的好方法
     9. 8. 2  準確和聽眾的重要性
     9. 9  “您可以告訴先驅者……”在測試上過早采用的效果
   第十章  包括其他人：分配測試項目
     10. 1  選擇伙伴
     10. 1. 1  供應商
     10. 1. 2  第三方測試公司
     10. 1. 3  銷售辦事處
     10. 2  計劃分布式測試工作
     10. 2. 1  評估能力
     10. 2. 2  理解花費
     10. 2. 3  整理. 協(xié)調(diào)和劃分測試項目
     10. 2. 4  組織邏輯
     10. 2. 5  處理映射問題
     10. 3  管理分布式測試工作
     10. 3. 1  監(jiān)視測試執(zhí)行
     10. 3. 2  交流狀態(tài)和更改指導
     10. 3. 3  處理政治問題
     10. 3. 4  小心文化沖突
     10. 3. 5  建立和維持信任
   附錄
   詞匯