科特勒談營(yíng)銷(xiāo)：如何創(chuàng)造、贏取并主宰市場(chǎng)

定　價(jià)：￥25.00

作　者：	（美）菲利普·科特勒（Philip Kotler）著；高登第譯
出版社：	浙江人民出版社
叢編項(xiàng)：
標(biāo)　簽：	營(yíng)銷(xiāo)

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ISBN：	9787213025075	出版時(shí)間：	2002-10-01	包裝：	平裝
開(kāi)本：	21cm	頁(yè)數(shù)：	314	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡(jiǎn)介

　　菲利普·科特勒，這個(gè)名字就是營(yíng)銷(xiāo)的同義詞。他所撰寫(xiě)的營(yíng)銷(xiāo)書(shū)籍，被翻譯成20種文字，銷(xiāo)售超過(guò)300萬(wàn)冊(cè)，并在58個(gè)國(guó)家被奉為營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的圭臬?，F(xiàn)在，大師以全新的理念撰寫(xiě)了《科特勒談營(yíng)銷(xiāo)》這本所有營(yíng)銷(xiāo)人員引頸企望的經(jīng)典性營(yíng)銷(xiāo)指南。通過(guò)科特勒淵博的見(jiàn)解，你可以迅速更新你的知識(shí)與技能，從而從容應(yīng)對(duì)超競(jìng)爭(zhēng)、全球化和出特網(wǎng)所帶來(lái)的新挑戰(zhàn)與新機(jī)遇。你會(huì)發(fā)現(xiàn)，最新的營(yíng)銷(xiāo)思潮就蘊(yùn)涵在優(yōu)美易讀的文字之中，包括最熱門(mén)的資料庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)（datsbasemarketing）、關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)（relationshipmarketing）、高科技營(yíng)銷(xiāo)（high-techmarketing）、全球化營(yíng)銷(xiāo)（globalmarketing）以及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)（marketingonInternet）等。你還將從本書(shū)中得到科特勒的絕佳建議——這些建議已對(duì)AT＆T通用電器、福特汽車(chē)、IBM、米其林輪胎、杜邦化學(xué)與美洲銀行等企業(yè)作出了重大貢獻(xiàn)?；蛟S最重要的是，本書(shū)可用過(guò)去20年科特勒在世界各地的演講中經(jīng)理人最常發(fā)問(wèn)的14個(gè)問(wèn)題加以貫穿。對(duì)一些一直困擾你的難題，諸如如何選擇正確的細(xì)分市場(chǎng)，如何戰(zhàn)勝采取低價(jià)策略的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等，你會(huì)有新的理解。你將從書(shū)中獲得許多可迅速用于應(yīng)對(duì)21世紀(jì)挑戰(zhàn)（包括降低爭(zhēng)取客戶(hù)的高額成本，保持現(xiàn)有客戶(hù)的忠誠(chéng)度等等）的戰(zhàn)略與策略。假如你的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略發(fā)揮不了作用，不妨讀一讀《科特勒談營(yíng)銷(xiāo)》。本書(shū)中蘊(yùn)涵的豐富啟示，可以使你的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略重現(xiàn)活力。今天花幾個(gè)小時(shí)來(lái)了解這位全球最知名的營(yíng)銷(xiāo)宗師的見(jiàn)解，明天你的營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)便有望獲得改善。

作者簡(jiǎn)介

　　菲利普·科特勒，美國(guó)西北大學(xué)企業(yè)管理研究所教授，主授國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)管理課程。已出版數(shù)十本營(yíng)銷(xiāo)學(xué)相關(guān)著作，其中《營(yíng)銷(xiāo)管理》（MarketingManagement）一書(shū)已被《金融時(shí)報(bào)》（FinancialTimes）選為有史以來(lái)最偉大的50本企管書(shū)籍之一，其他著作包括《營(yíng)銷(xiāo)學(xué)原理》（PrincipleOfMarketing）、《非營(yíng)利機(jī)構(gòu)的戰(zhàn)略營(yíng)銷(xiāo)》（StategicMarketingforNonprofitOrganizantions）、《社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)》（SocialMarketing）、《營(yíng)銷(xiāo)通路》（MarketingPlaces）、《票房營(yíng)銷(xiāo)》（StandingRoomOnly））、《國(guó)家營(yíng)銷(xiāo)》（TheMarketingofNations）等?？铺乩毡幻绹?guó)營(yíng)銷(xiāo)協(xié)會(huì)推選為營(yíng)銷(xiāo)思想界第一領(lǐng)袖，各界頒發(fā)給他的營(yíng)銷(xiāo)獎(jiǎng)項(xiàng)更是不計(jì)其數(shù)。

圖書(shū)目錄

第一篇——戰(zhàn)略性營(yíng)銷(xiāo)
第一章：跨世紀(jì)營(yíng)銷(xiāo)
   制勝的營(yíng)銷(xiāo)秘訣
   獨(dú)特的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略
   常見(jiàn)的營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題
   我們需要營(yíng)銷(xiāo)夢(mèng)想家
   2005年的營(yíng)銷(xiāo)
第二章：了解、創(chuàng)造、溝通與傳遞價(jià)值
   對(duì)營(yíng)銷(xiāo)的重大誤解
   發(fā)掘并填補(bǔ)需求
   以一蓋全？量身打造？
   營(yíng)銷(xiāo)管理的主要步驟
第三章：市場(chǎng)機(jī)會(huì)與目標(biāo)價(jià)值
   市場(chǎng)機(jī)會(huì)的定義
   市場(chǎng)機(jī)會(huì)的主要來(lái)源
   鼓勵(lì)創(chuàng)意的產(chǎn)生
   擴(kuò)張需求的主要途徑
   評(píng)估并選擇市場(chǎng)機(jī)會(huì)
   新產(chǎn)品成功的關(guān)鍵
第四章：發(fā)展價(jià)值主張與建立品牌
   發(fā)展價(jià)值主張
   五種品質(zhì)—價(jià)格關(guān)系
   推動(dòng)全價(jià)值主張
   建立品牌
   打造成品牌認(rèn)同的工具
   評(píng)估品牌效果
第二篇——戰(zhàn)術(shù)性營(yíng)銷(xiāo)
第五章：發(fā)展并運(yùn)用市場(chǎng)情報(bào)
   有用信息的形態(tài)
   市場(chǎng)環(huán)境
   企業(yè)環(huán)境
   搜集信息的方法
   信息系統(tǒng)的管理
第六章：營(yíng)銷(xiāo)組合的設(shè)計(jì)
   今日的4P思維
   產(chǎn)品
   價(jià)格
   通路
   推廣
   邁向整合營(yíng)銷(xiāo)傳播
第七章：爭(zhēng)取、保留、培養(yǎng)顧客
   找出潛在顧客
   向潛在顧客進(jìn)行推銷(xiāo)
   終身維系顧客
   所有的顧客都值得保留嗎？
第八章：設(shè)計(jì)并傳遞顧客價(jià)值
   以較低的價(jià)格取勝
   協(xié)助顧客降低其他成本
   以向顧客提供更多的利益制勝
第三篇——行政營(yíng)銷(xiāo)
第九章：計(jì)劃并組織更有效的營(yíng)銷(xiāo)
   思考營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的過(guò)程
   企業(yè)應(yīng)發(fā)展的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃
   營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃應(yīng)包含哪些要素？
   建立有效的營(yíng)銷(xiāo)組織
第十章：營(yíng)銷(xiāo)績(jī)效的評(píng)估與控制
   評(píng)估與解讀目前的結(jié)果
   通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)稽核改善營(yíng)銷(xiāo)效益
第四篇——轉(zhuǎn)型營(yíng)銷(xiāo)
第十一章：迎接電子化營(yíng)銷(xiāo)的新紀(jì)元
   消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為的改變
   企業(yè)買(mǎi)賣(mài)行為的改變
   企業(yè)如何在網(wǎng)絡(luò)中獲勝
附錄：不同產(chǎn)業(yè)形態(tài)的特征、成功戰(zhàn)略與營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的角色