現(xiàn)代秘書(shū)學(xué)

前言
第一章 導(dǎo)論
第一節(jié) 秘書(shū)的涵義
第二節(jié) 秘書(shū)學(xué)的學(xué)科對(duì)象和特點(diǎn)
第三節(jié) 秘書(shū)學(xué)的研究與學(xué)習(xí)
第二章 秘書(shū)工作概說(shuō)
第一節(jié) 秘書(shū)工作的特征
第二節(jié) 秘書(shū)工作的任務(wù)和作用
第三節(jié) 秘書(shū)工作的發(fā)展
第三章 秘書(shū)工作沿革
第一節(jié) 秘書(shū)活動(dòng)的起源
第二節(jié) 我國(guó)古代的秘書(shū)工作
第三節(jié) 我國(guó)近現(xiàn)代的秘書(shū)工作
第四章 秘書(shū)機(jī)構(gòu)
第一節(jié) 秘書(shū)機(jī)構(gòu)的性質(zhì)和功能
第二節(jié) 秘書(shū)機(jī)構(gòu)設(shè)置的原則和模式
第三節(jié) 秘書(shū)機(jī)構(gòu)的內(nèi)部組織
第五章 溝通信息
第一節(jié) 溝通信息概述
第二節(jié) 信息的獲取
第三節(jié) 信息的加工、提供和存貯
第六章 輔助決策
第一節(jié) 輔助決策概述
第二節(jié) 輔助決策的過(guò)程
第三節(jié) 秘書(shū)參謀作用的發(fā)揮
第七章 協(xié)調(diào)關(guān)系
第一節(jié) 協(xié)調(diào)關(guān)系的概述
第二節(jié) 秘書(shū)人際關(guān)系的協(xié)調(diào)
第三節(jié) 秘書(shū)與公共關(guān)系
第八章 保守秘密
第一節(jié) 保守秘密概述
第二節(jié) 保密工作的方針、紀(jì)律和要求
第三節(jié) 秘書(shū)保密的范圍
第九章 文書(shū)工作
第一節(jié) 文書(shū)工作概述
第二節(jié) 文書(shū)運(yùn)行程序
第三節(jié) 行文規(guī)則
第四節(jié) 文書(shū)立卷
第十章 會(huì)議工作
第一節(jié) 會(huì)議工作概述
第二節(jié) 會(huì)議工作的程序
第四節(jié) 會(huì)議工作的要求
第十一章 調(diào)研工作
第一節(jié) 調(diào)研工作概述
第二節(jié) 秘書(shū)調(diào)研的原則和程序
第三節(jié) 秘書(shū)調(diào)研的方式方法
第十二章 信訪工作
第十三章 接待工作
第十四章 商務(wù)談判
第十五章 事務(wù)處理
第十六章 秘書(shū)的職業(yè)道德
第十七章 秘書(shū)的心理品質(zhì)
第十八章 秘書(shū)的思維方式
第十九章 秘書(shū)的群體結(jié)構(gòu)
第二十章 秘書(shū)的智能結(jié)構(gòu)