飯店營銷學

定　價：￥32.00

作　者：	錢煒，李偉，谷慧敏編著
出版社：	旅游教育出版社
叢編項：	全國高等院校旅游專業(yè)系列教材
標　簽：	飯店管理

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ISBN：	9787563706143	出版時間：	2003-08-01	包裝：	簡裝本
開本：	20cm	頁數(shù)：	312	字數(shù)：

內(nèi)容簡介

　　本次修訂我們更加關注新的營銷思想與技術(shù)在飯店業(yè)中的應用，這突出體出在新增的第一章第三節(jié)飯店客戶關系管理，第十章飯店網(wǎng)絡營銷兩大部分。同時，對于些因飯店公司并購等原因而發(fā)生的數(shù)據(jù)、資料變化，七們也作了及時更新。新版還對體例作了調(diào)整：增加了本章導讀以明確每一章內(nèi)容的學習思路，增加了專業(yè)詞匯，優(yōu)化了章后的思考與練習。

作者簡介

暫缺《飯店營銷學》作者簡介

圖書目錄

第一部分概述
  第1章飯店營銷與管理體系
   本章導讀
   第一節(jié) 飯店營銷的概念
   第二節(jié) 飯店營銷的管理體系
   第三節(jié) 飯店客戶關系管理
   本章總結(jié)
   專業(yè)詞匯
   思考與練習
第二部分計劃：分析與調(diào)研
  第2章飯店市場
   本章導讀
   第一節(jié) 飯店市場細分
   第二節(jié) 飯店市場細分的基礎
   本章總結(jié)
   專業(yè)詞匯
   思考與練習
  第3章飯店營銷分析與市場調(diào)研
   本章導讀
   第一節(jié) 飯店營銷分析與市場調(diào)研的內(nèi)容
   第二節(jié) 飯店營銷分析與市場調(diào)研的途徑和方法
   本章總結(jié)
   專業(yè)詞匯
   思考與練習
第三部分計劃：營銷目標與策略
  第4章飯店總體計劃
   本章導讀
   第一節(jié) 計劃的內(nèi)涵
   第二節(jié) 飯店計劃
   本章總結(jié)
   專業(yè)詞匯
   思考與練習
  第5章飯店營銷計劃
   本章導讀
   第一節(jié) 飯店定位
   第二節(jié) 營銷目標
   第三節(jié) 營銷策略
   第四節(jié) 行動方案
   第五節(jié) 營銷控制
   本章總結(jié)
   專業(yè)詞匯
   思考與練習
第四部分計劃：實施
  第6章飯店產(chǎn)品策略
   本章導讀
   第一節(jié) 飯店產(chǎn)品的概念及其構(gòu)成
   第二節(jié) 飯店產(chǎn)品策略的選擇
   第三節(jié) 飯店產(chǎn)品生命周期
   第四節(jié) 飯店新產(chǎn)品的開發(fā)
   本章總結(jié)
   專業(yè)詞匯
   思考與練習
  第7章飯店定價策略
   本章導讀
   第一節(jié) 飯店價格
   第二節(jié) 價格策略
   本章總結(jié)
   專業(yè)詞匯
   思考與練習
  第8章飯店促銷策略
  第9章飯店銷售渠道與策略
  第10章飯店網(wǎng)絡營銷
  第11章飯店營銷管理
第五部分營銷預算計劃與控制
  第12章飯店營銷預算
  第13章營銷控制