政府公共關(guān)系教程

     目錄
   第一章 緒論
    第一節(jié) 政府公共關(guān)系的起源
    第二節(jié) 政府公共關(guān)系界定
    第三節(jié) 政府公共關(guān)系學(xué)的理論體系和研究方法
   第二章 政府公共關(guān)系形象
    第一節(jié) 政府形象對于政府工作的意義
    第二節(jié) 政府形象的構(gòu)成要素和分類
    第三節(jié) 政府良好形象的塑造
   第三章 政府公共關(guān)系職能
    第一節(jié) 信息交流
    第二節(jié) 決策咨詢
    第三節(jié) 協(xié)調(diào)溝通
    第四節(jié) 形象評估
   第四章 政府公共關(guān)系與決策
    第一節(jié) 政府公共關(guān)系中的決策
    第二節(jié) 政府決策中的公共關(guān)系
   第五章 政府公共關(guān)系原則
    第一節(jié) 共同利益原則
    第二節(jié) 真實(shí)公開原則
    第三節(jié) 科學(xué)指導(dǎo)原則
    第四節(jié) 整體統(tǒng)一原則
   第六章 政府公共關(guān)系的一般過程
    第一節(jié) 調(diào)查研究 分析情況
    第二節(jié) 謀求對策 擬定計(jì)劃
    第三節(jié) 策動傳播 開展工作
   第七章 政府公共關(guān)系機(jī)構(gòu)與人員
    第一節(jié) 政府公共關(guān)系機(jī)構(gòu)的設(shè)置
    第二節(jié) 政府公共關(guān)系機(jī)構(gòu)的目標(biāo)管理及障礙消除
    第三節(jié) 政府公共關(guān)系人員素質(zhì)及其培養(yǎng)
   第八章 政府內(nèi)部公共關(guān)系
    第一節(jié) 政府內(nèi)部公共關(guān)系的界定及特征
    第二節(jié) 政府內(nèi)部公共關(guān)系的任務(wù)
    第三節(jié) 政府機(jī)關(guān)行政工作中的公共關(guān)系
    第四節(jié) 政府內(nèi)部員工的公共關(guān)系
    第五節(jié) 掌握政府內(nèi)部公共關(guān)系中的“度”
   第九章 政府外部公共關(guān)系
    第一節(jié) 政府與政黨的公共關(guān)系
    第二節(jié) 政府與其他政治組織的公共關(guān)系
    第三節(jié) 政府與經(jīng)濟(jì)、文化組織的公共關(guān)系
    第四節(jié) 政府與社會團(tuán)體、個體公眾的公共關(guān)系
    第五節(jié) 反饋、報(bào)告、評價(jià)
   第十章 政府國際公共關(guān)系
    第一節(jié) 政府國際公共關(guān)系的涵義
    第二節(jié) 政府國際公共關(guān)系的特點(diǎn)和原則
    第三節(jié) 政府國際公共關(guān)系的傳播與技巧
   第十一章 政府公共關(guān)系與新聞媒介
    第一節(jié) 新聞媒介的特點(diǎn)和功能
    第二節(jié) 新聞媒介的運(yùn)用
    第三節(jié) 正確處理政府和新聞媒介的關(guān)系
   第十二章 政府公共關(guān)系方法與技巧
    （一）：調(diào)查
    第一節(jié) 政府公共關(guān)系調(diào)查的界定
    第二節(jié) 政府公共關(guān)系調(diào)查特點(diǎn)、作用、程序
    第三節(jié) 政府公共關(guān)系調(diào)查的方法
   第十三章 政府公共關(guān)系方法與技巧
    （二）：交談與對話
    第一節(jié) 交談
    第二節(jié) 對話
   第十四章 政府公共關(guān)系方法與技巧
    （三）：廣告
    第一節(jié) 政府公共關(guān)系廣告概述
    第二節(jié) 政府公共關(guān)系廣告的技術(shù)舉要
    第三節(jié) 政府公共關(guān)系廣告的運(yùn)用