現(xiàn)代公共關(guān)系學(xué)（修訂第三版）

定　價：￥24.00

作　者：	張荷英編著
出版社：	北京經(jīng)濟學(xué)院出版社
叢編項：	現(xiàn)代經(jīng)營管理系列教材
標(biāo)　簽：	公共關(guān)系

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ISBN：	9787563805631	出版時間：	1996-10-01	包裝：	膠版紙
開本：	21cm	頁數(shù)：	293	字數(shù)：

內(nèi)容簡介

　　序言《現(xiàn)代經(jīng)營管理系列教材》是我校相關(guān)系學(xué)科的教學(xué)人員與科研人員，在鄧小平同志建設(shè)有中國特色社會主義理論指導(dǎo)下，緊密聯(lián)系我國現(xiàn)代化建設(shè)和改革開放實際，從深層次上研究和探討社會主義市場經(jīng)濟進程中部門經(jīng)濟與企業(yè)管理的理論與實踐經(jīng)驗的總結(jié) 我國從80年代初開始進行的經(jīng)濟體制改革，其重心就是要建立更好地調(diào)動全體勞動者積極性、創(chuàng)造性的經(jīng)濟體制，以及市場在資源配置方面發(fā)揮基礎(chǔ)性作用的運行機制。各部門經(jīng)濟與企業(yè)管理研究的主要任務(wù)就是要推動上述目標(biāo)的實現(xiàn)。 “九五”計劃與下個世紀(jì)的頭十年，是我國經(jīng)濟增長與社會發(fā)展的極為重要的時期。黨的十四屆五中全會通過的《關(guān)于九五計劃和2010年遠景規(guī)劃綱要》，是指導(dǎo)我國實現(xiàn)跨世紀(jì)宏偉目標(biāo)的綱領(lǐng)性文獻?！毒V要》指出，在本世紀(jì)的最后五年和下個世紀(jì)的頭十年，要實現(xiàn)小康的戰(zhàn)略目標(biāo)，并為下世紀(jì)中葉基本實現(xiàn)現(xiàn)代化打下雄厚的基礎(chǔ)。為實現(xiàn)跨世紀(jì)的戰(zhàn)略目標(biāo)，必須做到兩個根本性的轉(zhuǎn)變，即經(jīng)濟體制的轉(zhuǎn)變與經(jīng)濟增長方式的轉(zhuǎn)變，這對部門經(jīng)濟與企業(yè)管理的研究都提出了更高的要求。本套叢書就是在這種背景下推出并為之服務(wù)的。經(jīng)濟效益差是我國經(jīng)濟發(fā)展的痼疾，也是經(jīng)濟整體素質(zhì)不高的表現(xiàn)。我國物質(zhì)資源相對不足，人均資源相對貧乏，要實現(xiàn)跨世紀(jì)的宏偉戰(zhàn)略目標(biāo)，必須堅定地走提高經(jīng)濟效益之路。不重視效益也就無法實現(xiàn)國民經(jīng)濟整體素質(zhì)的提高，也就沒有現(xiàn)代化。提高經(jīng)濟效益，歸根結(jié)蒂取決于資源的充分開發(fā)和優(yōu)化配置。《現(xiàn)代經(jīng)營管理系列教材》從各部門經(jīng)濟和企業(yè)管理各自的特色出發(fā)，系統(tǒng)全面地分析和介紹了資源開發(fā)與配置的基本原理、方法和范例，叢書的推出對我國現(xiàn)代企業(yè)管理理論研究和實際工作會有很大的參考價值。本套叢書與其他相關(guān)叢書相比較具有以下特色：第一，適用性。本套叢書適用于大學(xué)本科教學(xué)，又能滿足實際工作部門領(lǐng)導(dǎo)干部提高領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)濟工作能力的需要。從其內(nèi)容上看，本套叢書力圖全面反映中國國情，具有中國特色，系統(tǒng)地闡述了市場經(jīng)濟條件下現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理的一般規(guī)律；第二，可操作性。叢書吸收借鑒了近些年國內(nèi)外最新科研成果和新鮮經(jīng)驗，不但為讀者提供了相關(guān)基本理論，還提供了一系列行之有效的方法及操作范例；第三，系統(tǒng)性和概括性。經(jīng)濟與企業(yè)管理專業(yè)各門學(xué)科知識，在叢書中都得到了全面系統(tǒng)的反映，在闡述基本原理和方法的同時，給讀者自學(xué)和深入研究提供了較大空間；第四，時代性。叢書的整體設(shè)計、編寫體例、敘述方法均有時代感，體現(xiàn)90年代的新水平。我相信，《現(xiàn)代經(jīng)營管理系列教材》的問世必將對學(xué)習(xí)社會主義市場經(jīng)濟規(guī)律，全力推進建立現(xiàn)代企業(yè)制度，提高現(xiàn)代企業(yè)管理水平做出有益的貢獻。首都經(jīng)濟貿(mào)易大學(xué)校長、教授張理泉

作者簡介

暫缺《現(xiàn)代公共關(guān)系學(xué)（修訂第三版）》作者簡介

圖書目錄

     目錄
   第一章公共關(guān)系概述
    第一節(jié) 公共關(guān)系基本概念
    第二節(jié) 公共關(guān)系學(xué)的研究對象與研究范圍
    第三節(jié) 公共關(guān)系的起源與發(fā)展
    第四節(jié) 公共關(guān)系產(chǎn)生的歷史條件
    第五節(jié) 公共關(guān)系的界定
   第二章創(chuàng)建有中國特色的社會主義公共關(guān)系學(xué)
    第一節(jié) 有中國特色的公共關(guān)系學(xué)的理論基礎(chǔ)
    第二節(jié) 吸收中國傳統(tǒng)公共關(guān)系思想的精華
    第三節(jié) 繼承發(fā)揚中國共產(chǎn)黨公共關(guān)系的優(yōu)良傳統(tǒng)
    第四節(jié) 借鑒外國公共關(guān)系的先進經(jīng)驗
   第三章公共關(guān)系的職能
    第一節(jié) 采集信息
    第二節(jié) 傳播溝通
    第三節(jié) 協(xié)調(diào)關(guān)系
    第四節(jié) 咨詢建議
   第四章公共關(guān)系的基本原則
    第一節(jié) 以事實為基礎(chǔ)
    第二節(jié) 以公眾研究為依據(jù)
    第三節(jié) 以科學(xué)理論為指導(dǎo)
    第四節(jié) 以公眾利益為出發(fā)點
    第五節(jié) 以全員PR為保證
    第六節(jié) 以上層領(lǐng)導(dǎo)支持為動力
   第五章公共關(guān)系組織機構(gòu)與人員
    第一節(jié) 組織內(nèi)部的公關(guān)部
    第二節(jié) 公共關(guān)系公司
    第三節(jié) 公共關(guān)系社團
    第四節(jié) 公共關(guān)系人員
    第五節(jié) 公共關(guān)系人員的培養(yǎng)
   第六章公共關(guān)系工作的一般程序
    第一節(jié) 調(diào)查研究
    第二節(jié) 制訂計劃
    第三節(jié) 策動傳播
    第四節(jié) 評價結(jié)果
   第七章公關(guān)應(yīng)用操作技術(shù)——寫作
    第一節(jié) 新聞稿的寫作
    第二節(jié) 公關(guān)公文
    第三節(jié) 企業(yè)刊物
   第八章公共關(guān)系應(yīng)用技術(shù)——各種專題活動
    第一節(jié) 記者招待會
    第二節(jié) 展覽會
    第三節(jié) 贊助
    第四節(jié) 對外開放參觀
    第五節(jié) 宴會、自助餐和酒會
    第六節(jié) 慶典活動
   第九章公關(guān)應(yīng)用操作技術(shù)——演講
    第一節(jié) 公關(guān)演講的作用
    第二節(jié) 演講的基本因素
    第三節(jié) 準(zhǔn)備演講內(nèi)容時考慮的因素
    第四節(jié) 演講開場白的藝術(shù)
    第五節(jié) 演講結(jié)束語的藝術(shù)
    第六節(jié) 演講有聲語言的藝術(shù)
    第七節(jié) 演講姿勢語言的藝術(shù)
    第八節(jié) 即席發(fā)言
    第九節(jié) 培養(yǎng)演說才能的方法
   第十章公共關(guān)系應(yīng)用技術(shù)——廣告
    第一節(jié) 什么是廣告
    第二節(jié) 廣告的演變過程
    第三節(jié) 公共關(guān)系廣告與商品廣告的區(qū)別
    第四節(jié) 公共關(guān)系廣告的類型
    第五節(jié) 公共關(guān)系廣告的寫作原則
    第六節(jié) 公共關(guān)系廣告效益的測算
   第十一章公關(guān)應(yīng)用操作技術(shù)——談判
    第一節(jié) 什么是談判
    第二節(jié) 談判的過程
    第三節(jié) 談判策略與技巧
   第十二章公共關(guān)系活動
    第一節(jié) 危機公關(guān)——如何應(yīng)付意外事件
    第二節(jié) 如何制造新聞
   第十三章公共關(guān)系禮儀
    第一節(jié) 日常交往禮儀
    第二節(jié) 見面時的禮儀
    第三節(jié) 交談時的禮儀
    第四節(jié) 作客與待客的禮儀
    第五節(jié) 其他禮儀
    第六節(jié) 對外交往禮儀
    第七節(jié) 中外民間節(jié)日
   案例
    案例一名震京華的mem’s
    案例二 80年代美國最差公關(guān)案例
    案例三 80年代美國最佳公關(guān)案例——“泰萊諾爾”藥物中毒事件
    案例四世婦會外商戰(zhàn)酣
    案例五情感公關(guān)架金橋