第一章結論旅游，泛指旅行游覽活動，是一種綜合性的社會現象。據文字記載，旅游可追溯到公元前776年古希臘時期。19世紀40年代，隨著資本主義的確立和產業(yè)革命的發(fā)展，旅游開始普及，并逐步走進了尋常百姓的家。進入現代，由于和平環(huán)境在全世界范圍內較長時間的持續(xù)，高科技的發(fā)展和人類生活水平的迅速提高，旅游已成為大眾化的社會活動，范圍也擴大到了全球。與此同時，以為旅游活動提供服務為主的行業(yè)——旅游業(yè)蓬勃興起。由于人類文明的進步和市場經濟體系的確立，自英國人托馬斯·庫克和德國人貝德克最早從事旅游業(yè)時起，旅游業(yè)便具有兩個基本目的：滿足游客的需求和產業(yè)創(chuàng)收，這也是現代旅游業(yè)創(chuàng)始的顯著標志。隨著旅游實踐活動的發(fā)展，為實現上述兩個目的，社會科學的研究領域便擴展到了旅游業(yè)，從而產生了旅游科學，旅游科學研究并探討旅游業(yè)發(fā)展的一般理論和規(guī)律，其主要研究的內容有：旅游業(yè)的性質、特點、構成、要素、條件、意義、作用、市場、市場營銷、資源開發(fā)、區(qū)域規(guī)劃、景點建設以及有關旅游服務人員和游客的基礎知識等?；跐M足游客的需求和產業(yè)創(chuàng)收目的興起的旅游業(yè)，有其自身獨具的特點。旅游活動的主體是人的交流，旅游產品則有其特殊的價值規(guī)律，因此，滿足游客的需求和產業(yè)創(chuàng)收是同時實現的，即旅游業(yè)的生產與消費具有同時性。于是，社會科學在旅游業(yè)的研究領域又擴展到了人，即游客和旅游從業(yè)人員。作為新的邊緣科學、旅游學的分支——旅游心理學便由此而產生。它是研究旅游者與各種旅游從業(yè)人員心理活動發(fā)生與發(fā)展規(guī)律的科學。這無疑抓住了維系旅游活動的主體。目前，我國已出版數十種有關旅游心理學的著作。本書前言本書是研究導游員心理活動的一部專著。作者在實踐和廣泛調查研究的基礎上，運用心理學的原理，結合當前我國導游員隊伍的現狀及特點，全面分析了導游員的心理活動，探討和總結了導游員在旅游活動中心理活動發(fā)生與發(fā)展的一般規(guī)律。該書內容豐富，觀點明確，立論有據，具有較強的理論性和實用性，是一部分析研究導游員心理活動規(guī)律的較好的著作。特色及評論文章節(jié)選
鄂公網安備 42010302001612號 