實(shí)用公關(guān)英語(yǔ)口語(yǔ)詞典

     目錄
   1會(huì)話常用策略
    1.1開始會(huì)話
    1.1.1介紹
    1.1.2開場(chǎng)白
    1.1.3談?wù)撎鞖?br />     1.1.4詢問(wèn)對(duì)方看法等
    1.2轉(zhuǎn)換話題
    1.3常見反饋表示
    1.3.1常見對(duì)話題有興趣的表示
    1.3.2表示驚奇等
    1.3.3表示贊同
    1.4爭(zhēng)取時(shí)間
    1.4.1常見詞組
    1.4.2要求些時(shí)間思考
    1.4.3尋找恰當(dāng)?shù)脑~語(yǔ)
    1.5檢查
    1.5.1檢查自己是否理解正確
    1.5.2檢查對(duì)方是否理解你的意思
    1.6插話
    1.7防止插話
    1.8糾正
    1.9彌補(bǔ)口誤等過(guò)失
    1.10重復(fù)
    1.10.1重復(fù)說(shuō)過(guò)的話
    1.10.2請(qǐng)求部分重復(fù)
    1.10.3請(qǐng)求全部重復(fù)
    1.11提問(wèn)
    1.12回答問(wèn)題時(shí)的常用語(yǔ)
    1.12.1回答前所用的客套話
    1.12.2回答時(shí)的常用語(yǔ)
    1.12.3回答完時(shí)所用的客套話
    1.12.4無(wú)法回答所提出問(wèn)題時(shí)的常用語(yǔ)
    1.12.5推諉等不正面回答問(wèn)題時(shí)的用語(yǔ)
    1.13結(jié)束交談
   2一般社交用語(yǔ)
    2.1打招呼
    2.1.1問(wèn)好
    2.1.2問(wèn)候
    2.1.3回答
    2.1.4客套話
    2.1.5巧遇
    2.2迎賓
    2.2.1認(rèn)客
    2.2.2表示歡迎
    2.2.3詢問(wèn)旅途情況
    2.3介紹
    2.3.1自我介紹
    2.3.2介紹他人
    2.3.3要求被引見給某人
    2.3.4回答
    2.3.5詢問(wèn)對(duì)方姓名
    2.4邀請(qǐng)
    2.4.1詢問(wèn)對(duì)方是否有空
    2.4.2邀請(qǐng)
    2.4.3接受邀請(qǐng)
    2.4.4不接受邀請(qǐng)
    2.5幫忙
    2.5.1請(qǐng)別人幫忙
    2.5.2主動(dòng)幫忙
    2.5.3拒絕別人的幫助
    2.6感謝
    2.6.1一般用語(yǔ)
    2.6.2夸獎(jiǎng)對(duì)方
    2.6.3答謝
    2.6.4答謝時(shí)的客套話
    2.7道歉
    2.7.1一般用語(yǔ)
    2.7.2自責(zé)
    2.8原諒
    2.8.1一般用語(yǔ)
    2.8.2表示理解
    2.9恭維
    2.9.1恭維對(duì)方
    2.9.2回答
    2.10關(guān)心
    2.11安慰
    2.12同情
    2.12.1表示同情
    2.12.2表示理解
    2.12.3表示愿意幫忙
    2.13鼓勵(lì)
    2.14榮幸
    2.15祝賀
    2.16祝愿
    2.16.1一般祝愿
    2.16.2具體祝愿
    2.17饋贈(zèng)
    2.18許可
    2.18.1請(qǐng)求準(zhǔn)許
    2.18.2允許某人做某事
    2.18.3不允許某人做某事
    2.19抱怨
    2.20催促
    2.21威脅
    2.22警告
    2.22.1直截了當(dāng)
    2.22.2婉轉(zhuǎn)地警告
    2.23提醒
    2.24暫別
    2.25告別
    2.25.1一般告別用語(yǔ)
    2.25.2告別時(shí)的常用客套話
    2.25.3告別時(shí)主人的客套話
    2.25.4告別時(shí)客人的客套話
    2.25.5希望保持聯(lián)系的常用語(yǔ)
    2.25.6告別時(shí)的祝愿
    2.25.7轉(zhuǎn)達(dá)問(wèn)候
    2.26送別
    2.26.1常見客人用語(yǔ)
    2.26.2常見主人用語(yǔ)
   3常見業(yè)務(wù)用語(yǔ)
    3.1接待
    3.1.1打招呼
    3.1.2讓客人稍等
    3.1.3表示老板沒(méi)空
    3.1.4通報(bào)
    3.2約會(huì)
    3.2.1直接與某人約會(huì)
    3.2.2通過(guò)他人與某人約會(huì)
    3.2.3回答（秘書用語(yǔ)）
    3.2.4表示無(wú)法安排會(huì)見
    3.2.5商談約會(huì)時(shí)間、地點(diǎn)
    3.2.5.1秘書用語(yǔ)
    3.2.5.2詢問(wèn)時(shí)間
    3.2.5.3自己定時(shí)間
    3.2.5.4讓對(duì)方定時(shí)間
    3.2.5.5有關(guān)地點(diǎn)
    3.2.5.6同意所約定的時(shí)間
    3.2.5.7表示所建議的時(shí)間不行
    3.2.6改變約會(huì)時(shí)間
    3.2.7取消約會(huì)
    3.3面試
    3.3.1開場(chǎng)白
    3.3.2提問(wèn)
    3.3.3評(píng)價(jià)
    3.3.4有關(guān)待遇等
    3.3.5結(jié)束
    3.4會(huì)議
    3.4.1集中人們的注意力
    3.4.2主持人常用語(yǔ)
    3.4.3會(huì)議議題
    3.4.4有關(guān)發(fā)言
    3.4.5提議
    3.4.6表決
    3.4.7對(duì)會(huì)議成功召開的常用賀詞
    3.5談判
    3.5.1表示同意
    3.5.2有關(guān)議題
    3.5.3澄清
    3.5.4表示異議
    3.5.5闡明立場(chǎng)
    3.5.6讓步
    3.5.7僵局
    3.5.8達(dá)成一致
    3.5.9合同
    3.6訂貨
    3.6.1要求訂貨
    3.6.2詢問(wèn)訂貨量
    3.6.3表示接受訂貨有困難
    3.7價(jià)格
    3.7.1詢價(jià)
    3.7.2有關(guān)自己的報(bào)價(jià)
    3.7.3對(duì)對(duì)方的價(jià)格有興趣
    3.7.4對(duì)對(duì)方的報(bào)價(jià)不滿
    3.7.5有關(guān)還盤
    3.7.6要求對(duì)方減價(jià)
    3.7.7讓步
    3.7.8要求對(duì)方給折扣
    3.7.9同意給折扣
    3.7.10對(duì)折扣有異議
    3.7.11對(duì)方接受報(bào)價(jià)后常用語(yǔ)
    3.7.12達(dá)成價(jià)格協(xié)議
    3.8傭金
    3.8.1詢問(wèn)有關(guān)傭金的情況
    3.8.2索求傭金
    3.8.3表示愿意給傭金
    3.8.4表示不能給傭金
    3.9付款
    3.9.1詢問(wèn)有關(guān)付款方面的問(wèn)題
    3.9.2說(shuō)明可接受的付款方式
    3.9.3說(shuō)明所不接受的付款方式
    3.9.4客套話
    3.10貨運(yùn)
    5.5.3服務(wù)員用語(yǔ)
    5.5.4就餐時(shí)的用語(yǔ)
    5.5.5祝酒
    5.5.6結(jié)帳
    5.6逛商店
    5.6.1營(yíng)業(yè)員用語(yǔ)
    5.6.2顧客用語(yǔ)
    5.6.3價(jià)格
    5.7旅游
    5.7.1了解旅游景點(diǎn)
    5.7.2推薦旅游景點(diǎn)
    5.7.3說(shuō)明旅游的打算
    5.8郵局
    5.8.1顧客常用語(yǔ)
    5.8.2營(yíng)業(yè)員常用語(yǔ)
    5.9找路
    5.9.1問(wèn)路
    5.9.2指路