戰(zhàn)略營銷管理

     目錄
   第1章 市場營銷的基準
    1.1競爭決定成敗
    麥當勞的神話/決定成敗的關鍵/競爭的
    絕對性/競爭的現(xiàn)實性
    1.2競爭推動需求
    競爭創(chuàng)造需求/“卡西歐”帶來的需求/競
    爭需要的需求
    1.3競爭使企業(yè)強壯
    美國鋼鐵業(yè)的衰落/“基準營銷”的啟示/
    持續(xù)成長的動力
    1.4一切為競爭讓路
    日本人競爭觀透視/競爭壓倒一切/市場
    占有率的價值
    1.5本章提要
    1.6案例研究：“不受競爭影響”的庫爾斯
   第2章 按需生產(chǎn)的誤區(qū)
    2.1不確定的需求
    糊涂的“上帝”/挑剔的糊涂客/欲望層次
    上的需求/主觀上的滿足
    2.2倍受制約的生產(chǎn)
    有限的預見能力/按“利潤”生產(chǎn)的壓力
    /生產(chǎn)與消費的對立/工商背離
    2.3競爭者的干擾
    “可發(fā)姆”的悲劇/攪亂市場的后果/常被
    誤導的消費/不受約束的欺騙行為
    2.4本章提要
    2.5案例研究：“被顧客誤解”的新可樂
   第3章 爭奪市場的要點
    3.1競爭三角關系
    企業(yè)生產(chǎn)與顧客需求/競爭對手的加入/
    需求結構的演變/競爭者間的抗衡
    3.2競爭關系的互動過程
    彩擴市場的演變過程/把握競爭優(yōu)勢來源
    /高層次競爭優(yōu)勢來源
    3.3市場演進中的突變
    行業(yè)結構的穩(wěn)定性/彩擴業(yè)面臨的突變/
    應付突變的難點
    3.4本章提要
    3.5案例研究：“抓住競爭要點”的朝日
   第4章 有組織的整體營銷
    4.1膚淺的“過程”營銷
    “過程”營銷觀的定義/“生產(chǎn)”對“開發(fā)”的
    制約/JVC公司的開發(fā)思想/“銷售”對“開
    發(fā)”的“需求”
    4.2營銷的整體性
    市場營銷的實質/福特公司的是與非/索
    尼公司的營銷實踐
    4.3整體營銷觀
    整體營銷的普遍性/過程營銷的難題/整
    體營銷的特殊性/有組織的整體營銷
    4.4本章提要
    4.5案例研究：“懂得整體協(xié)同”的朝日
   第5章 選擇企業(yè)的市場
    5.1選擇市場的理論
    科特勒的理論/波士頓矩陣/GE—麥肯齊
    短陣/波特的貢獻
    5.2確定生存的理由
    選擇市場的實質/尋找企業(yè)存在的理由/
    成功系于組織的精神
    5.3創(chuàng)造成長的機會
    “機會”的神秘性/日本綜合商社的故事/
    生存上的未來價值
    5.4本章提要
    5.5案例研究：“意欲進入中國市場
    的三洋
   第6章 把握市場機會
    6.1機會上的“偶然性”
    偶然性的根源/“時間”上的偶然性/“狀
    態(tài)”上的偶然性
    6.2把握機會的法則
    權變法則/競爭法則/趨勢法則
    6.3思考未來的方法
    形成見解/作出假設/小心求證
    6.4本章提要
    6.5案例研究：“二次破產(chǎn)”的布蘭尼夫
   第7章 在變化中識別良機
    7.1 “時間”就是金錢
    “時間”上的機會/把“時間”留住/讓
    “時間”富有意義/爭分奪秒搶“時間”
    7.2 “空間”即是機會
    “空間”上的機會/提高“空間”質量/改
    變“空間”的感覺/創(chuàng)造第三種“空間”
    7.3 “快活”也是財源
    讓“快活”成為尋常事/創(chuàng)造“快活”的
    時光
    7.4讓“美好”成為事業(yè)
    強化“美好”的價值/提高“美好”的氣
    質
    7.4本章提要
    7.5案例研究：“不知如何是好”
    的AT&T
   第8章 與顧客建立聯(lián)系
    8.1市場細分與定位理論
    市場細分理論/細分市場選擇理論/產(chǎn)品
    定位理論
    8.2弄清產(chǎn)品的價值
    營銷如“求偶”/盛田昭夫的經(jīng)歷/對產(chǎn)品
    進行定義
    8.3弄清顧客的價值
    有價值的顧客/沒有滿足的需求/顧客認
    定的價值
    8.4本章提要
    8.5案例研究：“把電腦變玩具”的任天堂
   第9章 確定經(jīng)營領域
    9.1確立事業(yè)基礎
    “投機”不是事業(yè)/利潤導向與事業(yè)導向/
    開放系統(tǒng)的事業(yè)基礎
    9.2經(jīng)營領域的定義
    明確經(jīng)營領域/經(jīng)營領域的重組/經(jīng)營領
    域的變化
    9.3經(jīng)營領域的統(tǒng)一性
    技術上的統(tǒng)一性/市場上的統(tǒng)一性/文化
    上的統(tǒng)一性/共同文化的基礎
    9.4本章提要
    9.5案例研究：“大起大落”的福特
   第10章 抓住成功的關鍵
    10.1確定成功的關鍵
    原一平的成功/關鍵功能的確定/關鍵活
    動的確定
    10.2關鍵系于組織
    有組織地把握“關鍵”/把“關鍵”落實在
    組織上/確定關鍵部門
    10.3在成功關鍵上集中力量
    集中使用資源/形成獨特的能力/跨越未
    來障礙
    10.4本章提要
    10.5案例研究：“抓住關鍵、起死回生”
    的卡林頓
   第11章 與眾不同的R&D
    11.1產(chǎn)品R&D理論的局限
    產(chǎn)品R&D的戰(zhàn)略管理/產(chǎn)品R&D的組織
    管理/產(chǎn)品R&D的過程管理
    11.2R&D的有效性
    需求導向的缺陷/產(chǎn)品R&D的競爭/競
    爭導向的R&D/“麥當勞”特例
    11.3R&D有效性的來源
    弄清R&D的方向/確定R&D課題/在技
    術上超越對手/在整體上壓倒對手
    11.4本章提要
    11.5案例研究：“插手科技”的馬獅
   第12章 與眾不同的生產(chǎn)
    12.1產(chǎn)品策略理論的局限
    產(chǎn)品策略理論/產(chǎn)品策略理論的謬誤/被
    夸大的“產(chǎn)品地位”
    12.2生產(chǎn)是競爭的武器
    日本企業(yè)的成本優(yōu)勢來源/生產(chǎn)的競爭地
    位/生產(chǎn)的協(xié)同規(guī)則
    12.3生產(chǎn)方式的競爭作用
    大量生產(chǎn)方式的實質/大量生產(chǎn)方式的價
    值/集中生產(chǎn)方式的意義/JIT方式的建立
    /JIT方式的作用
    12.4本章提要
    12.5案例研究：“沒有工廠的制造商”
    馬獅
   第13章 與眾不同的銷售
    13.1營銷策略的價值
    PLC理論/4P理論/“狀元紅”酒的營銷
    策略/營銷策略的價值
    13.2營銷是一種職能
    營銷目標的落空/整體營銷的職能/過程
    營銷的職能/營銷策略的終結
    13.3交換領域的競爭優(yōu)勢
    向交換領域滲透/控制交換過程/銷售的
    戰(zhàn)略職能
    13.4本章提要
    13.5案例研究：“與制造商合作共謀”
    的馬獅
   第14章 在交換領域中超越對手
    14.1把握市場
    組織的情報活動/情報活動能力/把握市
    場的“情報力”
    14.2接近市場
    商業(yè)渠道的局限/有組織地接近市場/接
    近市場的“分銷力”
    14.3影響市場
    促銷是營銷職能/有組織地影響市場/影
    響市場的“促銷力”
    14.4滲透市場
    推銷并非多余/推銷的功能/滲透市場的
    “推銷力”
    14.5維持市場
    服務是競爭手段/維持市場的職能/維持
    市場的“服務力”
    14.6本章提要
    14.7案例研究：“強化有組織分銷”的
    通用汽車
   主要參考文獻