前言
第一章 導論
第一節(jié) 市場營銷的基本概念
第二節(jié) 企業(yè)經營觀念的變革
第三節(jié) 市場營銷學在中國
第二章 市場營銷環(huán)境
第一節(jié) 營銷活動與營銷環(huán)境
第二節(jié) 直接營銷環(huán)境
第三節(jié) 間接營銷環(huán)境
第四節(jié) 間接營銷環(huán)境的作用過程
第三章 營銷信息與市場預測
第一節(jié) 信息與市場營銷信息
第二節(jié) 市場營銷信息的調研
第三節(jié) 市場營銷信息的管理
第四節(jié) 市場預測
第四章 購買行為分析
第一節(jié) 影響消費者購買行為的外部因素
第二節(jié) 消費者個人因素
第三節(jié) 購買行為過程
第四節(jié) 工業(yè)購買者行為分析
第五章 市場細分化與目標市場選擇
第一節(jié) 市場細分化及其意義
第二節(jié) 市場細分的標準
第三節(jié) 目標市場的選擇
第四節(jié) 目標市場定位
第六章 產品策略
第一節(jié) 產品的概念
第二節(jié) 產品生命周期
第三節(jié) 產品組合
第四節(jié) 新產品開發(fā)
第七章 價格策略
第一節(jié) 定價的依據
第二節(jié) 定價目標的選擇
第三節(jié) 定價方法
第四節(jié) 定價技巧的運用
第八章 分銷策略
第一節(jié) 產品的分銷活動與分銷渠道
第二節(jié) 分銷渠道的評估和選擇
第三節(jié) 中間商
第四節(jié) 產品實體流通
第十章 促銷策略
第一節(jié) 促銷的本質及其策略組合
第二節(jié) 人員推銷
第三節(jié) 廣告宣傳
第四節(jié) 營業(yè)推廣
第五節(jié) 公共關系
第十一章 市場營銷控制
第十二章 國際營銷