中國物業(yè)管理指南

     目錄
   前 言
   第一章 物業(yè)管理的概念
    第一節(jié) 物業(yè)的概念
    第二節(jié) 物業(yè)管理的概念
    第三節(jié) 房地產(chǎn)的特性
   第二章 物業(yè)管理的目的與作用
    第一節(jié) 物業(yè)管理的目的
    第二節(jié) 物業(yè)管理的類別
    第三節(jié) 物業(yè)管理的作用
   第三章 城市物業(yè)管理的狀況和政策
    第一節(jié) 城市房地產(chǎn)
    第二節(jié) 傳統(tǒng)城市房產(chǎn)管理
    第三節(jié) 房產(chǎn)管理的現(xiàn)狀與發(fā)展
   第四章 物業(yè)管理的原則及要點
    第一節(jié) 物業(yè)管理的宗旨
    第二節(jié) 物業(yè)管理的原則
    第三節(jié) 物業(yè)管理的要求
    第四節(jié) 物業(yè)管理公司與業(yè)主的權(quán)利和義務(wù)
    第五節(jié) 房屋接管驗收
    第六節(jié) 房屋產(chǎn)權(quán)與產(chǎn)籍管理
   第五章 房地產(chǎn)交易市場
    第一節(jié) 房地產(chǎn)交易市場概述
    第二節(jié) 房地產(chǎn)轉(zhuǎn)讓市場
    第三節(jié) 房地產(chǎn)抵押市場
    第四節(jié) 房產(chǎn)買賣市場
    第五節(jié) 房產(chǎn)租賃市場
    第六節(jié) 房產(chǎn)調(diào)換市場
    第七節(jié) 房產(chǎn)典當市場
    第八節(jié) 房產(chǎn)按揭市場
   第六章 物業(yè)管理的主要對象及辦法
    第一節(jié) 住宅小區(qū)管理
    第二節(jié) 公寓住宅管理
    第三節(jié) 高層樓宇管理
    第四節(jié) 平房住宅管理
    第五節(jié) 售后住宅管理
    第六節(jié) 公共商業(yè)樓宇管理
   第七章 房屋維修管理
    第一節(jié) 房屋維修管理的意義和內(nèi)容
    第二節(jié) 房屋維修的原則與范圍
    第三節(jié) 房屋修繕的特點及工程分類
    第四節(jié) 房屋完損等級評定
    第五節(jié) 房屋維修的技術(shù)管理
    第六節(jié) 房屋維修工程技術(shù)經(jīng)濟指標
   第八章 房屋設(shè)備管理
    第一節(jié) 房屋設(shè)備的概述
    第二節(jié) 房屋設(shè)備分類
    第三節(jié) 房屋設(shè)備維修的分類
    第四節(jié) 房屋設(shè)備管理的方式及發(fā)展
    第五節(jié) 房屋設(shè)備的經(jīng)常性保養(yǎng)
    第六節(jié) 房屋給排水設(shè)備的維修
    第七節(jié) 房屋供電設(shè)備的維修
    第八節(jié) 房屋供暖設(shè)備的維修
    第九節(jié) 房屋電梯設(shè)備的運行和維修
   第九章 物業(yè)管理的基本方法
    第一節(jié) 建立企業(yè)化管理機制
    第二節(jié) 建立科學(xué)管理制度
    第三節(jié) 開展綜合性有償服務(wù)
    第四節(jié) 推行經(jīng)營承包責(zé)任制
    第五節(jié) 物業(yè)管理的現(xiàn)代化
   第十章 物業(yè)管理機構(gòu)
    第一節(jié) 物業(yè)管理機構(gòu)及職能
    第二節(jié) 物業(yè)管理企業(yè)的機構(gòu)設(shè)置
    第三節(jié) 從業(yè)人員培訓(xùn)及服務(wù)準則
    第四節(jié) 物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)
   附錄一 海內(nèi)外物業(yè)管理簡介和實例
    香港物業(yè)管理簡介
    新加坡物業(yè)管理簡介
    美國物業(yè)管理簡介
    深圳市海麗大廈物業(yè)管理實例
    深圳市蓮花二村小區(qū)物業(yè)管理實例
    廣州市五羊村小區(qū)物業(yè)管理實例
    北京市翠微住宅小區(qū)物業(yè)管理實例
    常州市紅梅西村住宅小區(qū)物業(yè)管理實例
    長春市北安住宅小區(qū)物業(yè)管理實例
    大同市振華南街等住宅小區(qū)物業(yè)管理實例
   附錄二 房地產(chǎn)有關(guān)重要政策法規(guī)
    中華人民共和國城市房地產(chǎn)管理法
    （1995年1月1日）
    中華人民共和國城鎮(zhèn)國有土地使用權(quán)出讓和轉(zhuǎn)讓暫行
    條例（1990年5月19日）
    國務(wù)院關(guān)于加強國有土地使用權(quán)有償出讓收入管理的
    通知 （1989年5月12日）
    國務(wù)院關(guān)于印發(fā)在全國城鎮(zhèn)分期分批推行住房制度改
    革實施方案的通知（1988年2月25日）
    國務(wù)院住房制度改革領(lǐng)導(dǎo)小組關(guān)于在全國城鎮(zhèn)分期分
    批推行住房制度改革的實施方案
    （1988年2月15日）
    國務(wù)院關(guān)于繼續(xù)積極穩(wěn)妥地進行城鎮(zhèn)住房制度改革的
    通知（1991年6月7日）
    國務(wù)院辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)國務(wù)院住房制度改革領(lǐng)導(dǎo)小組《關(guān)于
    全面推進城鎮(zhèn)住房制度改革的意見》
    （1991年10月17日）
    城市新建住宅小區(qū)管理辦法 （1994年4月1日）
    關(guān)于貫徹建設(shè)部《城市新建住宅小區(qū)管理辦法》實施
    意見的通知（1994年4月25日）
    關(guān)于建設(shè)部城市住宅小區(qū)建設(shè)試點單位 貫徹建設(shè)部
    第33號令《城市新建住宅小區(qū)管理辦法》的通知
    （1994年7月1日）
    城市公有房屋管理規(guī)定（1994年4月1日）
    城市異產(chǎn)毗連房屋管理規(guī)定（1990年1月1日）
    城市危險房屋管理規(guī)定（1990年1月1日）
    城市住宅小區(qū)竣工綜合驗收管理辦法
    （1993年12月1日）
    關(guān)于加強房屋接管驗收工作的通知
    （1991年11月26日）
    房屋接管驗收標準（1991年7月1日）
    公有住宅售后維修養(yǎng)護管理暫行辦法
    （1992年7月1日）
    城市房屋修繕管理規(guī)定（1991年8月1日）
    關(guān)于加強城市公房管理工作的意見
    （1980年7月19日）
    關(guān)于禁止將房管部門統(tǒng)一經(jīng)營管理的非住宅用房劃撥給
    使用單位自管的通知（1987年1月24日）
    建設(shè)部關(guān)于在全國開展住宅小區(qū)管理試點工作的通知
    （1990年9月4日）
    關(guān)于印發(fā)《全國城市文明住宅小區(qū)達標考評實施細則》的
    通知 （1992年4月15日）
    建設(shè)部關(guān)于加強商品房屋產(chǎn)權(quán)產(chǎn)籍登記管理的通知
    （1992年4月21日）
    建設(shè)部關(guān)于印發(fā)《全國房地產(chǎn)經(jīng)營、維修、管理企業(yè)升級
    實施辦法》（試行）的通知（1989年4月1日）
    建設(shè)部關(guān)于印發(fā)房地產(chǎn)經(jīng)營、維修管理行業(yè)經(jīng)濟技術(shù)指標
    （試行）的通知 （1988年10月15日）
    深圳經(jīng)濟特區(qū)住宅區(qū)物業(yè)管理條例
    （1994年11月1日）
    常州市市區(qū)住宅區(qū)物業(yè)管理暫行辦法
    （1994年8月1日）
    常州市物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)營資質(zhì)審批與管理的規(guī)定
    （1993年11月5日）