怎樣使用INTERNET網(wǎng)開展市場營銷

序言
引言
0.1  本書的讀者對象
0.2  Internet——商務(wù)活動的好幫手
0.3  Internet——界面友好
0.4  World Wide Web——市場營銷的新途徑
0.5  如何用World Wide Web進行商務(wù)活動
0.6  本書的內(nèi)容
0.7  下一章簡介
第一部分  Web對市場營銷的影響
第一章  Internet概述
1.1  什么是World Wide Web？
1.2  Internet有多大？
1.3  誰真正在Internet上？
1.4  誰擁有Internet和Web？
1.5  下一章簡介
第二章  Internet上市場營銷概述
2.1  怎樣有效地營銷
2.1.1  CDnow
2.1.2  Cybergrrl
2.1.3  Book Stacks Unlimited
2.1.4  Clorox
2.1.5  PC Foods
2.2  營銷媒體的本質(zhì)是什么？
2.2.1  Internet文化
2.2.2  Internet營銷趨勢
2.3  Internet上的買賣活動
2.3.1  通過信息進行買賣活動
2.3.2  面向高科技人員的買賣活動
2.3.3  面向特定階層的買賣活動
2.3.4  面向全球的買賣活動
2.3.5  面向興趣者的買賣活動
2.4  在網(wǎng)上進行營銷的不足之處
2.5  新技術(shù)及工具
2.6  下一章簡介
第二部分  Internet網(wǎng)上市場成功營銷的實例
第三章  用于商務(wù)活動的WWW
3.1  Web快速掃描
3.2   HTML、HTTP和多媒體是Web 基石
3.2.1  HTML簡介
3.2.2  HTTP簡介
3.2.3  繼往開來資源定位器(URL)
3.3  Web搜索
3.4  Web深入
3.5  利用Web進行商務(wù)活動
3.5.1  內(nèi)部通信和外部通信
3.5.2  信息管理和分發(fā)
3.5.3  客戶服務(wù)和技術(shù)支持
3.5.4  展示良好的公眾形象
3.5.5  費用問題
3.6  利用Web進行市場營銷
3.7  公共關(guān)系
3.7.1  產(chǎn)品發(fā)布
3.7.2  公司贊助
3.7.3  直接銷售
3.7.4  在線定貨
3.7.5  市場營銷研究
3.8 下一章簡介
第四章  WWW市場營銷的開拓
4.1  Internet和Web的用戶統(tǒng)計學
4.2  Web市場營銷——吸引用戶
4.2.1  Web市場營銷層次
4.2.2  Hotwired
4.2.3  Time公司的Pathfinder
4.3  增值Web站點
4.3.1  Dowtown Anywhere
4.3.2  EUnet
4.3.3  Quadraay Corperation
4.4  Web市場營銷集成功能
4.4.1  討論表
4.4.2  Usenet新聞組
4.4.3  郵件服務(wù)器和電子郵件
4.4.4  Sig文件
4.4.5  公告
4.4.6  問題解答
4.4.7  FTP和Gopher
4.4.8  Plan和Profile文件
4.5  Web服務(wù)提供者
4.6  在Web上發(fā)布頁面
4.6.1  目錄
4.6.2  搜索引擎登記
4.6.3  其它通信和訪問構(gòu)造方法
4.7  Internet上的廣告宣傳
4.8  利用其他媒體提高Web站點知名度
4.9  公司標識和Web站點
4.10  如何評價銷售的成功
4.10.1  投資回報
4.10.2  市場營銷的成功標志
4.11  下一章簡介
第五章  各地的安全、常規(guī)、慣例事項
5.1  可接受的使用要求
5.2  Web上的廣告與市場營銷的比較
5.3  安全
5.3.1  確認和安全交易
5.3.2  站點安全
5.4  法律問題
5.4.1  版權(quán)
5.4.2  商標
5.4.3  全球化和競爭
5.4.4  廣告
5.5  保密問題
5.6  資源
5.6.1  因特網(wǎng)工程任務(wù)組The Internet Engineering Task Force(IETF)
5.6.2  商務(wù)安全
5.6.3  The GNN Personal Finance Center
5.6.4  The Advertising Law Internet站點
5.6.5  Usenet新聞組和討論表
5.7  下一章簡介
第三部分  創(chuàng)建高效Web站點
第六章  為WWW提供HTML文檔
6.1  提供簡單文檔
6.1.1  給瀏覽器添加HTML特性
6.1.2  組合格式特性
6.2  文檔的鏈接
6.2.1  局域鏈接
6.2.2  遠程鏈接
6.3  添加HTML類型和顯示特征
6.3.1  字號和字形
6.3.2  內(nèi)嵌圖象
6.3.3  外部圖象
6.4  已完成的主頁
6.5  HTML的網(wǎng)上資料
6.6  下一章簡介
第七章  增加Web站點的多媒體溫表特性
7.1  圖形
7.1.1  生成圖片和圖形文件
7.1.2  文件處理
7.1.3  文件轉(zhuǎn)換
7.1.4  顯示時的差異
7.1.5  創(chuàng)建多媒體鏈接
7.2  聲頻
7.2.1  創(chuàng)建聲頻文件
7.2.2  連續(xù)傳送聲音
7.3  動畫
7.3.1  電影
7.3.2  Java/JavaScript
7.3.3  動畫GIF
7.4  數(shù)據(jù)庫
7.4.1  現(xiàn)有的數(shù)據(jù)庫
7.4.2  提供自己的數(shù)據(jù)庫
7.5  輸入表格
7.6  邊框
7.7  下一章簡介
第八章  最合市場營銷的主頁
8.1  制作實踐
8.1.1 快速制作
8.1.2  HTML初步設(shè)計
8.1.3  編寫風格
8.1.4  文檔大小
8.1.5  圖象
8.2  Web瀏覽器間的差異
8.3  文本和圖形用戶界面
8.4  留意頁面訪問者
8.4.1  面面跳轉(zhuǎn)和導航
8.4.2  菜單和樹結(jié)構(gòu)
8.4.3  了解客戶要求
8.5 成功地使用表格
8.6  利用HTML的META標記成功進行市場營銷
8.7  成功的商務(wù)Web站點
8.8  下一章簡介
第四部分  Internet商務(wù)的在線資源
第九章  有效檢索Web
9.1  Web分類目錄
9.1.1  Yahoo
9.1.2  Galaxy
9.1.3  Xplore
9.2  搜索引擎
9.2.1  布爾搜索
9.2.2  AltaVista
9.2.3  Savvy Search
9.2.4  WebCrawler
9.3  搜索系統(tǒng)
9.3.1  Search.com
9.3.2  Savvy Search
9.3.3  A2Z
9.3.4  Excite
9.4  登記注冊
9.5  下一章簡介
第十章  支持Internet市場營銷的資源和站點
10.1  有價值的Web資源
10.1.1  W3
10.1.2  Washington and Lee大學網(wǎng)連接
10.1.3  Yahoo——一個WWW指南
10.1.4  Electronic Commerce WWW Resource Guide
10.1.5  Electronic Markets & Electroinc Commerce
10.1.6  CommerceNet
10.1.7  SBA(Small Business Administration主頁)
10.1.8  休斯頓大學工商管理學院的黃頁
10.1.9  TradeWare
10.1.10  Global Netsork Navigator
10.1.11  Net.Value
10.1.12  Tenagra公司
10.1.13  Open Market商務(wù)站點索引
10.1.14  Apollo Directory
10.1.15  BizNet
10.1.16  GoldSite Europe
10.1.17  British Broadcasting Corporation(BBC)
10.1.18  小型商務(wù)幫助中心
10.1.19   Information Innovation
10.1.20  Small Business Advancement Center
10.2  網(wǎng)絡(luò)廣場、產(chǎn)品及銷售站點
10.2.1  BizWeb
10.2.2  Internet Shopping Network
10.2.3  Branch Information Services
10.3  掌握最新動態(tài)及資源
10.4  下一間簡介
第十一章  在網(wǎng)上了解競爭對手
11.1 廣告機構(gòu)
11.1.1  adfx——虛擬廣告
11.1.2  Dainamic Consulting
11.1.3  Dataquest Interactive
11.1.4  Directrix Advertising
11.1.5  CyberSight
11.1.6  Online Ad Agency
11.1.7  Poppe Tyson Advertising
11.1.8  Tech Image
11.1.9  Webvertising
11.1.10  Werbal：廣告機構(gòu)
11.1.11  Winkler McManus Advetising
11.1.12  其他Internet廣告信息
11.2  風險投資
11.3  查找Web服務(wù)提供商
11.3.1  Bedrock Information Solutions
11.3.2  InfoMach Communications,Inc.
11.3.3  ITRIBE
11.3.4  Mainsail Marketing
11.3.5  Teleport
11.3.6  XOR Networking Engineering/The Internet Plaza
11.4  查找Web服務(wù)
11.4.1  Open Market
11.4.2  Yahoo
11.4.3  Leasing a Server Page
11.4.4  TadeWave Galaxy
11.4.5  Budget Web
11.5  下一章簡介
第十二章  Internet市場營銷工具集
12.1  實時音頻和會議
12.1.1  IPhone
12.1.2  Netmeeting
12.1.3  CoolTalk
12.1.4  Internet Conference
12.2  電視會議系統(tǒng)
12.2.1  CU-SeeMe
12.2.2  其他視頻應用程序
12.3 廣播
12.3.1  RealAudio
12.3.2  MBONE
12.4  虛擬世界
12.4.1  AlphaWorld
12.4.2  Palace
12.4.3  Virtual Palace
12.4.4  Live3D
12.4.5  PowWow
12.5  Web閑談
12.5.1  Global Stage Chat
12.5.2  Chat Server
12.6  相關(guān)站點
12.7  小結(jié)
附錄 A
A.1  瀏覽器
A.1.1  圖形用戶界面(GUI)瀏覽器
A.1.2  文本瀏覽器
A.2  訪問Internet
A.2.1  節(jié)點方式
A.2.2  SLIP和PPP
A.2.3  ISDN(Intergrated Services Digital Network)
A.2.4  外殼或撥號訪問
A.3  與Internet連接
A.3.1  ISDN連接
A.3.2  租用專線
A.4  確定Internet服務(wù)提供商
A.5  選擇服務(wù)類型
A.5.1  個人用戶訪問
A.5.2  根據(jù)市場做決策
A.6  展望
附錄  B 利用瀏覽器上網(wǎng)
B.1  Internet的要點
B.2  Web瀏覽器
B.3  基于Windows環(huán)境的GUI瀏覽器對系統(tǒng)的要求
B.4  如何獲取瀏覽器
B.4.1  NCSA Mosaic
B.4.2  Quarterdeck
B.4.3  Netscape
B.4.4  Microsoft Internet Explorer
B.4.5  Cello
B.4.6  Trumpet Winsock
B.4.7  SlipKnot
B.5  其它客戶端應用程序
B.5.1  客戶端軟件
B.5.2  基本的Winsock集
附錄 C 相關(guān)新聞組
詞匯