管理智慧

第一章緒論
心理研究與管理上的應(yīng)用
管理教育的四面楚歌
人力資源管理的真正意義
民主概念與工商機(jī)構(gòu)
第二章個(gè)人管理技巧
基本管理概念
一致管理和角色確定
跳出框框發(fā)揮創(chuàng)意
尋找最有力的證據(jù)
能否,中破管理學(xué)的限制?
管理技巧
注視壓力與焦慮
時(shí)間的價(jià)值及管理
關(guān)于分權(quán)的全面考慮
領(lǐng)導(dǎo)方式與權(quán)力運(yùn)用
重溫“目標(biāo)管理法”
有效的“一分鐘經(jīng)理”
面對(duì)與應(yīng)付轉(zhuǎn)變
管理小組運(yùn)作的技巧
“小組建立”的運(yùn)用
組織設(shè)計(jì)的考慮因素
掌握有效溝通的基本法則
如何改進(jìn)談判技巧
實(shí)踐品質(zhì)圈的幾項(xiàng)要點(diǎn)
第三章組織現(xiàn)象及雇員心態(tài)
組織現(xiàn)象
摩擦和沖突的概念
“組織政治”的概念
商業(yè)道德的反思
雇員的態(tài)度和行為
員工為什么要辭職?
對(duì)組織忠誠(chéng)的困難
缺席率和離職率的啟示
大學(xué)畢業(yè)生的工作態(tài)度
社會(huì)環(huán)境變了,我們呢?
第四章人力資源制度
雇員的激勵(lì)及發(fā)展
激勵(lì)員工的學(xué)說(shuō)
問(wèn)題是來(lái)自工作本身嗎?
培訓(xùn)充足的重要性
“事業(yè)計(jì)劃和發(fā)展”的運(yùn)用
聘用及解雇
改善面試的可行方法
解雇員工須注意的問(wèn)題
真實(shí)工作預(yù)檢計(jì)劃的設(shè)計(jì)
個(gè)人與組織吻合的概念
人力資源計(jì)劃的運(yùn)用
報(bào)酬制度
勞心者的報(bào)酬和壓力
薪酬資料應(yīng)否公開?
薪酬管理的重要性
業(yè)績(jī)及效率評(píng)估
以業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估激勵(lì)員工
公營(yíng)機(jī)構(gòu)可以更有效率嗎?