市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理：理論與策略

總前言
前言
第1篇市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的基本原理
第1章緒論
1. 1引言
1. 2市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的核心概念
1. 3市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念的演變
1. 4市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的功能
1. 5市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的策略組合
1. 6市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的學(xué)習(xí)方法
小結(jié)
復(fù)習(xí)思考題
主要參考文獻(xiàn)
第2章企業(yè)戰(zhàn)略計(jì)劃和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理過(guò)程
2. 1企業(yè)戰(zhàn)略計(jì)劃
2. 2市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理過(guò)程
小結(jié)
復(fù)習(xí)思考題
主要參考文獻(xiàn)
第3章市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境
3. 1市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境是一個(gè)動(dòng)態(tài)的概念
3. 2企業(yè)微觀環(huán)境中的參與者
3. 3企業(yè)的宏觀營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境
3. 4市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的分析和診斷
小結(jié)
復(fù)習(xí)思考題
主要參考文獻(xiàn)
第2篇市場(chǎng)及其行為
第4章市場(chǎng)分析. 市場(chǎng)細(xì)分和目標(biāo)市場(chǎng)的選擇
4. 1市場(chǎng)分析
4. 2市場(chǎng)細(xì)分
4. 3確定目標(biāo)市場(chǎng)
小結(jié)
復(fù)習(xí)思考題
主要參考文獻(xiàn)
第5章消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)行為
5. 1了解消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)行為
5. 2影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為的主要因素
5. 3消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程
小結(jié)
復(fù)習(xí)思考題
主要參考文獻(xiàn)
第6章企業(yè)的購(gòu)買(mǎi)行為
6. 1企業(yè)市場(chǎng)的需求特點(diǎn)
6. 2企業(yè)市場(chǎng)的購(gòu)買(mǎi)方式
6. 3企業(yè)的購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)
6. 4企業(yè)購(gòu)買(mǎi)的類(lèi)型與企業(yè)購(gòu)買(mǎi)的決策過(guò)程
小結(jié)
復(fù)習(xí)思考題
主要參考文獻(xiàn)
第3篇市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的策略和戰(zhàn)術(shù)
第7章市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)研究
7. 1市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)信息
7. 2市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)研究的內(nèi)容和類(lèi)型
7. 3市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)研究的程序
7. 4市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)
小結(jié)
復(fù)習(xí)思考題
主要參考文獻(xiàn)
第8章產(chǎn)品：基本概念
8. 1什么是產(chǎn)品
8. 2產(chǎn)品的分類(lèi)
8. 3產(chǎn)品壽命周期
8. 4產(chǎn)品線和產(chǎn)品組合
8. 5商標(biāo)和商標(biāo)策略
8. 6產(chǎn)品包裝與包裝策略
8. 7產(chǎn)品支持服務(wù)及其策略
小結(jié)
復(fù)習(xí)思考題
主要參考文獻(xiàn)
第9章產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)和管理
9. 1產(chǎn)品的市場(chǎng)定位
9. 2現(xiàn)有產(chǎn)品線的調(diào)整
9. 3新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)
小結(jié)
復(fù)習(xí)思考題
主要參考文獻(xiàn)
第10章?tīng)I(yíng)銷(xiāo)渠道策略
10. 1營(yíng)銷(xiāo)渠道概念
10. 2中間商的作用和分類(lèi)
10. 3營(yíng)銷(xiāo)渠道結(jié)構(gòu)
10. 4營(yíng)銷(xiāo)渠道組織類(lèi)型
10. 5營(yíng)銷(xiāo)渠道的選擇
10. 6營(yíng)銷(xiāo)渠道管理
10. 7營(yíng)銷(xiāo)渠道的沖突. 競(jìng)爭(zhēng)和合作
小結(jié)
復(fù)習(xí)思考題
主要參考文獻(xiàn)
第11章批發(fā)商與零售商
11. 1批發(fā)商
11. 2零售商
小結(jié)
復(fù)習(xí)思考題
主要參考文獻(xiàn)
第12章實(shí)體分配
12. 1實(shí)體分配的重要性
12. 2實(shí)體分配的目標(biāo)
12. 3實(shí)體分配的主要決策
小結(jié)
復(fù)習(xí)思考題
主要參考文獻(xiàn)
第13章促銷(xiāo)策略
13. 1信息溝通過(guò)程
13. 2促銷(xiāo)目標(biāo)
13. 3促銷(xiāo)方式及其特點(diǎn)
13. 4促銷(xiāo)組合
小結(jié)
復(fù)習(xí)思考題
主要參考文獻(xiàn)
第14章廣告. 營(yíng)業(yè)推廣和公共關(guān)系
14. 1廣告決策
14. 2營(yíng)業(yè)推廣促銷(xiāo)決策
14. 3公共關(guān)系促銷(xiāo)決策
小結(jié)
復(fù)習(xí)思考題
主要參考文獻(xiàn)
第15章人員推銷(xiāo)
15. 1人員推銷(xiāo)的作用與過(guò)程
15. 2推銷(xiāo)人員的組織
15. 3推銷(xiāo)人員的管理
小結(jié)
復(fù)習(xí)思考題
主要參考文獻(xiàn)
第16章價(jià)格理論與定價(jià)策略
16. 1價(jià)格理論
16. 2定價(jià)程序
16. 3定價(jià)目標(biāo)
16. 4定價(jià)方法
16. 5定價(jià)技巧
小結(jié)
復(fù)習(xí)思考題
主要參考文獻(xiàn)
第17章市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組織
17. 1市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組織的演變過(guò)程
17. 2市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的組織形式
17. 3市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)與其他部門(mén)的關(guān)系
小結(jié)
復(fù)習(xí)思考題
主要參考文獻(xiàn)
第4篇市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的延伸
第18章服務(wù)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理
18. 1引言
18. 2什么是服務(wù)
18. 3服務(wù)的特性
18. 4服務(wù)的種類(lèi)
18. 5服務(wù)的購(gòu)買(mǎi)和評(píng)估
18. 6服務(wù)業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)策略
18. 7服務(wù)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的來(lái)源
小結(jié)
復(fù)習(xí)思考題
主要參考文獻(xiàn)
第19章國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
19. 1引言
19. 2國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的基礎(chǔ)理論
19. 3國(guó)際市場(chǎng)的環(huán)境分析
19. 4開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)的策略和方式
19. 5國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略
19. 6進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)的組織
小結(jié)
復(fù)習(xí)思考題
主要參考文獻(xiàn)
索引