現(xiàn)代企業(yè)營(yíng)銷管理：第二版

第一章導(dǎo)論
第一節(jié)市場(chǎng)、營(yíng)銷與營(yíng)銷學(xué)
第二節(jié)營(yíng)銷觀念與營(yíng)銷管理的發(fā)展
第三節(jié)營(yíng)銷學(xué)的研究對(duì)象與方法
第二章?tīng)I(yíng)銷環(huán)境
第一節(jié)營(yíng)銷環(huán)境、營(yíng)銷環(huán)境系統(tǒng)及營(yíng)銷環(huán)境分析評(píng)價(jià)
第二節(jié)微觀營(yíng)銷環(huán)境分析
第三節(jié)宏觀營(yíng)銷環(huán)境分析
第三章消費(fèi)者行為分析
第一節(jié)消費(fèi)品市場(chǎng)及其購(gòu)買(mǎi)行為模式
第二節(jié)影響消費(fèi)者行為的主要因素
第三節(jié)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程
第四節(jié)工業(yè)品購(gòu)買(mǎi)者行為分析
第四章市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)
第一節(jié)市場(chǎng)信息
第二節(jié)營(yíng)銷信息管理系統(tǒng)
第三節(jié)營(yíng)銷調(diào)研概述
第四節(jié)市場(chǎng)調(diào)研的步驟與方法
第五節(jié)市場(chǎng)預(yù)測(cè)概述
第六節(jié)市場(chǎng)預(yù)測(cè)方法
第五章?tīng)I(yíng)銷戰(zhàn)略
第一節(jié)營(yíng)銷戰(zhàn)略的概念和意義
第二節(jié)營(yíng)銷戰(zhàn)略目標(biāo)的確定
第三節(jié)營(yíng)銷戰(zhàn)略的制定過(guò)程
第六章市場(chǎng)細(xì)分、目標(biāo)化及市場(chǎng)定位
第一節(jié)市場(chǎng)細(xì)分化
第二節(jié)目標(biāo)市場(chǎng)的選擇
第三節(jié)市場(chǎng)定位
第七章?tīng)I(yíng)銷組合決策
第一節(jié)營(yíng)銷組合的內(nèi)容
第二節(jié)營(yíng)銷組合的發(fā)展
第三節(jié)營(yíng)銷組合的實(shí)踐要點(diǎn)
第八章產(chǎn)品策略
第一節(jié)產(chǎn)品的概念
第二節(jié)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)策略
第三節(jié)新產(chǎn)品市場(chǎng)擴(kuò)散
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