迪爾伯特原則：辦公室目擊記 老板、會(huì)議、管理花樣和打工上班的苦惱

    序 開場(chǎng)白
   前言：一切為什么如此荒誕
   自豪的白癡 我的資格問題 智力在經(jīng)營(yíng)中的作用
   白癡的進(jìn)化
    1 迪爾伯特原則
    關(guān)于彼得原理 迪爾伯特原則
    2 羞辱
    士氣與產(chǎn)量的矛盾 解決辦法：羞辱 羞辱技巧七種
    3 內(nèi)部交流
    公司宗旨 遠(yuǎn)景規(guī)劃 給部門命名 經(jīng)理的談吐 公司通告 啟發(fā)式談話 書面報(bào)告 集體創(chuàng)作 內(nèi)部交流事例
    4 管理 中的彌天大謊
    “員工是最為寶貴的財(cái)富”“我奉行有話直說” “按新方案你可以掙更多的錢” “我們進(jìn)行重組是為了更好地服務(wù)顧客”“未來一片光明” “我們鼓勵(lì)敢于冒險(xiǎn)的人”“敢做敢為，必有回報(bào)” “兩國(guó)交戰(zhàn)，不斬來使?！薄芭嘤?xùn)是最為緊急的事”
    “我沒有聽到什么謠言”“我們會(huì)在六個(gè)月內(nèi)評(píng)定你的成績(jī)” “我們的員工是最好的”“你的參與對(duì)我們至關(guān)重要”
    5 馬基雅維里法
    提供餿主意 掩蓋真相 勢(shì)利交往 話到嘴邊留一半 以謊言抵消謊言 報(bào)復(fù) 轉(zhuǎn)嫁掃把星 煽動(dòng)家 誹謗同事 表面重于實(shí)質(zhì) 攻其貪欲 讓別人代勞 夸大自己的才能 大聲恐嚇 修飾報(bào)告書 偷梁換柱 為自我服務(wù)的策略 操縱媒體 誠(chéng)實(shí)圈套 搶摘桃子 虛假犧牲 干無法論成敗的工作 往法律事務(wù)部門安插人 在經(jīng)費(fèi)部門動(dòng)心思
    6 員工策略
    虛擬小時(shí)補(bǔ)貼 工作方程式 遠(yuǎn)程交換 工作間里開副業(yè) 偷竊辦公用品 使用電腦裝樣子 等待同事的幫助 電話留言的好處
    7 成績(jī)放大公式
    成績(jī)?cè)u(píng)定書的目的 成績(jī)?cè)u(píng)定戰(zhàn)略 自己寫成績(jī)?cè)u(píng)定 成績(jī)?cè)u(píng)定書填寫提示 搭好臺(tái)子 讓四周圍滿失敗者 360度評(píng)定 吹捧自己 第二方案
    8 積極怠工
    充當(dāng)小組顧問 明修棧道，暗渡陳倉(cāng) 頻繁變換工作 不斷地抱怨工作過重 電話留言策略 上班早到遲退 凌亂的辦公桌 開會(huì)遲到早退 開展研究 搞長(zhǎng)期項(xiàng)目 裝熊 回避意義不明的任務(wù) 安排戰(zhàn)略性休假
    9 惡語不傷人——女性成功秘訣
    10 如何闖開你的路
    錦囊妙計(jì) 巧用譏諷 大處著眼法 恐龍戰(zhàn)術(shù)
    11 營(yíng)銷及交流
    市場(chǎng)分層 產(chǎn)品分檔 營(yíng)銷成敗經(jīng) 廣告 理解客戶 市場(chǎng)研究 市場(chǎng)調(diào)查在歷史上的用途 市場(chǎng)要求 制造市場(chǎng) 天敵工程師 營(yíng)銷圖例
    12 永遠(yuǎn)正確的管理顧問
    顧問示意圖 有關(guān)咨詢的故事
    13 漂漂亮亮的業(yè)務(wù)計(jì)劃
    來年的銷售估計(jì) 不現(xiàn)實(shí)的利益預(yù)測(cè) 公司業(yè)務(wù)方案的寫作
    14 工程師研究
    社交技巧 著迷于精心之作 著裝及外表 對(duì)“星球大戰(zhàn)”的熱愛 約會(huì)及社交生活 與不公平原型的戰(zhàn)斗 誠(chéng)實(shí) 節(jié)省 好為人師 解釋工程學(xué) 集中的力量 風(fēng)險(xiǎn) 自我 工程師示意圖
    15 你必須喜歡變更
    對(duì)變更的恐懼 沒有內(nèi)容的交流 變更大師 永恒運(yùn)動(dòng)
    16 預(yù)算的內(nèi)幕
    預(yù)算摻水 為費(fèi)用辯護(hù) 把錢花光 預(yù)算示意圖 有關(guān)財(cái)務(wù)的真實(shí)故事
    17 銷售
    銷售的藝術(shù) 銷售示意圖
    18 會(huì)議表演術(shù)
    常識(shí)大師 好心好意的虐待狂 牢騷滿腹的訴苦人 信口開河的人 睡覺的人
    19 項(xiàng)目是最佳借口
    給項(xiàng)目命名 小組負(fù)責(zé)人 項(xiàng)目的要求 上層支持 時(shí)間安排 項(xiàng)目示意圖
    20 ISO9000
    奇特的ISO9000 ISO9000示意圖
    21 裁員的大棒
    我的下崗經(jīng)歷 聰明裁減 下崗示意圖 員工仍然太多的公司 裁員藝術(shù)范例
    22 如何辨別公司氣數(shù) 已盡
    工作間變小變擠 強(qiáng)調(diào)協(xié)作精神 窮于匯報(bào) 重新布置 窮于方法改進(jìn)
    23 重新策劃
    關(guān)于重新策劃 銀彈防范 偽裝防范 重新策劃嘗試 結(jié)論
    24 小組建設(shè)演習(xí)
    小組建設(shè)親歷記 協(xié)作精神圖示 協(xié)作精神的故事
    25 領(lǐng)導(dǎo)人研究
    領(lǐng)導(dǎo)人的定義 領(lǐng)導(dǎo)人的前景 領(lǐng)導(dǎo)人的生存技巧 領(lǐng)導(dǎo)人風(fēng)范 領(lǐng)導(dǎo)人示意圖
    26 新型公司模式 OA5
    管理優(yōu)良的公司 OA5公司 大結(jié)局