計算機信息產(chǎn)品營銷教程

第一部分  考核大綱                  
 1. 職業(yè)概況                  
 1. 1  職業(yè)名稱                  
 1. 2  職業(yè)定義                  
 1. 3  職業(yè)等級                  
 1. 4  職業(yè)環(huán)境                  
 1. 5  職業(yè)能力特征                  
 1. 6  基本文化程度要求                  
 1. 7  培訓要求                  
 1. 8  鑒定要求                  
 2. 基本要求                  
 2. 1  職業(yè)道德                  
 2. 2  基礎(chǔ)知識                  
 3. 工作要求                  
 3. 1  初級計算機信息產(chǎn)品營銷員                  
 3. 2  中級計算機信息產(chǎn)品營銷員                  
 3. 3  高級計算機信息產(chǎn)品營銷員                  
 4. 鑒定比重表                  
 4. 1  初級計算機信息產(chǎn)品營銷員鑒定比重分配表                  
 4. 2  中級計算機信息產(chǎn)品營銷員鑒定比重分配表                  
 4. 3  高級計算機信息產(chǎn)品營銷員鑒定比重分配表                  
                   
 第二部分  專業(yè)技術(shù)                  
 第一章  計算機信息產(chǎn)品基本知識                  
 第一節(jié)  計算機硬件基本組成部分                  
 一. 中央處理單元(C entral Process Unit簡稱CPU)                  
 二. 內(nèi)存儲器(MAM MEMORY)                  
 三. 外存儲器(軟盤. 硬盤. 光盤)                  
 四. 鍵盤                  
 五. 鼠標(MOUSE)                  
 六. 顯示器                  
 七. 顯示適配器                  
 八. 打印機                  
 九. 音箱                  
 十. 聲卡                  
 十一. 總線                  
 十二. 主板                  
 十三. 機箱                  
 十四. 電源                  
 十五. 調(diào)制解調(diào)器(Moden)                  
 十六. 接口                  
 第二節(jié)計算機外設(shè)                  
 一. UPS不間斷電源                  
 二. 掃描儀                  
 三. 數(shù)碼相機                  
 四. 光盤刻錄機                  
 五. 攝像頭                  
 六. 數(shù)碼攝像機                  
 第三節(jié)  計算機軟件系統(tǒng)                  
 一. 操作系統(tǒng)                  
 二. 應用軟件系統(tǒng)                  
 三. 殺毒軟件                  
 第四節(jié)  計算機的基本工作原理                  
 第二章  計算機信息產(chǎn)品的安裝. 調(diào)試                  
 第一節(jié)  微型計算機的組裝                  
 一. 組裝前的準備工作和注意事項                  
 二. 組裝步驟                  
 三. 完成組裝后的檢查和初步調(diào)試                  
 第二節(jié)  CMOS設(shè)置                  
 一. CMOS設(shè)置的意義                  
 二. 常見的CMOS設(shè)置的方法                  
 三. 常用CMOS設(shè)置選項                  
 (以圖2-26為例)                  
 第三節(jié)  硬盤的分區(qū)與格式化                  
 一. 硬盤格式化                  
 二. 硬盤的分區(qū)                  
 三. 硬盤的高級格式化                  
 第四節(jié)  系統(tǒng)軟件的安裝與設(shè)置                  
 一. Windows 98的安裝                  
 二. 常用驅(qū)動程序的安裝                  
 第五節(jié)  微機系統(tǒng)的維護與維修                  
 一. 微機系統(tǒng)的日常維護與保養(yǎng)                  
 二. 微機系統(tǒng)的常見故障                  
 三. 微機故障的基本檢查步驟                  
 四. 微機系統(tǒng)故障常見的檢測方法                  
 第三章  計算機網(wǎng)絡(luò)                  
 第一節(jié)  常用計算機網(wǎng)絡(luò)                  
 一. 計算機網(wǎng)絡(luò)的定義                  
 二. 常用計算機網(wǎng)絡(luò)                  
 第二節(jié)局域網(wǎng)                  
 一. 局域網(wǎng)的組成                  
 二. 局域網(wǎng)的拓樸結(jié)構(gòu)                  
 三. 局域網(wǎng)的規(guī)范                  
 四. 局域網(wǎng)的結(jié)構(gòu)類型                  
 第三節(jié)  TCP/IP協(xié)議                  
 一. TCP/IP協(xié)議概述                  
 二. TCP/IP協(xié)議要點                  
 三. 子網(wǎng)掩碼                  
 第四節(jié)  局域網(wǎng)中的硬件                  
 一. 同軸電纜                  
 二. 雙絞線                  
 三. 光纖                  
 四. 集線器                  
 五. 交換機                  
 六. 路由器                  
 七. 網(wǎng)卡                  
 八. 服務(wù)器                  
 第五節(jié)  局域網(wǎng)操作系統(tǒng)                  
 一. NetWare操作系統(tǒng)                  
 二. UNIX操作系統(tǒng)                  
 三. Windows NT操作系統(tǒng)                  
 四. Windows 2000操作系統(tǒng)                  
 第六節(jié)  典型中小型局域網(wǎng)構(gòu)建方案                  
 一. 典型小型局域網(wǎng)構(gòu)建方案                  
 二. 典型中型局域網(wǎng)構(gòu)建方案                  
 第七節(jié)  Windows 2000 Server局域網(wǎng)的組建與管理                  
 一. 安裝Windows 2000 Server                  
 二. 配置服務(wù)器                  
 三. 從Windows 98工作站登錄到                  
 Windows 2000 Server服務(wù)器                  
 四. 在Windows 2000中共享網(wǎng)絡(luò)資源的方法                  
 五. 網(wǎng)絡(luò)常用檢測程序簡介                  
 第四章  計算機產(chǎn)品安全和服務(wù)                  
 第一節(jié)  計算機實體安全知識                  
 一. 計算機系統(tǒng)實體故障                  
 二. 計算機系統(tǒng)實體安全要求                  
 三. 幾種設(shè)備(或記錄媒體)的使用注意事項                  
 第二節(jié)  計算機產(chǎn)品服務(wù)                  
 第五章市場營銷                  
 第一節(jié)營銷的基本概念                  
 一. 什么是營銷                  
 二. 營銷基本觀念                  
 三. 社會營銷觀念                  
 第二節(jié)  市場營銷環(huán)境                  
 一. 企業(yè)市場營銷宏觀環(huán)境                  
 二. 市場營銷微觀環(huán)境分析                  
 三. 消費者市場的行為分析                  
 四. 競爭者行為分析                  
 第三節(jié)  市場營銷的戰(zhàn)略規(guī)劃                  
 一. 企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃                  
 二. 業(yè)務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃                  
 三. 市場營銷規(guī)劃                  
 第四節(jié)  目標市場營銷                  
 一. 市場細分                  
 二. 目標市場選擇                  
 三. 市場定位                  
 四. 市場定位傳播                  
 第五節(jié)價格決策                  
 一. 影響價格決策的因素                  
 二. 確定定價目標                  
 三. 設(shè)計定價方法                  
 四. 研究定價的策略技巧                  
 第六節(jié)  營銷渠道和管理                  
 一. 營銷渠道特征                  
 二. 設(shè)計營銷渠道                  
 三. 零售與批發(fā)渠道                  
 四. 市場后勤與實體分銷                  
 第七節(jié)  推銷與談判藝術(shù)                  
 一.   人員推銷                  
 二. 商務(wù)談判                  
 第八節(jié)促銷決策                  
 一. 促銷組合                  
 二. 廣告決策                  
 三. 營業(yè)推廣決策                  
 四. 公共關(guān)系決策                  
 第九節(jié)  市場營銷新發(fā)展                  
 一. 網(wǎng)絡(luò)營銷                  
 二. 關(guān)系營銷                  
 三. 綠色營銷                  
 第六章法律法規(guī)                  
 第七章  常用計算機英語詞匯                  
                   
 第三部分  試題匯編                  
 第一章                  
 第二章                  
 第三章                  
 第四章                  
 第五章                  
 第六章                  
 第七章