市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研：調(diào)查 分析 預(yù)測(cè) 理論 方法 實(shí)務(wù)

第一編市場(chǎng)調(diào)研基本問題
第一章總論
第一節(jié)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)與市場(chǎng)營(yíng)銷
第二節(jié)市場(chǎng)調(diào)研的涵義
第三節(jié)市場(chǎng)調(diào)研的功能
復(fù)習(xí)思考題
第二章市場(chǎng)調(diào)研的組織
第一節(jié)市場(chǎng)調(diào)研需求者(用戶)
第二節(jié)市場(chǎng)調(diào)研提供者
第三節(jié)市場(chǎng)調(diào)研業(yè)發(fā)展趨勢(shì)
第四節(jié)市場(chǎng)調(diào)研道德規(guī)范
復(fù)習(xí)思考題
第三章市場(chǎng)調(diào)研基本范圍與工作流程
第一節(jié)市場(chǎng)調(diào)研范圍
第二節(jié)市場(chǎng)調(diào)研的工作流程
第三節(jié)市場(chǎng)調(diào)研方案設(shè)計(jì)
復(fù)習(xí)思考題
第二編市場(chǎng)調(diào)研領(lǐng)域
第四章行業(yè)環(huán)境調(diào)研
第一節(jié)人口環(huán)境調(diào)研
第二節(jié)經(jīng)濟(jì)環(huán)境調(diào)研
第三節(jié)其他環(huán)境要素調(diào)研
復(fù)習(xí)思考題
第五章市場(chǎng)需求研究
第一節(jié)尋找目標(biāo)市場(chǎng)
第二節(jié)目標(biāo)顧客購(gòu)買行為研究
第三節(jié)市場(chǎng)容量測(cè)定
復(fù)習(xí)思考題
第六章競(jìng)爭(zhēng)者調(diào)研與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)分析
第一節(jié)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)類型
第二節(jié)行業(yè)內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)研究
第三節(jié)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析
第四節(jié)企業(yè)形勢(shì)分析
復(fù)習(xí)思考題
第七章市場(chǎng)營(yíng)銷組合要素調(diào)研與分析
第一節(jié)產(chǎn)品調(diào)研
第二節(jié)價(jià)格調(diào)研
第三節(jié)渠道調(diào)研
第四節(jié)銷售促進(jìn)調(diào)研
復(fù)習(xí)思考題
第三編市場(chǎng)信息數(shù)據(jù)搜集方法
第八章二手資料搜集
第一節(jié)二手資料的功能
第二節(jié)搜集二手資料的基本途徑1——企業(yè)內(nèi)部資料
第三節(jié)搜集二手資料的基本途徑2——企業(yè)外部資料
第四節(jié)二手資料的搜集方法
復(fù)習(xí)思考題
第九章抽樣調(diào)查
第一節(jié)抽樣的基本問題
第二節(jié)抽樣調(diào)查流程
第三節(jié)隨機(jī)抽樣調(diào)查
第四節(jié)非隨機(jī)抽樣與消費(fèi)者小組
復(fù)習(xí)思考題
第十章問卷調(diào)查
第一節(jié)問卷調(diào)查的一般問題
第二節(jié)問卷設(shè)計(jì)與制作
第三節(jié)問句設(shè)計(jì)
第四節(jié)態(tài)度測(cè)量表
復(fù)習(xí)思考題
第十一章訪問調(diào)查
第一節(jié)訪問調(diào)查的基本功能
第二節(jié)常見的訪問調(diào)查方式
第三節(jié)訪問調(diào)查實(shí)施過程
第四節(jié)訪問技巧
復(fù)習(xí)思考題
第十二章實(shí)驗(yàn)調(diào)研.實(shí)地調(diào)研與專家調(diào)研
第一節(jié)實(shí)驗(yàn)調(diào)研法
第二節(jié)直接觀察法
第三節(jié)專家調(diào)查法
復(fù)習(xí)思考題
第四編市場(chǎng)數(shù)據(jù)整理.分析.預(yù)測(cè)與報(bào)告
第十三章調(diào)查資料整理
第一節(jié)調(diào)查資料的整理
第二節(jié)變量數(shù)列及其編制
第三節(jié)市場(chǎng)調(diào)研資料的顯示
復(fù)習(xí)思考題
第十四章市場(chǎng)調(diào)研資料基本分析指標(biāo)
第一節(jié)總量指標(biāo)
第二節(jié)比率指標(biāo)
第三節(jié)平均數(shù)
第四節(jié)變異指標(biāo)
第五節(jié)統(tǒng)計(jì)指數(shù)
復(fù)習(xí)思考題
第十五章市場(chǎng)定性預(yù)測(cè)
第一節(jié)市場(chǎng)預(yù)測(cè)的一般問題
第二節(jié)經(jīng)驗(yàn)估計(jì)法
第三節(jié)調(diào)查預(yù)測(cè)法
第四節(jié)因素分析預(yù)測(cè)法
復(fù)習(xí)思考題
第十六章時(shí)間數(shù)列分析與預(yù)測(cè)
第一節(jié)時(shí)間數(shù)列變動(dòng)類型分析
第二節(jié)長(zhǎng)期趨勢(shì)的分析與預(yù)測(cè)
第三節(jié)時(shí)間數(shù)列平滑技術(shù)及預(yù)測(cè)
第四節(jié)時(shí)間數(shù)列季節(jié)變動(dòng)的測(cè)定與預(yù)測(cè)
復(fù)習(xí)思考題
第十七章回歸分析與預(yù)測(cè)
第一節(jié)相關(guān)關(guān)系分析
第二節(jié)回歸分析
第三節(jié)回歸預(yù)測(cè)
復(fù)習(xí)思考題
第十八章市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告撰寫
第一節(jié)市場(chǎng)調(diào)研建議報(bào)告書
第二節(jié)市場(chǎng)調(diào)研結(jié)果報(bào)告
復(fù)習(xí)思考題