沃爾瑪營(yíng)銷：零售王的經(jīng)營(yíng)管理理念

定　價(jià)：￥16.80

作　者：	趙海風(fēng)編著
出版社：	經(jīng)濟(jì)科學(xué)出版社
叢編項(xiàng)：	百年品牌營(yíng)銷
標(biāo)　簽：	營(yíng)銷

ISBN：	9787505832299	出版時(shí)間：	2003-03-01	包裝：
開本：	21cm	頁數(shù)：	259	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡(jiǎn)介

　　在歷史上，通路和零售業(yè)是依附于制造業(yè)的，然而沃爾瑪卻改寫了這一歷史。沃爾瑪對(duì)大量品種的品牌低價(jià)銷售，同時(shí)又提供杰出的服務(wù)和保證，低價(jià)優(yōu)質(zhì)挑戰(zhàn)傳統(tǒng)零售業(yè)，引發(fā)了零售業(yè)的革命，同時(shí)從根本上提升了零售業(yè)的戰(zhàn)略地位。正如沃爾瑪總裁山姆·沃爾頓說：“作為一個(gè)公司（沃爾瑪），我們的目標(biāo)是不僅為顧客提供最好的服務(wù)，而且具有傳奇色彩?！毕朐敿?xì)了解這個(gè)世界上最大的零售王國(guó)嗎？閱讀本書可找到答案。

作者簡(jiǎn)介

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圖書目錄

營(yíng)銷策略
1營(yíng)銷理念
2創(chuàng)新策略
細(xì)節(jié)創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)方式的創(chuàng)新
銷售策略的創(chuàng)新領(lǐng)域的創(chuàng)新
3廣告思路
4網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷
5客戶滿意策略
無時(shí)間點(diǎn)服務(wù)策略無障礙退貨
想顧客所想,急顧客所需微笑的魅力
6進(jìn)貨策略
摒棄中間商采購
物流系統(tǒng)
1配送中心
2運(yùn)輸車隊(duì)
3“無縫點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”系統(tǒng)
4補(bǔ)貨系統(tǒng)
企業(yè)文化
1創(chuàng)造愉悅的氛圍
2星期六的早晨
3沃爾瑪?shù)哪陼?huì)
4沃爾瑪十大規(guī)則
人才就是財(cái)富
1挖掘人才
威拉德·沃克羅恩·邁耶
費(fèi)羅爾德·阿倫戴維·格拉斯
2培訓(xùn)人才
3晉升人才
管理策略
1溝通的價(jià)值
2每次只選一個(gè)目標(biāo)
3傾聽基層的聲音
4將責(zé)任和職權(quán)下授
5鼓勵(lì)員工提出各種想法
6保持精簡(jiǎn),反對(duì)官僚
全球戰(zhàn)略
1進(jìn)軍美洲
墨西哥加拿大
巴西
2進(jìn)軍日本
3進(jìn)軍西歐
中國(guó)策略
1落戶深圳
2昆明真美
3選擇大連
4上海公司籌備處
5北京策略
6采購總部移居深圳
附