世界上最偉大的推銷員：?jiǎn)獭ぜ聦?shí)戰(zhàn)手冊(cè)

第一章名片是成功的開(kāi)始
一.表現(xiàn)你自己
二.記住別人的名字和面孔
三.讓人喜歡你
四.把自己介紹給更多的人
五.向每一個(gè)人推銷
六.上門進(jìn)行推銷
七.讓客戶注意你
八.消除對(duì)名人的恐懼
九.與客戶同步
十.對(duì)客戶感興趣
十一.像發(fā)名片一樣發(fā)禮品
第二章深深熱愛(ài)自己的職業(yè)
一.熱愛(ài)推銷工作
二.人人都是推銷員
三.推銷是勇敢者的職業(yè)
四.推銷員的知識(shí)儲(chǔ)備
五.尋找一切機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)
六.培養(yǎng)敏銳的洞察力
七.良好運(yùn)用你的肢體語(yǔ)言
八.幸運(yùn)存在于實(shí)力之中
九.向著目標(biāo)努力
十.進(jìn)行自我規(guī)劃
十一.對(duì)時(shí)間進(jìn)行有效管理
十二.別忘了推銷工具
第三章傾聽(tīng)和微笑
一.傾聽(tīng)是有力的武器
二.不要害怕沉默
三.注意你的語(yǔ)氣
四.實(shí)話實(shí)說(shuō)
五.一次示范勝過(guò)一千句話
六.笑著推銷
七.保持幽默感
八.贊美你的客戶
九.學(xué)會(huì)一笑置之
十.避免與客戶爭(zhēng)吵
第四章讓信念之火熊熊燃燒
一.堅(jiān)定你的信念
二.保持良好心態(tài)
三.燃燒你的熱情
四.自信是你必不可少的氣質(zhì)
五.永葆進(jìn)取心
六.正視失敗與拒絕
七.保持旺盛的斗志
八.堅(jiān)韌使你戰(zhàn)無(wú)不勝
第五章愛(ài)是惟一的訣竅
一.要充滿愛(ài)心
二.關(guān)心永不嫌遲
三.用心推銷
四.真誠(chéng)對(duì)待客戶
五.慎重對(duì)待客戶的約見(jiàn)
六,打動(dòng)客戶的心
七.了解客戶的需要
八.以感情取勝
九.滿足客戶最微小的愿望
十.歡迎客戶的抱怨
十一.實(shí)現(xiàn)你的承諾
第六章你就是惟一
一.做自己的主人
二.你為什么而工作
三.你獨(dú)一無(wú)二的形象
四.把握主動(dòng)權(quán)
五.發(fā)揮你的應(yīng)變能力
六.搞定所有客戶
七.奇跡是由你自己創(chuàng)造的
八.讀懂拒絕的肢體語(yǔ)言