“軟”資產(chǎn)：從知識(shí)到智力資本

　　在過(guò)去20多年里，有3個(gè)重要思想從根本上改變了組織的運(yùn)行模式。第一個(gè)思想是全面質(zhì)量管理。第二個(gè)是企業(yè)再造，第三個(gè)是智力資本。如何將智力資本的概念應(yīng)用到日常管理中，通過(guò)更加有效的管理知識(shí)以獲得無(wú)以計(jì)數(shù)的財(cái)富，在市場(chǎng)上取得令人矚目的成就。這是每個(gè)現(xiàn)代公司面臨的共同課題。國(guó)際數(shù)據(jù)公司預(yù)計(jì)：糟糕的知識(shí)管理會(huì)使財(cái)富500強(qiáng)企業(yè)每年浪費(fèi)120億美元。而好的知識(shí)管理，可以使公司提高績(jī)效和盈利能力，更好地利用流動(dòng)資產(chǎn)，為未來(lái)增加知識(shí)儲(chǔ)備。成功的公司之所以成功，在于比其他公司了解更多的知識(shí)，擁有大量獨(dú)一無(wú)二的市場(chǎng)知識(shí)，了解不同細(xì)分市場(chǎng)的不同需求，他們能看到直接的市場(chǎng)，而不需要去猜測(cè)。電子商務(wù)中包含巨大的財(cái)富。前面柜臺(tái)，后面?zhèn)}庫(kù)的企業(yè)會(huì)逐漸消亡。經(jīng)銷(xiāo)商必須將注意力從傳播信息轉(zhuǎn)移到提供更多價(jià)值的知識(shí)來(lái)服務(wù)于顧客。在信息渠道和信息流快速增加的今天，品牌已經(jīng)具有了更多重要的功能。而知識(shí)，不能永遠(yuǎn)沉睡在資料室，不能永遠(yuǎn)隱含在商品價(jià)值的背后。用一句話(huà)來(lái)說(shuō)，我們銷(xiāo)售知識(shí)。當(dāng)公司最主要的資產(chǎn)為無(wú)形資產(chǎn)時(shí)，如何對(duì)知識(shí)資產(chǎn)進(jìn)行評(píng)估、利用，《“軟”資產(chǎn)》提供了一個(gè)革命性的4 步方法，《“軟”資產(chǎn)》不僅是在創(chuàng)造和管理知識(shí)資產(chǎn)提出最新思想，而且為那些在知識(shí)經(jīng)濟(jì)的海洋中尋找航向的公司提供了詳細(xì)的行動(dòng)步驟。

　　托馬斯·A·斯圖爾特，《財(cái)富》雜志編輯委員會(huì)成員，《商業(yè)2.0》（Business2.0）資深作家。他在《財(cái)富》上的欄目“前沿”（TheLeadingEdge）已成為關(guān)于智力資本和知識(shí)管理最重要的論壇。斯圖爾特在智力資本方面的探索，以及他在《財(cái)富》雜志上的里程碑般的文章，為他贏得了在這個(gè)課題上國(guó)際權(quán)感動(dòng)的聲譽(yù)。他的著作已成為智力資本方面的經(jīng)典。