最有效的人際關(guān)系法則

前言
第一章 人際關(guān)系的“黃金功能”
01、人際關(guān)系是人生最大的資產(chǎn)
02、贏得好人緣重于一切
03、人際關(guān)系是看不見(jiàn)的“鋪路石”
04、搞好“關(guān)系”的5種方法
05、不要做孤島上的“魯濱遜”
第二章 掌握人際資本的力量
06、文明交往的影響力
07、交往必須平等，平等才能深交
08、你先尊重別人，別人就會(huì)尊重你
09、把對(duì)方看得比自己重要
10、以誠(chéng)實(shí)待人，可以得到更大的回報(bào)
11、友善相處的回報(bào)
第三章 人際第一課：相處的策略
12、懂得與上司相處的藝術(shù)
13、處理同事關(guān)系的方法
14、學(xué)會(huì)與陌生人打交道
15、學(xué)會(huì)愛(ài)自己的“敵人”
16、給你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手打分
17、讓別扭的人不再別扭
18、應(yīng)對(duì)令人討厭的人
19、在謙虛者面前，不妨腰彎得更低
第四章 人際第二課：交友的藝術(shù)
20、做一個(gè)友誼上的大富翁
21、真心朋友就是最大的財(cái)富
22、不同的朋友不同的交往
23、一定要找到真正的朋友
24、與優(yōu)秀的人交朋友
25、交友之道在于保持一定距離
26、結(jié)交好朋友的5條有效規(guī)則
第五章 人際第三課：溝通的技巧
27、溝通是進(jìn)步的方式
28、溝通比抱怨更重要
29、不求“吃獨(dú)食”，而求雙贏式溝通
30、強(qiáng)化你的溝通能力
第六章 人際第四課：說(shuō)話的方法
31、學(xué)會(huì)因人而異的談話方式
32、巧妙把握說(shuō)話的要訣
33、要把話說(shuō)到“點(diǎn)子上”
34、不要說(shuō)太過(guò)自信的話
35、將你的意圖“表演”出來(lái)
36、善于靜聽(tīng)完別人的話
37、要會(huì)聽(tīng)話外之音
38、用“是”代替“不”
39、最有效地說(shuō)服別人的四種技巧
40、減少不必要的爭(zhēng)論
第七章 人際第五課：批評(píng)策略與贊美之道
第八章 人際第六課：辦事的本領(lǐng)
第九章 最有效應(yīng)的8種人際戰(zhàn)術(shù)