電子政務(wù)原理與技術(shù)

第1章　電子政務(wù)理論基礎(chǔ)　1                  
 1.1　信息：信息社會(huì)的細(xì)胞　1                  
 1.1.1　數(shù)據(jù). 信息和知識(shí)　1                  
 1.1.2　信息的特征　3                  
 1.1.3　信息的功用　4                  
 1.1.4　信息的傳播　5                  
 1.2　信息技術(shù)：信息社會(huì)的助推器　6                  
 1.2.1　信息技術(shù)的范圍　6                  
 1.2.2　信息技術(shù)的發(fā)展里程　8                  
 1.2.3　信息技術(shù)的發(fā)展規(guī)律　9                  
 1.3　信息系統(tǒng)：信息社會(huì)的“大腦”　11                  
 1.3.1　信息系統(tǒng)的概念　11                  
 1.3.2　信息系統(tǒng)的類型　12                  
 1.3.3　信息系統(tǒng)的功能　14                  
 1.3.4　信息系統(tǒng)的評(píng)價(jià)　15                  
 1.4　信息化：邁向信息社會(huì)的工程　16                  
 1.4.1　信息化概念的內(nèi)涵　16                  
 1.4.2　信息化的構(gòu)成要素　18                  
 1.4.3　信息化的有形組分　20                  
 1.4.4　信息化的主要特征　21                  
 1.4.5　信息化的時(shí)代特點(diǎn)　22                  
                   
 第2章　電子政務(wù)概論　24                  
 2.1　電子政務(wù)的概念　24                  
 2.1.1　電子政務(wù)的定義　24                  
 2.1.2　電子政務(wù)的特點(diǎn)　26                  
 2.1.3　電子政務(wù)的相關(guān)概念　28                  
 2.2　電子政務(wù)的內(nèi)容　31                  
 2.2.1　電子政務(wù)的對(duì)象　31                  
 2.2.2　電子政務(wù)工程　33                  
 2.2.3　電子政務(wù)的功能　34                  
 2.2.4　電子政務(wù)的內(nèi)容　37                  
 2.3　電子政務(wù)的作用　40                  
 2.3.1　電子政務(wù)的5E價(jià)值　41                  
 2.3.2　電子政務(wù)對(duì)政府管理變革的影響　43                  
 2.3.3　電子政務(wù)對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的影響　45                  
 2.4　電子政務(wù)的發(fā)展　47                  
 2.4.1　世界電子政務(wù)的發(fā)展　47                  
 2.4.2　我國(guó)電子政務(wù)的發(fā)展　53                  
 2.4.3　我國(guó)電子政務(wù)的特點(diǎn)與要求　56                  
 2.4.4　我國(guó)電子政務(wù)現(xiàn)狀分析　57                  
                   
 第3章　電子政務(wù)模型　62                  
 3.1　電子政務(wù)發(fā)展模式　62                  
 3.1.1　電子政務(wù)的發(fā)展定位　62                  
 3.1.2　電子政務(wù)的發(fā)展模型　64                  
 3.2　電子政務(wù)環(huán)境　65                  
 3.2.1　電子政務(wù)的社會(huì)環(huán)境　66                  
 3.2.2　電子政務(wù)的內(nèi)部環(huán)境　70                  
 3.3　電子政務(wù)運(yùn)行模式　74                  
 3.3.1　政府間電子政務(wù)　74                  
 3.3.2　政府對(duì)企業(yè)的電子政務(wù)　75                  
 3.3.3　政府對(duì)公民的電子政務(wù)　75                  
 3.3.4　電子政務(wù)增殖運(yùn)營(yíng)　76                  
 3.3.5　電子政務(wù)運(yùn)行模式的效應(yīng)戰(zhàn)略　78                  
 3.4　電子政務(wù)實(shí)施模式　80                  
 3.4.1　電子政務(wù)的核心：eMPA　80                  
 3.4.2　電子政務(wù)的實(shí)施策略　83                  
 3.5　電子政務(wù)技術(shù)模式　88                  
 3.5.1　電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)　88                  
 3.5.2　電子政務(wù)基礎(chǔ)平臺(tái)　91                  
 3.5.3　電子政務(wù)體系平臺(tái)　93                  
 3.5.4　電子政務(wù)應(yīng)用平臺(tái)　94                  
                   
 第4章　電子政務(wù)管理　97                  
 4.1　電子政務(wù)管理問題　97                  
 4.1.1　政務(wù)管理方式面臨的挑戰(zhàn)　98                  
 4.1.2　政務(wù)管理方式的調(diào)整方向　99                  
 4.1.3　電子政務(wù)的核心在于管理創(chuàng)新　100                  
 4.2　數(shù)字管理：電子政務(wù)管理的目標(biāo)　104                  
 4.2.1　數(shù)字管理概念與特點(diǎn)　104                  
 4.2.2　數(shù)字管理的功用　105                  
 4.2.3　數(shù)字管理的構(gòu)成　106                  
 4.2.4　數(shù)字管理的核心：管理重組　109                  
 4.3　流程再造：電子政務(wù)管理的方法　110                  
 4.3.1　流程再造的概念　110                  
 4.3.2　流程再造的原則　115                  
 4.3.3　流程再造與組織文化　119                  
 4.3.4　政府業(yè)務(wù)流程再造原則　121                  
 4.4　虛擬組織：電子政務(wù)管理的形式　122                  
 4.4.1　網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的組織結(jié)構(gòu)發(fā)展趨勢(shì)　122                  
 4.4.2　虛擬組織概念及特性　125                  
 4.4.3　虛擬組織的結(jié)構(gòu)形態(tài)　126                  
 4.4.4　電子政務(wù)中的虛擬政府　129                  
                   
 第5章　電子政務(wù)體系模型　133                  
 5.1　分布式計(jì)算模型　133                  
 5.1.1　協(xié)作計(jì)算模型　134                  
 5.1.2　傳統(tǒng)兩層結(jié)構(gòu)計(jì)算模型　135                  
 5.1.3　多層分布計(jì)算模型　137                  
 5.1.4　多層體系結(jié)構(gòu)模式　139                  
 5.1.5　主流分布式對(duì)象技術(shù)　143                  
 5.2　多層體系結(jié)構(gòu)中的中間件　147                  
 5.2.1　中間件的基本概念　147                  
 5.2.2　中間件的分類及比較　148                  
 5.2.3　應(yīng)用服務(wù)器：特殊的中間件　150                  
 5.2.4　標(biāo)準(zhǔn)中間件體系結(jié)構(gòu)　155                  
 5.3　電子政務(wù)體系模型實(shí)施　167                  
 5.3.1　電子政務(wù)多層體系結(jié)構(gòu)實(shí)施所要考慮的問題　167                  
 5.3.2　電子政務(wù)應(yīng)用體系結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)　169                  
 5.3.3　電子政務(wù)信息網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)平臺(tái)　175                  
                   
 第6章　電子政務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)　182                  
 6.1　電子政務(wù)的信息處理需求　182                  
 6.1.1　電子政務(wù)的信息類型及維度　182                  
 6.1.2　分布式計(jì)算的共享性信息　183                  
 6.1.3　電子政務(wù)的信息流動(dòng)方式　184                  
 6.1.4　電子政務(wù)的信息處理任務(wù)　185                  
 6.2　電子政務(wù)信息技術(shù)系統(tǒng)　186                  
 6.2.1　事務(wù)處理和客戶集成服務(wù)系統(tǒng)：組織目標(biāo)的基礎(chǔ)　187                  
 6.2.2　管理信息系統(tǒng)：提供信息的預(yù)覽　190                  
 6.2.3　工作組支持系統(tǒng)：團(tuán)隊(duì)式工作支撐環(huán)境　191                  
 6.2.4　信息資源管理系統(tǒng)：組織的黃金寶藏　194                  
 6.2.5　決策支持系統(tǒng)：創(chuàng)建支持決策的新信息　200                  
 6.2.6　主管信息系統(tǒng)：支持戰(zhàn)略管理的信息需求　202                  
 6.2.7　組織互聯(lián)系統(tǒng)：組織之間的信息通道　203                  
 6.3　電子政務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)　204                  
 6.3.1　電子政務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)的部署　204                  
 6.3.2　電子政務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)的內(nèi)容　210                  
 6.4　電子政務(wù)的應(yīng)用集成　216                  
 6.4.1　電子政務(wù)應(yīng)用集成問題　217                  
 6.4.2　電子政務(wù)應(yīng)用集成的概念和功用　218                  
 6.4.3　電子政務(wù)應(yīng)用集成的內(nèi)容　219                  
 6.4.4　電子政務(wù)應(yīng)用集成的方式　221                  
 6.4.5　電子政務(wù)應(yīng)用集成的解決方案　222                  
                   
 第7章　電子政務(wù)內(nèi)容管理　225                  
 7.1　電子政務(wù)信息資源管理框架　225                  
 7.1.1　電子政務(wù)中的信息資源管理問題　226                  
 7.1.2　電子政務(wù)信息資源管理標(biāo)準(zhǔn)和信息采集　231                  
 7.1.3　電子政務(wù)的信息資源管理中心　234                  
 7.2　內(nèi)容管理系統(tǒng)：數(shù)字圖書館系統(tǒng)　239                  
 7.2.1　內(nèi)容管理是電子政務(wù)信息集成中的重要方面　239                  
 7.2.2　數(shù)字化圖書館系統(tǒng)是實(shí)現(xiàn)內(nèi)容集成的重要工具　239                  
 7.2.3　數(shù)字化圖書館系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)　241                  
 7.3　內(nèi)容管理的關(guān)鍵技術(shù)：多媒體文檔數(shù)據(jù)管理　242                  
 7.3.1　多媒體文檔數(shù)據(jù)管理的定義　242                  
 7.3.2　全文數(shù)據(jù)庫(kù)建庫(kù)原理與應(yīng)用技術(shù)　244                  
 7.3.3　多媒體信息檢索關(guān)鍵技術(shù)　252                  
 7.3.4　Web數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)　257                  
 7.4　內(nèi)容服務(wù)的關(guān)鍵技術(shù)　259                  
 7.4.1　信息門戶：內(nèi)容服務(wù)的窗口　259                  
 7.4.2　信息推拉技術(shù)：內(nèi)容發(fā)布的手段　266                  
                   
 第8章　電子政務(wù)管理智能　271                  
 8.1　電子政務(wù)智能的定義與作用　271                  
 8.1.1　政務(wù)智能的定義和構(gòu)成　271                  
 8.1.2　政務(wù)智能在電子政務(wù)中的作用　275                  
 8.1.3　政務(wù)智能的實(shí)施　277                  
 8.1.4　政務(wù)智能決策系統(tǒng)　278                  
 8.2　數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)系統(tǒng)：儲(chǔ)存數(shù)據(jù)的寶庫(kù)　282                  
 8.2.1　數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的基本概念及功用　282                  
 8.2.2　數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的基本原理和體系　286                  
 8.2.3　數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的實(shí)施步驟與原則　289                  
 8.2.4　數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換及解決方案　292                  
 8.3　聯(lián)機(jī)分析處理(On-Line Analytical Processing)　301                  
 8.3.1　OLAP的定義和特點(diǎn)　301                  
 8.3.2　OLAP的多維數(shù)據(jù)概念　303                  
 8.3.3　多維數(shù)據(jù)庫(kù)　305                  
 8.3.4　OLAP的多維分析方式　305                  
 8.4　數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)　310                  
 8.4.1　數(shù)據(jù)挖掘的概念和定義　310                  
 8.4.2　數(shù)據(jù)挖掘的功能　316                  
 8.4.3　數(shù)據(jù)挖掘的實(shí)施　319                  
                   
 后記　322                  
 參考資料　324