現(xiàn)代公共關(guān)系學(xué)新編

第一章 導(dǎo)論
第一節(jié) 公共關(guān)第學(xué)的研究對象和內(nèi)容
第二節(jié) 公共關(guān)系學(xué)與相關(guān)學(xué)科的關(guān)系
第三節(jié) 學(xué)習(xí)公共關(guān)系學(xué)的意義和方法
第二章 公共關(guān)系
第一節(jié) 公共關(guān)系的涵義和特征
第二節(jié) 現(xiàn)代公共關(guān)系的淵源
第三節(jié) 現(xiàn)代公共關(guān)系的產(chǎn)生與發(fā)展
第四節(jié) 公共關(guān)系在中國的傳播與發(fā)展
第三章 公共關(guān)系的主體——社會組織
第一節(jié) 公共關(guān)系的主體
第二節(jié) 社會組織概述
第三節(jié) 組織形象的塑造
第四章 公共關(guān)系的客體——公眾
第一節(jié) 公眾概述
第二節(jié) 組織基本目標(biāo)公眾分析
第三節(jié) 公眾心理定勢分析
第五章 公共關(guān)系的媒介——傳播
第一節(jié) 公共關(guān)系與傳播
第二節(jié) 公共關(guān)系傳播媒介
第三節(jié) 公共關(guān)系傳播效果
第六章 公共關(guān)系的職能、原則與準(zhǔn)則
第一節(jié) 公共關(guān)系的基本職能
第二節(jié) 公共關(guān)系工作的原則
第三節(jié) 公共關(guān)系的職業(yè)行為準(zhǔn)則
第七章 公共關(guān)系的組織機(jī)構(gòu)
第一節(jié) 公共關(guān)系部
第二節(jié) 公共關(guān)系公司
第三節(jié) 公共關(guān)系社團(tuán)組織
第八章 公共關(guān)系從業(yè)人員
第一節(jié) 公關(guān)員——組織形象大使
第二節(jié) 公關(guān)員的必備條件
第三節(jié) 公關(guān)員的日常工作及職業(yè)道德
第四節(jié) 公關(guān)員的培訓(xùn)與考核
第九章 公共關(guān)系工作的程序
第一節(jié) 公共關(guān)系調(diào)查
第二節(jié) 公共關(guān)系計劃的制定
第三節(jié) 公共關(guān)系方案實施
第四節(jié) 公共關(guān)系評估
第十章 公共關(guān)系策劃
第一節(jié) 公共關(guān)系策劃的涵義、特征和作用
第二節(jié) 公共關(guān)系策劃的原則
第三節(jié) 公共關(guān)系策劃的方法
第十一章 公共關(guān)系專題活動
第一節(jié) 會議活動
第二節(jié) 專項活動
第三節(jié) 新聞宣傳活動
第四節(jié) 談判
第五節(jié) 接待
第十二章 公共關(guān)系危機(jī)處理
第十三章 公共關(guān)系禮儀
參考書目
后記