現(xiàn)代公共關系學新編

第一章 導論
第一節(jié) 公共關第學的研究對象和內(nèi)容
第二節(jié) 公共關系學與相關學科的關系
第三節(jié) 學習公共關系學的意義和方法
第二章 公共關系
第一節(jié) 公共關系的涵義和特征
第二節(jié) 現(xiàn)代公共關系的淵源
第三節(jié) 現(xiàn)代公共關系的產(chǎn)生與發(fā)展
第四節(jié) 公共關系在中國的傳播與發(fā)展
第三章 公共關系的主體——社會組織
第一節(jié) 公共關系的主體
第二節(jié) 社會組織概述
第三節(jié) 組織形象的塑造
第四章 公共關系的客體——公眾
第一節(jié) 公眾概述
第二節(jié) 組織基本目標公眾分析
第三節(jié) 公眾心理定勢分析
第五章 公共關系的媒介——傳播
第一節(jié) 公共關系與傳播
第二節(jié) 公共關系傳播媒介
第三節(jié) 公共關系傳播效果
第六章 公共關系的職能、原則與準則
第一節(jié) 公共關系的基本職能
第二節(jié) 公共關系工作的原則
第三節(jié) 公共關系的職業(yè)行為準則
第七章 公共關系的組織機構(gòu)
第一節(jié) 公共關系部
第二節(jié) 公共關系公司
第三節(jié) 公共關系社團組織
第八章 公共關系從業(yè)人員
第一節(jié) 公關員——組織形象大使
第二節(jié) 公關員的必備條件
第三節(jié) 公關員的日常工作及職業(yè)道德
第四節(jié) 公關員的培訓與考核
第九章 公共關系工作的程序
第一節(jié) 公共關系調(diào)查
第二節(jié) 公共關系計劃的制定
第三節(jié) 公共關系方案實施
第四節(jié) 公共關系評估
第十章 公共關系策劃
第一節(jié) 公共關系策劃的涵義、特征和作用
第二節(jié) 公共關系策劃的原則
第三節(jié) 公共關系策劃的方法
第十一章 公共關系專題活動
第一節(jié) 會議活動
第二節(jié) 專項活動
第三節(jié) 新聞宣傳活動
第四節(jié) 談判
第五節(jié) 接待
第十二章 公共關系危機處理
第十三章 公共關系禮儀
參考書目
后記