事實、信任和最終效益：建立基于信任管理的7個步驟

　　編輯推薦：“除非人們信任你，否則他們不會追隨你，而如果你對人們有所隱瞞，他們就不可能信任你。” 這句從“序言”中摘錄的話是《事實、信任和最終效益：建立基于信任管理的7個步驟》一書的基礎(chǔ)。 最成功的公司是那些能夠吸引、培養(yǎng)和留住人才的公司，而人才需要發(fā)展的機會、指導(dǎo)和反饋。 《事實、信任和最終效益》向管理者展示了如何能通過建立基于信任管理的7個步驟改變與員工的關(guān)系：尋求真相；給予反饋；描繪藍圖并制訂計劃；突破心理防線；觀察和反映；教育和引導(dǎo)；表揚、祝賀和強化。 這些步驟不僅有助于培養(yǎng)表現(xiàn)優(yōu)秀的個人和團隊，對于成為一個成功的管理者也至關(guān)重要。本書將幫助你理解管理與領(lǐng)導(dǎo)、批評與指導(dǎo)之間的不同，以及如何實現(xiàn)兩者間的轉(zhuǎn)變。 本書還列舉了許多領(lǐng)導(dǎo)者的例子，他們采用了這7個步驟，采用了現(xiàn)成的反饋工具和漸進式指導(dǎo)。補充部分“個人應(yīng)用角”告訴你如何把這些步驟應(yīng)用到個人生活中，以改善與你的配偶、其他重要的人、家庭成員以及朋友之間的人際關(guān)系。

　　黛安娜·特蕾西：是獲得國際聲譽和演講者和作家，也是《財富》500強公司及其他公司的經(jīng)理人教練。她的作品有，《一般管理的初級讀本》（TheFirstBookofCommon-SenseManagement）和《賦予力量的10個步驟》（10StepstoEmpowernment）.可發(fā)電子郵件到dtracv@nis.net與黛安娜聯(lián)系?！碽r〉威廉·莫林是WJM協(xié)會（一家經(jīng)理人指導(dǎo)公司）的主席和德里克·畢姆·莫林公司（Drake，Beam，Morin，lnc.）的前首席執(zhí)行官。他的作品《無聲的破壞》（SilentSabotage）以及《完全勝任工作》（TotalCareerFitness）。欲知更多有關(guān)比爾的信息，請訪問www.wjmassoc.com。