人力資源管理

第1章  變化中的人力資源管理性質(zhì)1
1.1  人力資源管理面臨的挑戰(zhàn)2
1.2  中國企業(yè)人力資源管理面臨的挑戰(zhàn)8
1.3  人力資源管理活動10
1.4  變革中的人力資源管理11
1.5  人力資源管理作為經(jīng)營戰(zhàn)略貢獻(xiàn)者13
1.6  管理人力資源活動18
1.7  人力資源管理能力和職業(yè)生涯25
小結(jié)26
復(fù)習(xí)討論題26
第2章  企業(yè)人力資源開發(fā)國際
第2章  比較研究28
2.1  美國企業(yè)的人力資源開發(fā)29
2.2  日本企業(yè)的人力資源開發(fā)30
2.3  中國企業(yè)人力資源開發(fā)33
小結(jié)37
復(fù)習(xí)討論題37
第3章  戰(zhàn)略人力資源規(guī)劃38
3.1  組織戰(zhàn)略和人力資源41
3.2  人力資源規(guī)劃47
3.3  監(jiān)測外部環(huán)境49
3.4  組織中員工的內(nèi)部評估53
3.5  人力資源信息系統(tǒng)54
3.6  預(yù)測57
3.7  管理人力資源過剩61
小結(jié)65
復(fù)習(xí)討論題65
第4章  個人績效與雇員維持68
4.1  個體員工的績效69
4.2  個體/組織的關(guān)系73
4.3  人力資源的保留78
小結(jié)88
復(fù)習(xí)討論題89
第5章  多樣化與公平就業(yè)機會91
5.1  人口多樣化93
5.2  管理多樣化96
5.3  多樣化培訓(xùn)98
5.4  多樣化招聘和維持100
5.5  招聘中的業(yè)務(wù)必要性106
小結(jié)112
復(fù)習(xí)討論題113
第6章  分析與識別工作115
6.1  工作分析的概念116
6.2  工作分析與不確定的工作性質(zhì)117
6.3  企業(yè)組成和工作分析120
6.4  工作分析和人力資源行為123
6.5  工作分析對行為方面的影響125
6.6  工作分析方法126
6.7  工作分析步驟128
6.8  工作描述和工作說明130
小結(jié)141
復(fù)習(xí)討論題141
第7章  員工招聘142
7.1  勞動力市場與新員工招聘144
7.2  新員工招聘策略146
7.3  內(nèi)部招聘152
7.4  面向網(wǎng)絡(luò)的員工的招聘155
7.5  外部招聘157
7.6  招聘評估161
小結(jié)163
復(fù)習(xí)討論題164
附錄7-A  有效的招聘工作程序165
附錄7-B  招聘常用的面試問題166
附錄7-C  招聘登記表169
附錄7-D  工作申請表170
附錄7-E  工作說明書171
第8章  人力資源甄選與配置172
8.1  甄選173
8.2  管理甄選過程176
8.3  工作申請表179
8.4  甄選測試180
8.5  選拔型面試181
8.6  面試官們看重哪些187
小結(jié)190
復(fù)習(xí)討論題191
第9章  人力資源培訓(xùn)195
9.1  培訓(xùn)的意義197
9.2  培訓(xùn)的內(nèi)容198
9.3  學(xué)習(xí)原則201
9.4  適應(yīng)：對新員工的培訓(xùn)203
9.5  培訓(xùn)的系統(tǒng)方法208
9.6  培訓(xùn)需要估測209
9.7  培訓(xùn)方法212
9.8  培訓(xùn)媒介215
9.9  培訓(xùn)效果評估217
9.10  中國企業(yè)培訓(xùn)220
小結(jié)223
復(fù)習(xí)討論題223
第10章  人力資源開發(fā)和職業(yè)生涯
第10章  發(fā)展227
10.1  當(dāng)今的人力資源開發(fā)228
10.2  開發(fā)需求分析和繼任規(guī)劃231
10.3  管理開發(fā)238
10.4  職業(yè)生涯242
10.5  職業(yè)規(guī)劃：個人問題244
小結(jié)248
復(fù)習(xí)討論題248
第11章  績效管理與評估250
11.1  識別和測量員工績效251
11.2  績效評估的使用257
11.3  非正規(guī)評估與系統(tǒng)化評估259
11.4  誰來評估260
11.5  績效評估的方法264
11.6  評估中的錯誤268
11.7  評估反饋270
11.8  完善、有效的業(yè)績評估271
小結(jié)272
復(fù)習(xí)討論題272
第12章  薪酬戰(zhàn)略和實踐275
12.1  薪酬的性質(zhì)277
12.2  戰(zhàn)略報酬278
12.3  有關(guān)薪酬的行為因素284
12.4  薪酬體系的法律限制286
12.5  工資和薪水管理291
12.6  基本薪酬體系的形成293
小結(jié)305
復(fù)習(xí)討論題305
第13章  可變工資與管理層薪酬309
13.1  可變工資：激勵業(yè)務(wù)員310
13.2  個人激勵314
13.3  銷售員工的補償與激勵制度317
13.4  團隊可變工資319
13.5  集體激勵機制321
13.6  管理層薪酬324
小結(jié)329
復(fù)習(xí)討論題329
第14章  員工福利管理331
14.1  戰(zhàn)略眼光看福利333
14.2  福利及其種類334
14.3  安全福利335
14.4  退休安全福利337
14.5  金融與其他福利344
14.6  面向家庭之福利346
14.7  非工時福利349
14.8  福利管理350
小結(jié)353
復(fù)習(xí)討論題354
第15章  員工的健康、安全、權(quán)利
和紀(jì)律355
15.1  健康、安全與安保357
15.2  職業(yè)安全與健康法360
15.3  安全管理364
15.4  健康368
15.5  安保371
15.6  雇員權(quán)利和紀(jì)律375
15.7  人力資源政策、程序與規(guī)章386
小結(jié)393
復(fù)習(xí)討論題394
第16章  勞資關(guān)系396
16.1  當(dāng)管理層面對工會時397
16.2  工會化的趨勢399
16.3  美國工會的歷史402
16.4  基本的勞動法——國家勞動法403
16.5  工會結(jié)構(gòu)405
16.6  工會化過程406
16.7  集體談判議題409
16.8  談判過程412
16.9  資方的選擇：合作或保持無工會415
16.10  員工申訴管理416
16.11  中國的勞動法和工會419
小結(jié)422
復(fù)習(xí)討論題423
第17章  全球人力資源管理428
17.1  跨國經(jīng)營與全球競爭429
17.2  影響全球人力資源管理的因素431
17.3  國際企業(yè)中的人員雇傭435
17.4  跨國企業(yè)的人員培訓(xùn)與開發(fā)443
17.5  跨國企業(yè)人員的工資待遇446
17.6  全球雇員關(guān)系問題450
小結(jié)452
復(fù)習(xí)討論題452
參考文獻(xiàn)454